海南汽車投訴質(zhì)量問(wèn)題排首位

　　(毛雷) 近日，海南省12315指揮中心統(tǒng)計(jì)顯示，海南省關(guān)于汽車類的投訴逐年遞增，其中關(guān)于汽車質(zhì)量的投訴占第一。

　　據(jù)了解，2004年海南省關(guān)于汽車的投訴數(shù)量?jī)H為48起，而今年1月至10月中旬，12315指揮中心接到的汽車投訴已達(dá)446起。在這些投訴中，關(guān)于汽車質(zhì)量的投訴從2004年的33起增長(zhǎng)到2009年的194起。

　　分析發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量方面的投訴主要包括：發(fā)現(xiàn)汽車或者汽車主要部件、零配件存在質(zhì)量問(wèn)題而引起的糾紛；商家不提供說(shuō)明書、保修卡或不履行廠家的三包協(xié)議等引發(fā)的糾紛；汽車沒(méi)有合格證等問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法上車牌。

　　同時(shí)占到重要比重的還有關(guān)于汽車維修服務(wù)方面的投訴。這方面的投訴主要包括一些4S店在維修時(shí)弄丟汽車零配件、維修不當(dāng)造成汽車損壞、維修期限過(guò)長(zhǎng)等，還包括一些維修亂收費(fèi)的問(wèn)題。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》