顧客忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用Belly再獲融資1000萬(wàn)美元

　　5月8日消息，據(jù)美國(guó)科技博客techcrunch報(bào)道，顧客忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用Belly在第二輪融資中從美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司安德森霍羅維茨基金處募得資金1000萬(wàn)美元。

　　公司還宣布，安德森霍羅維茨基金合伙人、美國(guó)訂餐網(wǎng)站OpenTable前CEO杰夫•喬丹(Jeff Jordan)將加入Belly董事會(huì)。

　　據(jù)悉，募集到的資金將用于建立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以擴(kuò)展市場(chǎng)。作為一家穩(wěn)固顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)公司，Belly依據(jù)合作商家自身的特點(diǎn)，為消費(fèi)者打造具有個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)形式。

　　據(jù)悉，Belly將通過(guò)游戲化理念、數(shù)字化登記以及提供iPad等方式重塑適用于商戶(hù)的顧客忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。公司現(xiàn)在為合作商家提供了快速設(shè)置以及即時(shí)使用的回饋獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)。

　　作為平臺(tái)的一部分，Belly為合作商家提供iPad用于掃描顧客所進(jìn)行的消費(fèi)以及驗(yàn)證顧客獎(jiǎng)勵(lì)兌換的權(quán)利。此外，公司還為商家免費(fèi)提供培訓(xùn)。

　　合作商家每月只需支付一定的費(fèi)用便可獲取顧客數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)材料以及獎(jiǎng)勵(lì)卡使用方法等服務(wù)。而商戶(hù)還可以利用Belly提供的數(shù)據(jù)向Belly用戶(hù)發(fā)送獨(dú)家優(yōu)惠以及相關(guān)的客戶(hù)推廣。

　　消費(fèi)者可以利用Belly應(yīng)用在合作商家店內(nèi)消費(fèi)，在其iPad上掃描卡片或應(yīng)用獲取一定的積分而賺得獎(jiǎng)勵(lì)。在Belly手機(jī)應(yīng)用上，消費(fèi)者可以瀏覽到位置附近的所有Belly合作商戶(hù)。

　　該應(yīng)用完全取代了商戶(hù)的優(yōu)惠卡，消費(fèi)者可利用通用的Belly應(yīng)用在所有合作商家進(jìn)行消費(fèi)并獲取獎(jiǎng)勵(lì)。

　　此外，Belly正在將多樣化的營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)用到顧客忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)上來(lái)，為消費(fèi)者提供獨(dú)一無(wú)二的獎(jiǎng)勵(lì)形式。例如漫畫(huà)店提供的獎(jiǎng)勵(lì)是讓顧客在店員的肚子上打一拳;面包店給獲得獎(jiǎng)勵(lì)的顧客提供免費(fèi)吃10分鐘蛋糕的機(jī)會(huì);或是與三明治店主比腕力的機(jī)會(huì)以及朝食品推車(chē)扔雞蛋的機(jī)會(huì)等等。

　　Belly 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO拉海夫(Logan LaHive)表示，“每個(gè)商家都需要易于使用的回饋獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，而消費(fèi)者也不希望總隨著帶著一大摞優(yōu)惠卡。我們能夠?yàn)橄M(fèi)者減輕負(fù)擔(dān)，提供方便。”

　　而喬丹同樣對(duì)Belly寄予厚望，對(duì)于公司的發(fā)展態(tài)度樂(lè)觀。他表示，Belly能夠?yàn)樯碳抑厮茴櫩椭艺\(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)今通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析以及智能手機(jī)的普及，顧客忠誠(chéng)度系統(tǒng)已經(jīng)數(shù)字化，但現(xiàn)有的系統(tǒng)效率低下。而B(niǎo)elly正致力于為商家打造一個(gè)高效、顧客信息量豐富的系統(tǒng)。

　　此外他還補(bǔ)充說(shuō)明，該公司的人才隊(duì)伍、出色的產(chǎn)品以及來(lái)自于Lightbank的投資都吸引了安德森霍羅維茨基金的投資。重要的是，喬丹感覺(jué)顧客忠誠(chéng)度服務(wù)市場(chǎng)尚未成體系，而B(niǎo)elly正處于領(lǐng)先地位。

　　作為OpenTable的首席執(zhí)行官，喬丹在小型餐館以及小型商戶(hù)的業(yè)務(wù)拓展方面有著獨(dú)到的洞察能力。他表示，Belly首先需要建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，“盡快的擴(kuò)展到多個(gè)城市”。

　　在過(guò)去的9個(gè)月中，Belly發(fā)展迅速。自2011年8月上線以來(lái)，Belly擁有20萬(wàn)活躍用戶(hù)，消費(fèi)登記數(shù)超過(guò)80萬(wàn)次。Belly現(xiàn)有1400家合作商戶(hù)，每周新注冊(cè)商戶(hù)超過(guò)100家。Belly已經(jīng)進(jìn)入芝加哥、奧斯丁、密爾沃基、威斯康辛州的麥迪遜和亞利桑那州的菲尼克斯等地市場(chǎng)，并于近期將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到紐約和波士頓。