營銷如何面對注意力分散的時代

　　盡管大家對千禧年的到來充滿了熱情，我依然是一個懷舊的80后。我出生的這個年代也是一個大眾媒介分散化的年代，人類歷史上還從來沒有一段時間像這個年代那樣，在很短時間之內(nèi)不斷涌現(xiàn)大量的新媒介，有線電視、個人電腦、視頻掌上游戲機(jī)、傳呼機(jī)、手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)先后誕生。針對那些認(rèn)為技術(shù)破壞了人類文明的言論，和那些懷舊的反對Facebook、四方、Xbox、高清電視、手提電腦以及智能手機(jī)的聲音，我基本不予理會。因為我使用所有這些東西，我也熱愛它們。

　　先不管這些東西對我們的大腦造成什么影響，這里有個非?，F(xiàn)實的問題，有關(guān)媒體和營銷。去年美國廣告商為了獲得3.08億美國公民的注意力，總共花去了1510億美元，這些人的注意力正被不斷增加的各式各樣的媒體分散。這是一個閉合的循環(huán)——隨著廣告主不斷增加預(yù)算，他們將媒介的觸角伸得更廣，這樣我們的注意力就不斷被分散了，而營銷人又要花更多的錢重新吸引我們的注意力……

　　在如今的社會，我們不僅僅只有報紙、雜志、電視和網(wǎng)絡(luò)，通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和一些科技設(shè)備，媒體滲入了我們生活的每一分鐘，爭搶著抓住我們最后的認(rèn)知容量。但是，根據(jù)斯坦福大學(xué)一份最新的研究報告，人類的認(rèn)知盡管充滿無限彈性，但并不適合在多重媒介情況下接收信息。我們其實并不善于同時干多件事。我們被一些精算的、細(xì)致的甚至是慢悠悠的事情所吸引時，我們的表現(xiàn)更準(zhǔn)確、更專注。很有趣的是，研究人員還試圖證明我們長期的媒介消費(fèi)能不能趕上我們的認(rèn)知能力。非常不幸，答案是否定的。嚴(yán)重的“多重媒介”人士在能力測試中表現(xiàn)得更慢、更不精準(zhǔn)，相反那些輕微的媒體使用者在處理信息時則迅速準(zhǔn)確許多。研究人員表示，面對同步刺激時，“多重媒介”人士更喜歡看新信息，而不是思考舊的信息。

　　既然多任務(wù)的信息傳遞使我們的認(rèn)知容量不斷膨脹，那么，我們的營銷信息是否毫無意義？