焦灼的留二代：希望能離開家族企業(yè)

　　“如果有可能，我還是希望能離開家族企業(yè)，哪怕自己做點(diǎn)小生意，也是開心的?！?在一些“留二代”的身上，集合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的矛盾。他們成了中西方文化沖突下的一代。

　　文 │ 本刊記者 倪軼容

　　“我覺得父親在某種程度上顯得有點(diǎn)蠻橫，我并不完全認(rèn)可他的管理模式?！彪m然已經(jīng)回國(guó)三年，但浙江某大型民營(yíng)汽車制造集團(tuán)副總經(jīng)理劉晨(化名) 還是保留著在英國(guó)養(yǎng)成的喝咖啡的習(xí)慣，順手收好桌子上的寶馬車鑰匙，開始講述自己的故事。

　　出生于1981年，20歲出頭就踏上了英國(guó)留學(xué)的道路，擁有約克大學(xué)等兩所名校的學(xué)位，古典戲劇中父與子、家族與個(gè)體、責(zé)任與自由的永恒沖突在劉晨身上居然無可避免。談及此，他開始不自覺地伸手往口袋里掏煙，并同時(shí)問：“介意我抽煙嗎？”據(jù)說，抽煙能夠緩解一個(gè)人的焦慮情緒。

　　不混華人圈

　　在英國(guó)的五年里，為了更好地學(xué)習(xí)語(yǔ)言和融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，劉晨一直盡量避免和說中文的人接觸，所有的朋友都清一色金發(fā)碧眼?！盎貋碇?，才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)大錯(cuò)誤，因?yàn)槲也坏珱]有像別人那樣在國(guó)外積累到一定的中國(guó)人脈，而且西方觀念也變得根深蒂固，回國(guó)之后的水土不服非常強(qiáng)烈?！?/p>

　　碩士畢業(yè)之后，劉晨的父親要求他回國(guó)介入自家企業(yè)的管理，但他并不愿意馬上回國(guó)——結(jié)果劉晨第一次和父親發(fā)生了沖撞。父親是個(gè)嚴(yán)厲的人，又是一個(gè)大型集團(tuán)的一把手，所以他從小接受的就是一種家長(zhǎng)式的管教?！暗窃谟?guó)，人和人之間那種‘等級(jí)’的概念是被淡化的，就算是父母和孩子之間，也保持著一種朋友般的關(guān)系。父母會(huì)尊重孩子的選擇，而不是命令他們?nèi)プ鍪裁础！?/p>

　　不愿妥協(xié)的劉晨在倫敦證券交易所找到了一份工作，本來以為可以就此卸下接班的重?fù)?dān)，沒想到父親卻更加頻繁地催促他回國(guó)，到了后來語(yǔ)氣越來越嚴(yán)厲?！拔仪宄浀茫幸淮嗡麑?duì)我說，如果你再不回來的話，后果很嚴(yán)重！”劉晨顯然有些被父親的嚴(yán)厲和執(zhí)著震撼到，但他覺得自己回國(guó)的原因，更多是因?yàn)楣亲永锏闹袊?guó)式傳統(tǒng)，“在家里，我父親兄弟四個(gè)，父親是老大，我又是家里的長(zhǎng)子。那種多年來潛移默化形成的責(zé)任感，不是在國(guó)外呆幾年就能輕易抹掉的?！?/p>

　　回國(guó)后的劉晨，在介入家族企業(yè)的事務(wù)后，卻“非常不適應(yīng)！”劉晨指的不適應(yīng)，集中體現(xiàn)在人際關(guān)系的處理上。

　　“在西方，人和人之間的關(guān)系很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，就是決策的制定者，并盡可能簡(jiǎn)單高效地向下屬傳達(dá)和解釋決策，在下屬的執(zhí)行過程中提供一切支持。但我至今不能理解中國(guó)企業(yè)里人和人的溝通方式，很多問題不是化繁為簡(jiǎn)，而是化簡(jiǎn)為繁，大家都喜歡拐彎抹角地說話，難道這是中國(guó)文化里含蓄的表現(xiàn)？”尤其令劉晨不能理解的，是領(lǐng)導(dǎo)層和下屬之間的溝通，“領(lǐng)導(dǎo)不直接傳達(dá)意圖，話說半句，而下屬最多的精力就花在‘揣摩圣旨’上，甚至覺得能充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，是一種本事，是一種藝術(shù)?！眲⒊坑X得這種方式讓溝通成本大大上升，下屬的執(zhí)行力也得不到充分發(fā)揮，但如果你不能接受這樣的文化，就無法在中國(guó)企業(yè)里生存。

