電視購物 3部手機(jī)騙了她3300元

　　“雙卡雙待、無線藍(lán)牙、60天超長待機(jī)、贈(zèng)送1000元手機(jī)話費(fèi)……”家住成都青羊區(qū)北大街的管女士，日前在電視上看到“奧丁臻金手機(jī)(以下簡稱奧丁手機(jī))”的購物廣告，廣告中手機(jī)強(qiáng)大功能的介紹和贈(zèng)送千元話費(fèi)吸引了她。6月3日，管女士撥打了電視購物的搶購熱線，花1036元買了一部“奧丁臻金”手機(jī)，這就有了她被連騙3次的經(jīng)歷。

　　遭遇：換來換去都有問題

　　管女士稱，拿到奧丁手機(jī)后使用不到一個(gè)月，就出現(xiàn)一系列問題，先是別人打不進(jìn)來，后來是撥不出去，待機(jī)時(shí)間也由宣傳的60天變成3天。接到管女士的電話投訴后，奧丁售后服務(wù)處表示可以更換手機(jī)，但要先交1138元的手機(jī)費(fèi)，并解釋說這是公司規(guī)定，如果管女士確認(rèn)使用其中一部后，另外的手機(jī)費(fèi)會(huì)返還。

　　7月中旬，管女士收到更換的新手機(jī)，并付了1138元。但管女士發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)根本不能用，插卡槽已經(jīng)壞掉，電池殼也已損壞。管女士再次致電奧丁，工作人員稱寄錯(cuò)了，并表示馬上另寄一臺，但仍需再付1138元。這次奧丁工作人員給了管女士一個(gè)私人手機(jī)號碼，并自稱姓王。

　　交易完畢后，管女士發(fā)現(xiàn)第3部手機(jī)只能在插著充電器的情況下使用。她多次致電王某，對方每次都表示錢將在近期內(nèi)打到管女士的卡里。但管女士至今沒收到應(yīng)該退回來的2000多元，還有免費(fèi)贈(zèng)送的1000元話費(fèi)根本就充不進(jìn)去。再打王某電話已無人接聽。

　　回應(yīng)：可能被不良公司騙了

　　記者看到，在手機(jī)郵寄包裹上，第一部手機(jī)的寄件地址為上海某貿(mào)易公司，和奧丁的宣傳相符，后兩部手機(jī)的寄件地址均為北京，但為不同兩家公司。

　　記者以管女士朋友的身份致電上海某貿(mào)易公司售后服務(wù)處。對方稱，如果奧丁手機(jī)出現(xiàn)問題，更換程序是消費(fèi)者先將問題手機(jī)寄到上海公司進(jìn)行檢測，真有問題將會(huì)免費(fèi)更換。得知后兩部電話的郵寄地址是北京后，該工作人員強(qiáng)調(diào)奧丁只有上海某公司代理。該工作人員最后表示，管女士可能被不良公司騙了，并堅(jiān)稱后兩部手機(jī)和奧丁無關(guān)。

　　早報(bào)實(shí)習(xí)記者王國平

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　　《電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將出臺

　　據(jù) 《2008-2009中國電視購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》調(diào)查顯示，每天各省電視購物廣告的投放時(shí)間超過3000分鐘，但投訴率一直居高不下。報(bào)告指出，目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品等。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)會(huì)長王文學(xué)日前表示，首個(gè)《電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》最遲今年出臺，目前正在抓緊起草。