調查顯示：網購者購買前花30%時間研究所購商品

    誠如大部分電子零售商發(fā)現的那樣，只在網站上有簡單的產品描述是不夠的。如今的網上購物者需要對比價格、消費者評論和產品信息，這也是許多網上購物者使用購物對比搜索引擎的原因。

    根據Krillion和電子零售商集團最近的一項調查，超過60％的網上購物者大約花費購物時間的三分之一來研究商品。一些購物者甚至花費一半的購物時間來研究商品。

    他們不僅在網上研究，如今的網購者也利用線下手段來調查所購產品。

    “消費者很熱衷于從多種渠道收集產品詳細信息、其它購物者的看法和第三方的確認——無論他們最終是在購買這個商品。” Krillion市場副總監(jiān)Sherry Thomas-Zon說到，“這意味著零售商必需泰然應對一個有備而來且自信的買主，他/她已經做好前期的產品調查工作，可能通過任何渠道隨時購買該產品。”

    制造商網站對網購者有很大吸引力。當要購買一件信息透明的商品時，70％以上的購物者都會訪問制造商網站。網上商店吸引了54%的購物者來調查商品信息，而購物對比引擎吸引了50％的人。

    “制造商網站在信息搜集過程中是非常關鍵的鏈接。”電子零售集團主席Lauren Freedman說到，“這項調查強調了制造商網站作為成熟購物者最終信息源的影響力，據此我們督促制造商加強網上信息建設，并且增加與零售商和搜索引擎合作伙伴的合作內容。”

    （Krillion：地方搜索引擎，可以給消費者提供高度精確的當地商業(yè)搜索結果。）