電子商務(wù)網(wǎng)站敗走麥城

　　資金鏈斷裂、選錯商業(yè)模式、重電子輕商務(wù)等，是電子商務(wù)網(wǎng)站落敗的常見弊病。

　　文 │ 本刊記者 何曉春

　　雖然當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，不過電子商務(wù)并不是大家想象得那么簡單。從當(dāng)初的PPG、ITAT到今天的搜易得，電子商務(wù)失敗案例隨處可見。

　　資金鏈斷裂之痛

　　2010年11月5日，米粒商城這家原本發(fā)展勢頭還不錯的專營電子商務(wù)網(wǎng)站突然關(guān)閉。“一關(guān)成名”的米粒商城，從2007年開始運作，籌備了兩年，于2008年底正式上線，至2010年11月5日晚關(guān)閉，正好兩年時間。

　　這家專營化妝品的電子商務(wù)網(wǎng)站，曾一度火爆。米粒商城的渠道是國際免稅集團(tuán)，線上化妝品均是北美和歐洲的正牌貨，甚至是原廠貨。在2009年消費者最滿意的TOP100評選中，米粒商城脫穎而出。在倒閉前，米粒商城曾與招商銀行、工商銀行、中國銀行、交通銀行和民生銀行簽訂積分兌換和分期付款協(xié)議。

　　網(wǎng)站倒閉后一個多月，原米粒商城CEO盧九洲公開揭秘其中緣由，他說：“我們關(guān)閉原因很簡單：就是原始投入太少，股權(quán)太分散。平均每人二三十萬元的投入，對這些商界精英而言無足輕重。一旦做成功，分紅的熱情高漲；如果失敗，也不算大損失。”米粒商城的倒閉，引爆點是資金鏈斷裂，而其根源就在于此。

　　2010年11月，家電B2C網(wǎng)上商城世紀(jì)電器網(wǎng)被國美電器收購，更名為庫巴商城。一直只做“家電零售”的世紀(jì)電器網(wǎng)，近年來的生存現(xiàn)狀頗為不易。“尋找風(fēng)投、經(jīng)營轉(zhuǎn)型”，成為世紀(jì)電器網(wǎng)“脫貧解困”的主要手段。一位接近世紀(jì)電器網(wǎng)內(nèi)部的知情人士透露：“最早傳出網(wǎng)站被收購傳聞，實際上是北京一家公關(guān)公司的策劃炒作，最終目的是幫忙網(wǎng)站融資，解決資金鏈吃緊的問題。”

　　走秀網(wǎng)CEO龔文祥認(rèn)為，電商創(chuàng)業(yè)初期最核心即是要做到現(xiàn)金流是正的。在中國B2C普遍還不具備盈利能力的情況下，在供應(yīng)鏈管理層面，如果網(wǎng)站每月銷售100萬元，供貨商有2個月的賬期，物流1個月內(nèi)能結(jié)賬，那么這1個月的時間差可以利用100萬元的銷售現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)活下去。所以電商B2C要注意運營節(jié)奏，有200萬元的資金就按照這個額度去匹配資源，小步快跑發(fā)展，而且要在現(xiàn)金流是正的情況下再圖發(fā)展。

　　商業(yè)模式之殤

　　2010年3月11日，京東商城以500萬美元收購千尋網(wǎng)。2009年4月上線的千尋網(wǎng)，是韓國巨頭SK投資1億元設(shè)立的B2C網(wǎng)站。千尋網(wǎng)CEO郭洪馳曾經(jīng)表示，與其他網(wǎng)站長期抗戰(zhàn)不同，“財大氣粗”的千尋網(wǎng)能在短期實現(xiàn)盈虧平衡。

　　千尋網(wǎng)管理層當(dāng)時的想法是，有了知名度，就能產(chǎn)生流量，有了流量，就能產(chǎn)生營收，進(jìn)而則是利潤。事實上，郭洪馳上任兩個月后就已去職，而商業(yè)模式失敗的千尋網(wǎng)最終也出現(xiàn)被低價收購的結(jié)局。

　　誰曾想到，今天大名鼎鼎的京東商城在幾年前僅僅是搜易得數(shù)碼商城上一個不出名的加盟商。搜易得早在2004年的營業(yè)額就達(dá)到了4億元，如果搜易得仍然以當(dāng)年的速度迅速成長，或許就沒有今天的京東商城。

