營銷人員應該避免使用的8大說法

多年以來，我曾經(jīng)聽過數(shù)百次營銷宣傳，參與過上千次營銷人員之間的談話。然后，我也觀察過后續(xù)營銷活動的實際執(zhí)行情況。

基于這些經(jīng)驗，我確定了幾乎總是意味著營銷團隊在錯誤的軌道上并且可能會失敗的8大說法。以下就是這8大說法，以及顯示出更可能成功的類似說法：

1.“營銷推動銷售”。

營銷人員使用這個說法來表達他們認為銷售只是營銷努力的收尾工作這一想法。這種說法有弊端。銷售是任何公司存在的全部理由。

相反要說：“營銷正努力幫助銷售發(fā)生”。

2.“我們已經(jīng)在與我們的客戶對話了”。

營銷人員有一種傾向，他們把營銷作為傳播信息的一個過程，因此與客戶對話是一件好事。事實上，有效的營銷剛好相反;它把客戶吸引進來。

相反要說：“我們已經(jīng)在傾聽客戶的想法了”。

3.“我們擁有世界性的焦點”。

這個說法是對焦點這個詞濫用的說法中最糟糕的一個例子。因為人們一次不能把注意力集中在不止一件事情上，任何擁有太多焦點的營銷努力都將不可避免地失敗。

相反要說：“今天我們關注下列具體的目標……”

4.“震懾”。

任何使用軍事形象的營銷隱喻從本質(zhì)上看都是荒唐和尷尬的。戰(zhàn)爭就是要殺死敵人;而營銷是要說服客戶購買。兩者真的沒有什么共同點。

相反：什么都不說。

5.“銷售人員沒跟進我們驗證過的好銷售線索”。

很多時候，我聽營銷人員抱怨他們找到了很好的銷售線索，但是銷售團隊無能，不能搞定。但是從定義上來看，好的銷售線索就是目前銷售團隊能夠輕松搞定的。如果不能輕松搞定，那么也就證明它不是好銷售線索。

相反要說：“銷售團隊：請告訴我們什么樣的銷售線索是你們能輕松搞定的”。

6.“每個人都必須使用這個標準的演示文稿”。

當營銷團隊想要向世界展示一致的品牌形象時，這個萬惡的說法就會脫口而出。只是有一個問題：每個客戶都是不同的，這就是銷售人員(好的銷售人員)總是定制自己的演示文稿的原因。

相反要說：“這是一些幻燈片，對你可能會有所幫助”。

7.“我們正在重塑品牌”。

重塑品牌這個概念認為品牌由包括表達品牌的標志、字體、標記線等外部因素構成。實際上，品牌反映出客戶的體驗，所以重塑品牌的唯一方法就是改變那種客戶體驗。

相反要說：“讓我們改進我們的產(chǎn)品和服務，讓它們更容易購買”。

8.“我是市場策略分析家”。

策略從定義上看是長期的。雇用某個人專門制定策略事實上會保證你的策略將會經(jīng)常改變，從而使戰(zhàn)術無法執(zhí)行。

相反要說：“我們擁有一個策略;現(xiàn)在，我們一起讓它發(fā)生”。