法調(diào)查多起iPhone自爆事件

　　■ 屏幕爆炸的iPhone手機(jī) 圖GJ

　　歐盟要求27個(gè)成員國(guó)上報(bào)相關(guān)問題

　　美國(guó)蘋果公司生產(chǎn)的iPhone智能手機(jī)和iPod音樂播放器近日在法國(guó)和其他歐洲國(guó)家發(fā)生數(shù)起自爆事件，部分受害者欲起訴蘋果公司并要求賠償。蘋果公司堅(jiān)稱自爆是個(gè)別事件，不具普遍性。法國(guó)消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)和歐洲聯(lián)盟正對(duì)手機(jī)自爆展開調(diào)查。

　　多起自爆

　　法新社26日?qǐng)?bào)道，法國(guó)迄今已有8名消費(fèi)者稱自己使用的iPhone手機(jī)屏幕爆炸或無端破碎。

　　80歲的羅蘭·科夫曼住在巴黎市郊努瓦西勒塞克，他告訴法新社記者，上月21日自己剛買一星期的iPhone手機(jī)突然爆炸。

　　“我出去購物，把iPhone手機(jī)裝在衣服左兜。我突然感覺手機(jī)變燙并開始振動(dòng)，可是我從不使用振動(dòng)模式，”科夫曼說，他把手機(jī)從兜里掏出后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)屏幕好像是被砸壞的汽車擋風(fēng)玻璃。蘋果公司最初不相信他的說法，但最終為他免費(fèi)更換一部新手機(jī)。

　　26歲的超市保安亞辛·布哈迪3個(gè)月前花850美元購得一部iPhone智能手機(jī)。本月24日，他發(fā)短信時(shí)手機(jī)屏幕突然爆炸，玻璃碎片扎傷了眼睛。布哈迪打算起訴蘋果公司，要求全額退款和賠償。

　　此前英國(guó)也發(fā)生一起iPhone自燃事件，受害者家人同意簽訂一份保密協(xié)議后，蘋果公司才向受害人退款。

　　“個(gè)別事件”

　　蘋果公司至今已售出2600萬部iPhone智能手機(jī)和2億個(gè)iPod音樂播放器。

　　一家美國(guó)電視臺(tái)上月報(bào)道，發(fā)生自爆的iPod音樂播放器“數(shù)量多得令人擔(dān)憂”。播放器的鋰電池過熱據(jù)信是導(dǎo)致自爆原因。

　　蘋果公司本月早些時(shí)候稱手機(jī)自爆是“個(gè)別事件”，產(chǎn)品不存在普遍問題。蘋果歐洲公司通信主管阿蘭·埃利說：“在未掌握全部細(xì)節(jié)前，我們不會(huì)進(jìn)一步補(bǔ)充任何看法?！?/p>

　　多方調(diào)查

　　法國(guó)官方的產(chǎn)品監(jiān)督機(jī)構(gòu)DGCCRF已就這些事件發(fā)起調(diào)查，試圖了解蘋果公司生產(chǎn)的iPhone手機(jī)是否對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成人身威脅。

　　法國(guó)一家消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)呼吁蘋果公司解釋iPhone手機(jī)和iPod音樂播放器可能存在的設(shè)計(jì)缺陷。

　　歐盟委員會(huì)已要求全部27個(gè)成員國(guó)通過非食品類消費(fèi)品快速預(yù)警系統(tǒng)“Rapex”上報(bào)蘋果手機(jī)相關(guān)問題。委員會(huì)發(fā)言人海倫·卡恩斯說，蘋果公司“一直積極配合”調(diào)查。

　　韓梁(新華社供本報(bào)稿)