　　另外一個(gè)讓劉晨覺得很不能適應(yīng)的，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和政府之間的關(guān)系?！盎貒?guó)之前，我都不明白，為什么企業(yè)要這么頻繁地和政府打交道?！倍谶@一過程中，劉晨也明顯感覺到了企業(yè)和政府身份的不對(duì)等。一次，劉晨的父親帶他去和一名政府官員喝茶。聊得開心了，這名政府官員就提出了對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃的一些看法?！爱?dāng)時(shí)我想，氣氛這么好，一定可以暢所欲言。”于是，劉晨禮貌地說，對(duì)您的這些看法，我不太同意，我有一些自己的看法。這時(shí)他注意到，這位政府官員和父親的臉色都有些不一樣了?！盎丶乙院螅赣H就狠狠地罵了我一頓，說這不關(guān)你的事，插什么嘴！要是得罪了這個(gè)官員，那以后還怎么了得！”這是劉晨和父親之間的又一次沖突，他深深地意識(shí)到了和父親之間的那堵無法逾越的墻，而疊加在上面的，除了地域因素，還有身份、年齡、經(jīng)歷……在那之后，劉晨變得比以前沉默了。

　　當(dāng)“法治”遇到“人治”

　　“如果有可能，我還是希望能離開家族企業(yè)，哪怕自己做點(diǎn)小生意，也是開心的?！蓖瑯由頌椤傲舳钡募t綠藍(lán)教育集團(tuán)董事長(zhǎng)之子陳杰感慨。已經(jīng)越來越少在公共場(chǎng)合批評(píng)自家公司的他，依然會(huì)用“專制”這樣的詞去形容自己的父親，但他也在一定程度上接受了父親“少說多做”這樣的教誨。

　　劉晨的煩惱，陳杰也都遇到了。同樣身為80后，并且在英國(guó)生活了5年的陳杰，覺得中西方文化體現(xiàn)在企業(yè)管理之上，最大的差異一個(gè)是“人治”、一個(gè)是“法治”。

　　從英國(guó)回來之后，陳杰在一家外資公司工作了近一年?！捌鋵?shí)這家外資公司進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有些年了，也在一定程度上吸納了中國(guó)本土文化。但畢竟是個(gè)外資企業(yè)，骨子里還是流淌著西方文化。”陳杰指的，是外資公司那種注重團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)營(yíng)理念，和一整套完整的流程。

　　而回到自己的家族企業(yè)之后，陳杰卻看到了某種程度上的缺失——紅綠藍(lán)教育集團(tuán)下有很多學(xué)校，但有些學(xué)校，卻連人事部門都沒有，一直由別的部門兼任著人事職責(zé)。而整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作模式，也頗有些“一個(gè)人就是一支隊(duì)伍”的意思，講究的是單打獨(dú)斗，而非團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)此，劉晨也表示深有同感，“比如，有時(shí)候公司想要學(xué)一些外企的先進(jìn)流程，但是他們學(xué)的不是一整套，而是他們自己覺得好的那一部分，很有些斷章取義的感覺?！?/p>

　　“父輩們白手起家，艱苦奮斗慣了，很多事情都喜歡親力親為，不然不放心?！标惤艽蛐牡酌靼祝篙厒儺?dāng)年艱辛的打拼，為他們贏得了今天的威信，這在很大程度上成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。很多由創(chuàng)始人掌門的民營(yíng)企業(yè)中，這依然是普遍現(xiàn)象，和外企依靠流程管理不同，很多民營(yíng)企業(yè)依靠的是多年以來積累的習(xí)慣，而職業(yè)經(jīng)理人也很少會(huì)直接提出反對(duì)意見。

