CNNIC第30次調(diào)查報(bào)告：網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

　　一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

　　2012年上半年，即時(shí)通信用戶維持較高的增速，繼續(xù)保持中國(guó)網(wǎng)民第一大應(yīng)用的領(lǐng)先地位。此外，網(wǎng)絡(luò)視頻以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)類應(yīng)用的用戶規(guī)模增幅明顯，這幾類應(yīng)用在手機(jī)端的發(fā)展也較為迅速。2012年上半年中國(guó)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展特點(diǎn)總結(jié)如下：

　　即時(shí)通信第一大應(yīng)用的地位更加穩(wěn)固

　　即時(shí)通信在中國(guó)網(wǎng)民中的使用率在2011年底超過(guò)八成，至2012年6月底，這一數(shù)字繼續(xù)提升至82.8%，用戶人數(shù)達(dá)到4.45億，半年增長(zhǎng)率達(dá)到7.2%。手機(jī)上網(wǎng)的進(jìn)一步普及，尤其是智能終端的推廣，以及手機(jī)聊天工具的創(chuàng)新，使得即時(shí)通信作為中國(guó)網(wǎng)民第一應(yīng)用的地位更加穩(wěn)固。

　　網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付應(yīng)用增速加快

　　網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付用戶規(guī)模在2012年上半年的增速分別達(dá)到14.8%和12.3%，截至2012年6月底，兩者用戶規(guī)模分別為1.91億和1.87億，較2011年底的用戶增量均超過(guò)2000萬(wàn)人。此外，手機(jī)在線支付的發(fā)展速度也十分突出，截至2012年6月底，使用手機(jī)在線支付的網(wǎng)民規(guī)模為4440萬(wàn)人，較2011年底增長(zhǎng)約1400萬(wàn)人。

　　微博進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，手機(jī)微博用戶增長(zhǎng)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭

　　至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民使用微博的比例已經(jīng)過(guò)半，用戶數(shù)增速低至10%以下，增速的回落意味著微博已走過(guò)早期數(shù)量擴(kuò)張的階段。然而微博在手機(jī)端的增長(zhǎng)幅度仍然明顯，手機(jī)微博用戶數(shù)量由2011年底的1.37億增至1.70億，增速達(dá)到24.2%。

　　手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增幅明顯

　　網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2012年上半年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收看視頻的用戶增加了約2500萬(wàn)人。而手機(jī)端視頻用戶的增長(zhǎng)更為強(qiáng)勁，使用手機(jī)收看視頻的用戶超過(guò)一億人，在手機(jī)網(wǎng)民中的占比由2011年底的22.5%提升至27.7%。

表 5 2011.12—2012.6中國(guó)網(wǎng)民對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率

　　(一)信息獲取

　　1.搜索引擎

　　截至2012年6月底，搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到4.29億，較2011年底增長(zhǎng)2121萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為5.2%；在網(wǎng)民中的滲透率為79.7%，使用比例與2011年6月、12月基本持平，依舊是僅次于即時(shí)通信的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。搜索引擎的網(wǎng)民使用率已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，短期內(nèi)大幅增長(zhǎng)的可能性不大，但搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中獲取所需信息的重要工具，其用戶規(guī)模仍會(huì)隨著網(wǎng)民總體規(guī)模的增長(zhǎng)而進(jìn)一步提升。

圖 19 2011.12-2012.6搜索引擎用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率

　　2.網(wǎng)絡(luò)新聞

　　截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶規(guī)模達(dá)到3.92億，較2011年底增長(zhǎng)了2545萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為6.9%；網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率為73.0%。

　　網(wǎng)絡(luò)新聞是網(wǎng)民的基礎(chǔ)應(yīng)用之一，隨著微博、社交網(wǎng)站等社交媒體的盛行，網(wǎng)民可以通過(guò)更多的渠道接觸到新聞資訊，并在對(duì)新聞的分享和轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中提升新聞的覆蓋量。其次，隨著智能手機(jī)的普及，更多網(wǎng)民可以利用碎片化時(shí)間且不受場(chǎng)地限制閱讀新聞，極大促進(jìn)了網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的閱讀。

圖 20 2011.12-2012.6年網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩魯?shù)及網(wǎng)民使用率

　　(二)商務(wù)交易

　　1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

　　截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.10億，使用率提升至39.0%，較2011年底用戶增長(zhǎng)8.2%。

　　網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)競(jìng)合并舉的態(tài)勢(shì)。2012年上半年，電商企業(yè)一方面繼續(xù)價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)低價(jià)策略維系用戶黏性；另一方面展開了更多的合作，如平臺(tái)商更加開放化，吸引更多電商和品牌商入駐，企業(yè)通過(guò)物流合作和資源共享共同應(yīng)對(duì)物流瓶頸和高額成本。

　　隨著整體網(wǎng)民增長(zhǎng)乏力顯現(xiàn)，從2011年開始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶增長(zhǎng)也明顯放緩，未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力急需從主要依靠用戶規(guī)模增長(zhǎng)單一推動(dòng)向用戶數(shù)量與消費(fèi)深度雙增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，而移動(dòng)化和社交化就成為帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)向縱深發(fā)展的兩列“快車”。2012年上半年，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶半年增長(zhǎng)59.7%，成為增長(zhǎng)最快的手機(jī)應(yīng)用；購(gòu)物分享類網(wǎng)站快速滲透，對(duì)電商網(wǎng)站的流量帶動(dòng)也更加明顯。

圖 21 2011.12-2012.6年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率

　　2.團(tuán)購(gòu)

　　截至2012年6月底，團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模為6181萬(wàn)，使用率為11.5%，與2011年底相比用戶規(guī)模減少284萬(wàn)，使用率下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　行業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化，使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站整體發(fā)展從激進(jìn)擴(kuò)張過(guò)渡到保守過(guò)冬，一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷投入力量大不如前，導(dǎo)致新增用戶規(guī)模大幅度收縮；另一方面，隨著團(tuán)購(gòu)商戶資源達(dá)到飽和開發(fā)的狀態(tài)，新商戶加入團(tuán)購(gòu)乏力，從而導(dǎo)致對(duì)老用戶的吸引力在逐步減弱。新用戶的增加遜于老用戶的流失，使得團(tuán)購(gòu)用戶從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向了規(guī)模回落。

　　2012年上半年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)整合進(jìn)一步加深，部分獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取抱團(tuán)取暖的方式度過(guò)困難期。由于團(tuán)購(gòu)本地化商務(wù)的特性與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，團(tuán)購(gòu)在手機(jī)端滲透較快，半年用戶增長(zhǎng)47.9%。

圖 22 2011.12-2012.6年團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率

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