京東移動(dòng)端用戶(hù)突破8000萬(wàn) 各平臺(tái)用戶(hù)特征差異明顯

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全面來(lái)臨，讓移動(dòng)電商異軍突起。近日，京東宣布其移動(dòng)用戶(hù)突破8000萬(wàn)，移動(dòng)端日完成訂單數(shù)已超過(guò)10萬(wàn)單，占比超過(guò)10%。分析人士指出：“對(duì)于任何一款移動(dòng)APP 而言，擁有這樣的數(shù)量級(jí)的用戶(hù)都是一件不得了的事情，更何況這是8000萬(wàn)會(huì)付費(fèi)下單的電商用戶(hù)。”

當(dāng)前，京東移動(dòng)端覆蓋了包括Android 、iOS、WP、Win8在內(nèi)的幾乎所有移動(dòng)終端平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)最大的B2C客戶(hù)端之一。通過(guò)龐雜繁復(fù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，很多用戶(hù)的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也被“勾勒”出來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，京東移動(dòng)端用戶(hù)中，iPad用戶(hù)是典型的“血拼周末不下單無(wú)睡眠”族——周末訂單量明顯高于工作日，而且更多在晚上19：00后下單，22：00以后是他們一天中下單的高峰，大量移動(dòng)用戶(hù)會(huì)在睡前完成購(gòu)物。

此外，在京東下單的安卓用戶(hù)中，以購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、數(shù)碼、男裝男鞋的用戶(hù)居多，體現(xiàn)了鮮明的男性化特征;而iPhone用戶(hù)的訂單則以個(gè)護(hù)化妝和母嬰用品類(lèi)居多，年輕女性化傾向明顯;iPad用戶(hù)的訂單也特色鮮明，家用電器、母嬰、家居家裝為主流，體現(xiàn)濃濃的居家氛圍。綜合移動(dòng)終端特性和京東訂單相對(duì)比可以看出，iPad端女性用戶(hù)更多，并且由于其更好的顯示效果，使得“外貌協(xié)會(huì)成員”們可以更清晰、方便的對(duì)比產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

為了更為徹底的詮釋移動(dòng)購(gòu)物樂(lè)趣，京東的促銷(xiāo)政策還向移動(dòng)端傾斜，在十周年店慶中，“千萬(wàn)紅包，盡在‘掌’握”活動(dòng)讓移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)擁有更多精彩實(shí)惠。此外，大量商品在移動(dòng)端登錄，并享受“手機(jī)端專(zhuān)屬價(jià)”，專(zhuān)屬爆品讓用戶(hù)每天都有打開(kāi)移動(dòng)端的動(dòng)力，期待那份驚喜。“我最喜歡京東在手機(jī)客戶(hù)端上的‘掌上秒殺’，每天都會(huì)去參與，只有手機(jī)能參加噢”，一位用戶(hù)就表示:“其實(shí)除了搶便宜、搶超值之外，好體驗(yàn)會(huì)讓我養(yǎng)成好習(xí)慣，經(jīng)?？纯雌渌唐?，久而久之，用手機(jī)在京東上買(mǎi)東西就成了一種自然而然”。根據(jù)“2013上半年移動(dòng)端部分促銷(xiāo)活動(dòng)引入訂單及占比”可以發(fā)現(xiàn)，京東移動(dòng)端用戶(hù)對(duì)“秒殺、爆品”這兩類(lèi)活動(dòng)最感興趣(因?yàn)檫@兩類(lèi)活動(dòng)的引入訂單占比普遍最高)，究其原因，主要是秒殺、爆品活動(dòng)的性?xún)r(jià)比更高，用戶(hù)更能享受“既正品，又低價(jià)”的網(wǎng)購(gòu)。

不難看出，自身硬實(shí)力、移動(dòng)端的卓越體驗(yàn)、配合專(zhuān)屬政策，8000萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)由此而來(lái)。展望未來(lái)的發(fā)展，京東移動(dòng)端已經(jīng)具備了放言“個(gè)性化”、“智能化”的實(shí)力。海量用戶(hù)形成的大數(shù)據(jù)加之京東云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將支撐京東移動(dòng)端的大量創(chuàng)新。同時(shí)包括AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的眾多新技術(shù)也在層出不窮，移動(dòng)社交、LBS等技術(shù)和應(yīng)用模式也在不斷成熟，移動(dòng)電商的未來(lái)將會(huì)更加精彩，而京東顯然已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。