從乘公共汽車看中小企業(yè)的劣根性

我做銷售多年，自然是不能脫離市場(chǎng)，長(zhǎng)年奔波于各個(gè)城市的大街小巷，乘坐公共汽車就像家常便飯，后來(lái)，主管全面工作，調(diào)研和終端走訪也是必不可少的工作之一，坐公共汽車穿梭于城市之中，久坐之時(shí)，不免也有了很多感慨。

年初，有一個(gè)南方報(bào)刊的編輯與我約稿，想請(qǐng)我談一談關(guān)于中小民營(yíng)企業(yè)的劣根性問(wèn)題，不知怎么的，我就想到了乘坐公共汽車的人，通過(guò)乘坐公共汽車人的不同行為，就仿佛了解到民營(yíng)企業(yè)的側(cè)面像，頗有意思。外行看戲，內(nèi)行看史，各有各的內(nèi)心，對(duì)待別人總是指指點(diǎn)點(diǎn)，只是我們都只生于其中，渾然不知，每日的依舊忙忙碌碌。今日忙里偷閑，發(fā)于網(wǎng)上以饗各位同仁。

現(xiàn)象一

有的人不知怎么搞了，總是喜歡上車才掏錢，一個(gè)人堵在車門(mén)口，掏了半天還掏不出來(lái)。在車下站了這么長(zhǎng)時(shí)間，錢都不掏出來(lái)，一上車就忙得什么似的，也不知道是什么意思？更有甚者，在車門(mén)口搞了半天掏不出零錢，把整個(gè)包內(nèi)的東西都一一擺出，讓司機(jī)干瞅著，讓后面上車的人上下兩難。

這個(gè)現(xiàn)象就好像是不少“沖動(dòng)型”的民營(yíng)企業(yè)，在還不知道自己決定要做什么的時(shí)候，就搶先把公司注冊(cè)下來(lái)，招兵買馬，或是還不知道投資的項(xiàng)目怎么樣，代理的產(chǎn)品是否過(guò)硬的情況下，就呼啦的開(kāi)始媒體炒作和市場(chǎng)推廣。

結(jié)果：上公汽時(shí)，這種上車才瞎忙活的人可能直接堵塞在車門(mén)口就遭到別人的罵或是在擺弄他的那幾個(gè)包內(nèi)物件時(shí)，小偷乘虛而入，自然是得不償失。同樣，有著這種“先上車，后買票”心態(tài)的民營(yíng)企業(yè)，在市場(chǎng)的殘酷事實(shí)下，經(jīng)營(yíng)馬上就會(huì)陷入進(jìn)退兩難，資金不是預(yù)想的那樣到位，原先看好的項(xiàng)目可能會(huì)因?yàn)槟撤N原因不能定時(shí)上工，或是本來(lái)信誓旦旦的人際關(guān)系一查原來(lái)不過(guò)是隔壁二哥的戲言，好端端的項(xiàng)目和產(chǎn)品夭折于“腹中”，成立的企業(yè)輕則資金受損，重則剛剛開(kāi)業(yè)就內(nèi)訌又生，“熄火”之日只在今朝。

現(xiàn)象二

上公汽時(shí)，本來(lái)就是要準(zhǔn)備零錢，但還些人上車是不準(zhǔn)備零錢的，即使是車站附近有賣報(bào)的或是超市存在，他上車后還是拿著大鈔在車門(mén)口晃了晃問(wèn)司機(jī)怎么辦？司機(jī)能說(shuō)怎么辦？投入票箱，自己收唄！于是，又有令人有意思的現(xiàn)象，持大鈔者，在車門(mén)口吆喝著不斷的找上車者收零錢。

在商界也有這個(gè)的事，企業(yè)做事沒(méi)有公德心，總希望別人能幫助自己，把自己的困境夸大其詞到處訴說(shuō)，都是天時(shí)不好，地利不行，人和不公，稅收能不能少點(diǎn)？買材料能不能再便宜點(diǎn)？對(duì)自己?jiǎn)T工也是一樣，常常是顯得那么悲壯：“希望大家都把企業(yè)當(dāng)作自己的家，共同努力，這一批產(chǎn)品銷售出去馬上就發(fā)工資云云”。

結(jié)果：持大鈔者一路乘車忙得很，還過(guò)了一回“售票員”的癮，每到一站，率先吆喝，先把錢給我！在上下車的人流中忙得不亦樂(lè)乎。在商界，相似這類的企業(yè)則是“居安一隅”，在經(jīng)營(yíng)中，不明確自己的發(fā)展戰(zhàn)略，還總喜歡征詢別人的意見(jiàn)，表面看起來(lái)是神氣十足，其實(shí)總在表現(xiàn)在偷稅漏稅，猴子掰玉米似的代理產(chǎn)品無(wú)數(shù)，卻沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品能被消費(fèi)者叫得上名字的。

現(xiàn)象三

有的人像是急性子，車剛進(jìn)站就躍躍欲試，上車時(shí)拼命的往前擠為了搶座位，動(dòng)作之大恨不能連司機(jī)的位子都要，辛辛苦苦搶到座位，坐不到兩站，就要下車了，又一路吶喊般的費(fèi)神費(fèi)力的從人群中拼出來(lái)下車，行為奇異，令人不解。