　　一邊適應(yīng)，一邊改變

　　在英國(guó)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)的他，品牌意識(shí)強(qiáng)烈，但是回國(guó)之后，卻發(fā)現(xiàn)自家公司的諸多學(xué)校，甚至都做不到以同一個(gè)名字示人。“有的地方叫外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，還有的地方就叫實(shí)驗(yàn)中學(xué)……沒有人知道，其實(shí)它們都屬于紅綠藍(lán)教育集團(tuán)?！闭f到這里，陳杰忍不住提起了正泰、德力西這些牌子?！拔覀兪且粋€(gè)地方出來的！”他反復(fù)重復(fù)著這句話，“但是如果你回柳市，到處都是它們的牌子，卻找不到我們的牌子?！碑?dāng)其他企業(yè)致力于品牌效應(yīng)，而自己家的企業(yè)卻忽略這一點(diǎn)的時(shí)候，陳杰忍不住了。他的第一反應(yīng)就是全部改成紅綠藍(lán)學(xué)校，但是卻遭到了父親的反對(duì)。而父親給出的理由，也頗令他信服：第一，當(dāng)?shù)氐母黝悓W(xué)校已經(jīng)積累了一定口碑，改了名字反而會(huì)破壞這種積淀；第二，當(dāng)初選擇不同的名字，就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一一家學(xué)校出了問題，也不會(huì)影響到整個(gè)集團(tuán)的品牌。

　　而在和一些老臣的通溝方面，陳杰也不得不收起之前那種直來直往的西方人架勢(shì)，開始學(xué)著用他們更能接受的方式去談問題。陳杰說，現(xiàn)在他會(huì)將自己的座駕借給員工當(dāng)婚車，親自去很遠(yuǎn)的地方參加他們的婚禮，這些很中國(guó)的方式是拉近距離的一個(gè)好辦法，而這些都是他回國(guó)之后才學(xué)會(huì)的。

　　令陳杰頗為驕傲的是，他通過自己的努力在紅綠藍(lán)集團(tuán)里建起了國(guó)際部，并開拓了包括品牌建設(shè)在內(nèi)的一系列文化建設(shè)。當(dāng)然，在剛剛開始的時(shí)候，陳杰的父親一如既往地對(duì)這些自己從未做過的事情表示了極大的懷疑和不認(rèn)可?！爱?dāng)時(shí)的感覺有點(diǎn)像創(chuàng)業(yè)，就是憋了一口氣，一定要做?！备赣H終究還是讓步了，給了兩個(gè)月時(shí)間讓他做出來。最后，國(guó)際部奇跡般地在兩個(gè)月內(nèi)建成了。

　　不過陳杰也坦陳，這離不開父親的幫助：“否則兩個(gè)月里根本不可能完成?！彼查_始慢慢體會(huì)到了父親對(duì)自己的愛。父親已經(jīng)習(xí)慣于成功與自我認(rèn)可，自己若想有不一樣的作為，首要的就是慢慢灌輸、慢慢嘗試，直到獲得一個(gè)自己的空間?！捌鋵?shí)，今天我在做的很多事，都是幾年前的提議?；四敲撮L(zhǎng)的時(shí)間，它們才獲得批準(zhǔn)，但總算是開始執(zhí)行了?！?/p>

　　稍稍年長(zhǎng)的劉晨，則在一個(gè)更大的程度上進(jìn)行著妥協(xié)。“如果說，我剛從英國(guó)回來的時(shí)候是一張白紙，那么，回來之后，我就一直在往這張白紙上添加中國(guó)式規(guī)則，明規(guī)則、潛規(guī)則……現(xiàn)在，這張白紙上已經(jīng)有長(zhǎng)長(zhǎng)的一個(gè)列表了。”現(xiàn)在，還會(huì)有年輕的二代朋友對(duì)劉晨說，我看不慣老爸的管理模式，等我接手了，把他的人全部換掉！“但換掉就能解決問題了嗎？這樣的大變動(dòng)，會(huì)讓公司元?dú)獯髠?，很可能一著不慎，滿盤皆輸?！彼运辉偬岬降淖盅凼恰案牧肌?，而不是“改革”。

　　和陳杰一樣，劉晨覺得，如果有可能，他會(huì)出去創(chuàng)建自己的公司。但是骨子里中國(guó)男人的責(zé)任感，卻又讓他不會(huì)輕易放棄公司的傳承。要試著在這樣的平衡木之上走好，可能正如他自己說的，要在中國(guó)的特殊國(guó)情之下，“一邊適應(yīng)，一邊改變”。