玩中取勝：企業(yè)實現(xiàn)游戲化戰(zhàn)略的七個步驟

近來，一提到游戲化就能引發(fā)一些爭論。每個人對于游戲化的優(yōu)劣都有自己的觀點，有人贊成，有人對此表示懷疑 ，還有人大肆吹捧。游戲化，是指在非游戲戰(zhàn)略背景下的企業(yè)，對業(yè)務參與員工進行激勵和獎賞的通稱。近年來，這一時髦用語得到了廣泛認同，尤其在企業(yè)中，游戲化有利于企業(yè)員工參與，行為激勵，以及驅動創(chuàng)新。

盡管游戲化從理論上來講簡單易懂，但是實施起來卻并不容易，因為，要找到一個既適合你的公司又能迎接商業(yè)挑戰(zhàn)的游戲方案，確實很勞時費神。游戲化不是單純的把品牌推向外界，而是要讓銷售人員或目標消費者關注正確的東西。

正如加特納(Gartner)最近在一個關于游戲化的研討會上所說的：“到2014年，80%的游戲化應用都不能實現(xiàn)商業(yè)目標，這主要是由于設計太糟糕。”不是游戲化本身會導致業(yè)務失敗，而是實行游戲化時考慮不當，或者過于輕率，導致無法調動員工積極性或推動業(yè)務的發(fā)展。

這就顯示出有意義的游戲化的必要性了。

銷售人員都愛爭強好勝，而游戲化正好順應了他們的天性，讓他們參與到有獎勵的活動中就不成問題。而第一步，勢必要設置一個有效的游戲化項目。在把游戲化戰(zhàn)略應用到你的業(yè)務中之前，要先考慮一下什么樣的行為對于你的銷售隊伍以及應對商業(yè)挑戰(zhàn)是必不可少的。這是尤為關鍵的一步，一旦你確定了重點以及有價值的目標后，接下來就可以使用游戲化戰(zhàn)略了。

企業(yè)實行有意義的游戲化戰(zhàn)略有以下七個步驟：

1. 娛樂：要讓你的銷售人員覺得這個項目有趣，有吸引力。

2. 簡單化：要堅持事先決定好的激勵行為，關注過多的行為會令人困惑。

3. 保持信息及時更新：對銷售團隊定期分享項目進展狀態(tài)。

4. 實時結果透明化：讓競賽結果實時透明，這樣銷售人員就能知道自己的位置。

5. 不要過于依賴游戲化戰(zhàn)略：要一直鼓勵重要的銷售行為，必要時通過獎勵來增強效果，但不要一直依靠游戲化競賽來激勵銷售人員。

6. 提升團隊社交參與度：鼓勵團隊人員分享心得，隨意的聊聊天就可以。

7. 實際獎勵：精神獎勵固然好，但也要有一些物質獎勵。

當游戲化戰(zhàn)略正確的實施時，它不僅能提高整體業(yè)務業(yè)績，而且能影響員工的工作動力。員工會更加努力的做銷售，因為游戲化戰(zhàn)略讓銷售數(shù)據(jù)顯得更加的具體。而且由于員工更加的投入工作中，裁員也更少的發(fā)生。

游戲化現(xiàn)在的確遭受很多的質疑，但我們已經(jīng)看到有意義的游戲化在一切企業(yè)中發(fā)揮的積極作用，不僅如此，希望它能通過獎勵機制，創(chuàng)新和關注這些優(yōu)勢，從下而上的推動企業(yè)發(fā)展。

(via VB)