反觀，有些企業(yè)的行為就是見(jiàn)榮譽(yù)就上，見(jiàn)困難就讓，對(duì)于政府的優(yōu)惠政策是削尖了腦袋往里擠，反正自己是不能吃虧，甚至為了某些優(yōu)惠改變自己的經(jīng)營(yíng)策略，給人感覺(jué)是熱鬧得不得了。

結(jié)果：乘車者費(fèi)力不討好，擠進(jìn)擠出，明明兩站路的時(shí)間，卻還要?jiǎng)谏褓M(fèi)力，座位都沒(méi)有捂熱，就要下車了，或是衣服被扯，或是鞋子被踩，何苦哉？此類的企業(yè)好算計(jì)，名聲在外，凡事喜歡打腫臉充胖子，在市場(chǎng)上隨時(shí)投機(jī)，號(hào)稱年產(chǎn)值大于多少多少，結(jié)果是發(fā)不出工資，留不住員工，一點(diǎn)機(jī)遇左手抓在手里，右手就放了。

現(xiàn)象四

有的乘客是上車了之后就好象回到了自己家一樣，脫鞋者，解衣者，一個(gè)人占兩個(gè)人座位者大有人在，在熱天，甚至于光著膀子上車，一雙赤腳肆無(wú)忌憚的翹在椅子上，至于吸煙者，隨地吐痰者、大聲吆喝者不在少數(shù)。

在經(jīng)營(yíng)中其實(shí)也有不少類似的企業(yè)，企業(yè)總認(rèn)為，我生存就是為了贏利，哪有那么多的講究啊，我行我素，企業(yè)就是給人一種匪氣，如采用欺騙手法的吹噓產(chǎn)品功效，或是高價(jià)出售本來(lái)就有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，或是干脆一錘子買賣，撈一票再另起爐灶。

結(jié)果：光膀子者，不顧自己形象者是自我感覺(jué)“良好”，看似瀟灑，其實(shí)遭同車人白眼和鄙視，只為滿足一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心，總會(huì)有苦頭吃的。同樣，沒(méi)有文化內(nèi)涵的企業(yè)注定是做不大的，商道即人道，俗話說(shuō)，搭伙求財(cái)，這種小伎倆只能騙一下顧客，騙不了同行。再說(shuō)，顧客的力量是巨大的，一旦曝光，企業(yè)就如過(guò)街的老鼠，顧客聲討，同行劃清界線，這日子是沒(méi)法過(guò)了。

現(xiàn)象五

現(xiàn)在的公汽一般都是前門(mén)上，后門(mén)下，自覺(jué)乘車，文明出行，可有的人偏不這樣，總喜歡在上車的時(shí)候，候在后門(mén)，明明上車的人就不多，非對(duì)抗性從后門(mén)上，就為了快一秒的上車時(shí)候。是為了占一個(gè)位子還是標(biāo)新立異，尚不可知。

在市場(chǎng)上，有的企業(yè)就是表現(xiàn)出一個(gè)善于取巧的心理，總想在市場(chǎng)上戰(zhàn)事有先機(jī)，或是在先期的市場(chǎng)運(yùn)作中取得了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就以此為理論指導(dǎo)全局的發(fā)展。

結(jié)果：搶先在后門(mén)恭候的人，可能會(huì)因?yàn)樗緳C(jī)不開(kāi)后門(mén)或晚開(kāi)后門(mén)，而不得不又從前門(mén)上，上了車才發(fā)現(xiàn)，位子恰好就沒(méi)有了。企業(yè)呢？總是想投機(jī)做事，怎能長(zhǎng)久，今天倒藥，明天賣酒，表面上好像搶占了商機(jī)，但實(shí)際中不能堅(jiān)守，企業(yè)文化沒(méi)能得到整合，員工的忠誠(chéng)度不高，市場(chǎng)問(wèn)題積小成多，可能在利潤(rùn)沒(méi)有到手之時(shí)，市場(chǎng)茅盾和經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)一下子爆發(fā)，若是工商，質(zhì)檢部門(mén)找上門(mén)來(lái)，更是得不償失。

現(xiàn)象六

有些人很有意思，明明就已經(jīng)到站了，車上的人很多，擠出去還有幾分鐘，卻還在位子上穩(wěn)如泰山，非等汽車已到站或關(guān)門(mén)快開(kāi)時(shí)，才匆忙擠出，“司機(jī)等一下”一副大夢(mèng)方醒的樣子下車。

相對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)本身就沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命規(guī)劃，只要產(chǎn)品能銷出去，管它多少錢，總之自我感覺(jué)良好，產(chǎn)品的下一步發(fā)展和市場(chǎng)推進(jìn)，能想到三步就不錯(cuò)了，對(duì)于后期的市場(chǎng)維護(hù)和升級(jí)缺乏遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。

結(jié)果：下車的人大呼大叫，不是踩著那位的東西就是碰到那位的腳，遭一車人包括司機(jī)的唾罵。企業(yè)呢？眼前有很多商機(jī)，可就是無(wú)法把握住，總認(rèn)為前面的風(fēng)景更好！總是寄予未來(lái)的市場(chǎng)大環(huán)境，自己企業(yè)的成功肯定能事半功倍，以逸待勞。古人云：先水不至！就好象名揚(yáng)一時(shí)的旭日升冰茶一樣，開(kāi)創(chuàng)了冰茶飲料的新時(shí)代，可是當(dāng)這個(gè)時(shí)代真正來(lái)臨時(shí)，所見(jiàn)巨頭中只有康師傅、統(tǒng)一。