中國(guó)電子商會(huì)調(diào)研：三星數(shù)碼相機(jī)遭投訴最多

　　中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布調(diào)研報(bào)告稱(chēng) 數(shù)碼相機(jī)投訴量上半年同比增長(zhǎng)近一倍

　　三星表示 如遇到產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題可撥打客服電話(huà) 專(zhuān)家提醒：買(mǎi)低價(jià)貨需提防性能降低

　　本報(bào)訊(朱治華 記者 胡曉華)今天上午，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，今年1到6月份，三星數(shù)碼相機(jī)投訴最多?！?009年1-6月份中國(guó)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求調(diào)研報(bào)告》上午發(fā)布。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，數(shù)碼相機(jī)投訴量比去年同期增長(zhǎng)近一倍。

　　報(bào)告中稱(chēng)，三星數(shù)碼相機(jī)在所有數(shù)碼相機(jī)品牌中投訴量最高，三星I6、I5、ES55的橫紋、灰屏問(wèn)題自2008年以來(lái)一直沒(méi)有得到很好的解決。

　　同時(shí)也有消費(fèi)者最新關(guān)于卡西歐鏡頭問(wèn)題的投訴，占有一定比重。

　　投訴熱點(diǎn)

　　一是拍攝質(zhì)量差二是主板損壞三是LCD故障四是經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格欺詐五是維修費(fèi)用過(guò)高

　　廠家回應(yīng)

　　三星：可打客服電話(huà)

　　記者聯(lián)系了三星電子的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，他們稱(chēng)ST相機(jī)一直銷(xiāo)售不錯(cuò)。

　　該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前沒(méi)有收到過(guò)關(guān)于橫紋和曝光過(guò)度情況的信息反饋，如果有用戶(hù)有此種情況的話(huà)，可以直接打三星電子的客服電話(huà)4006105858。

　　文/楊帆

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　消費(fèi)者需提防價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)降低產(chǎn)品性能

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示，數(shù)碼相機(jī)制造企業(yè)為了獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有的會(huì)降低產(chǎn)品性能，只有堅(jiān)持?jǐn)?shù)碼相機(jī)品質(zhì)，用技術(shù)后盾才能打造產(chǎn)品持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　陸刃波建議，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品前，先通過(guò)上網(wǎng)等途徑了解品牌之后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌。對(duì)于卡片機(jī)來(lái)說(shuō)，1800-2500元的價(jià)位通常來(lái)說(shuō)，質(zhì)量較好，綜合性能較好。

　　新聞背景

　　中國(guó)電子商會(huì)

　　中國(guó)電子商會(huì)是目前工業(yè)和信息化部下屬的電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域中最大的行業(yè)社團(tuán)組織。 文/朱治華記者胡曉華