　　可惜的是，搜易得從巔峰到低谷只用了1年時間。2005年后，加盟商不再交錢續(xù)約，經(jīng)營團(tuán)隊大規(guī)模離職，搜易得從此一蹶不振。曾任搜易得CEO的李樹斌回憶5年前的失敗原因，他說：“我們有三錯，選錯了產(chǎn)品、競爭對手和經(jīng)營模式。”

　　搜易得的經(jīng)營模式很簡單，他們以不到630萬元的價格承包了新浪商城、搜狐商城、網(wǎng)易商城和TOM商城等四大門戶的數(shù)碼產(chǎn)品銷售平臺，并以此大規(guī)模地向那些渴求銷量的中關(guān)村數(shù)碼零售商招商。

　　這種招商加盟的好處顯而易見，但弊端也很明顯：那就是四大門戶商城的數(shù)碼平臺必須保證在自己手里，并且這些平臺能持續(xù)產(chǎn)生銷量；還要期望中關(guān)村那些加盟商能提供正品和良好的售后服務(wù)；此外還要期盼國美這些零售大鱷不打價格戰(zhàn)。不幸的是，這三個期望悉數(shù)落空，搜易得從此一蹶不振。

　　“重電子輕商務(wù)”之癢

　　2009年10月，B2C網(wǎng)站番茄樹停止運營。番茄樹倒閉源于創(chuàng)始人經(jīng)驗的欠缺：番茄樹的創(chuàng)始人只有網(wǎng)站運營經(jīng)驗，缺少商務(wù)經(jīng)驗。而B2C網(wǎng)站是“電子”與“商務(wù)”的結(jié)合，重電子而輕商務(wù)，使得網(wǎng)站營收始終上不去。

　　2009年3月，“燒掉”3億元的沱沱網(wǎng)宣布關(guān)閉。沱沱網(wǎng)的誕生，源于納斯達(dá)克上市公司九城關(guān)貿(mào)CEO王雙“超過十年的服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，超過12萬家的進(jìn)出口用戶，超過50個口岸城市的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的特長。

　　2007年4月，九城關(guān)貿(mào)以2億元重金閃電收購了“雅蜂網(wǎng)”，并于同年5月推出沱沱網(wǎng)，以B2B垂直搜索+增值服務(wù)的商業(yè)模式提供電子商務(wù)服務(wù)。“當(dāng)初在為B2B業(yè)務(wù)做調(diào)研的時候，許多人都異口同聲地說，九城關(guān)貿(mào)天生就是為B2B準(zhǔn)備的。”然而，一直拔苗助長的沱沱網(wǎng)沒有挺過外貿(mào)“寒冬”，在電子商務(wù)大洗牌中迅速倒下。

　　電子商務(wù)，無非是“電子+商務(wù)”。在中國電子商務(wù)的發(fā)展過程中，走過了許多彎路，“重電子輕商務(wù)”就是其中之一。事實上，“電子”僅僅是電子商務(wù)的一個工具而已，沒有靠譜的“商務(wù)”支撐的電子商務(wù)，注定會轟然倒塌。

　　B2C仍處于非常小眾的市場

　　為什么目前電子商務(wù)大好形勢之下，整個B2C行業(yè)的真實運營結(jié)果卻仍處于虧損的狀態(tài)，龔文祥分析道，首先從大勢上分析，按照二八原則來看，目前整個B2C還處于非常小眾的市場：

　　目前中國總?cè)丝谥?，大約20%的人上網(wǎng)。這20%的上網(wǎng)人群中，大約有20%的人會上網(wǎng)購物；而這網(wǎng)購人群中大約有80%是在淘寶上購物； 整個B2C還是非常小的小眾市場，即20%×20×20%相當(dāng)于萬分之八的人群市場；80%的線下人群還從未在網(wǎng)上購物。

　　所以，中國電子商務(wù)目前的大背景下，很多淘寶的大C都是盈利的，因為他們針對80%的網(wǎng)上購物人群，而B2C大多是虧損的，因為B2C目前還只是針對萬分之8的小眾人群，難以盈利是很容易理解的。