黃秉玉：六親不認的香港李錦記家族管理方式

　　《浙商》記者 倪軼容

　　在2009國際家族企業(yè)論壇上收到黃秉玉名片的人，都會詫異于“香港李錦記集團家族事務總監(jiān)”這個頭銜。“什么叫做家族事務總監(jiān)？是為李錦記家族服務的嗎？”面對大家的疑問，黃秉玉特意出來“辟謠”——“其實這個部門不是為李錦記家族服務的，我本身也不是家族成員，我在李錦記打工16年，我為他們承擔社會責任，我把他們的持續(xù)發(fā)展作為一個重要的工作在做，比如，我們做中國家族企業(yè)的狀況調(diào)查，也做論壇，討論中國家族企業(yè)路在何方，最后形成一個平臺。中國家族企業(yè)對世界的影響很大，他們發(fā)展得如何，將影響中國未來經(jīng)濟發(fā)展，我們希望聯(lián)合更多專家學者、政府人員一起來探討?！?/p>

　　解釋完“家族事務總監(jiān)”這個職務以后，黃秉玉饒有興致地為大家介紹起了李錦記的特色家族管理方式：“李錦記有三不準，不準遲結(jié)婚，不準包二奶，不準離婚，違背了就要退出董事會。當然，是第三代、第四代的口頭協(xié)議，還沒有寫進家族憲法里，但是第三代、第四代里，沒有一個人違反?！笔聦嵣?，李錦記的家族企業(yè)一路走來，并不是一帆風順的。第一代時，遭遇了大火災，第二代，兄弟觀念不合，要分家，第三代，親兄弟又鬧分裂，公司被法庭緊閉半年，但是公司資產(chǎn)成了負數(shù)。現(xiàn)在掌權(quán)的四代，五個人中又有兩個想自己發(fā)展，再下一代，還很年輕，不知道態(tài)度。

　　“由此可見，這幾代都相當復雜，但是為什么能走到今天？”黃秉玉提出了李錦記的核心價值觀：“思利及人”。“為了防止第二代、第三代的事情重演，李錦記成立了一個集體領(lǐng)導的家族委員會。主席不是父親，而是輪流擔當，但是主席的權(quán)利又有制約。比如制定家族憲法，必須是家族委員會75%以上的人通過，修改也一樣，然后所有人都要執(zhí)行。一般事項是50%以上即可，恰好對半開，就抓鬮?！?/p>

　　目前，李錦記大量聘請非家族成員加入家族董事會，而真正具有血緣的家族成員，也需要在外工作三到五年以后，才能和外面的人一起公平應聘家族董事會。如果家族成員違反規(guī)定，一樣被要開除，完全的一視同仁。

　　黃秉玉用“自動檔”來形容李錦記的企業(yè)氛圍：“高性能，放權(quán)。我們的老板，一個月最多三天在辦公室，你要去高爾夫球場找他才能找到。他能打七十一桿，絕對的高手?！痹诶铄\記，員工會說，“我和老板一起創(chuàng)業(yè)”，所以李錦記奉行的，不是領(lǐng)導模式，是管理模式。

　　和普通企業(yè)的“三角形”層級模式不同，李錦記的公司是一個倒三角形，最高的那一層是消費者，第二層是員工，第三層是管理者，最下面才是股東?！氨热?，液晶屏剛出來的時候，還是很貴的，但是我們先買給員工，最后才買給董事長。以人為本，我們是實實在在在貫徹的。”在李錦記，傳統(tǒng)文化中的道德觀一直是管理層心中的無形精神支柱?！艾F(xiàn)在在外國人，其實很多地方用的都是我們中國的理念，比如孫子兵法?！?/p>

　　黃秉玉還指出，在用人方面，家族企業(yè)很容易讓人想到任人唯親，黃馬褂，但是現(xiàn)在在李錦記，只有一個CEO是家族內(nèi)部的，其他全部外聘。甚至連家族內(nèi)某高管的朋友，想要通過這位高管推薦自己的外孫女進入家族企業(yè)，還被告知“其實還是不通過我更容易?！彪m然這樣的管理模式有點“六親不認”，但它確實為李錦記帶來了源源不斷的發(fā)展動力。