中美秘密大對(duì)比：一個(gè)App看到兩個(gè)世界思維方式

“秘密”創(chuàng)始人林承仁這兩天發(fā)表觀點(diǎn)說：“秘密一個(gè)特別之處是每個(gè)圈子都不一樣。學(xué)生圈主題是暗戀和表白；投資圈主題是項(xiàng)目和投資人內(nèi)幕；互聯(lián)網(wǎng)和媒體圈則喜歡黑別人。”讓我們來看一下更大兩個(gè)圈子的差異。

“思維方式”是我們新設(shè)立欄目，每周一推出。今天我們要推薦的第二十六篇文章來自搜狐IT自媒體人張睿和晴然，她們一個(gè)在紅樓，一個(gè)在西游，各自對(duì)比了“秘密”和“Secret”所反映出的用戶人文面貌。

今天我還要特別感謝一位讀者。上周“思維方式”發(fā)出后，很多讀者留言告訴我《請(qǐng)放下你的無效社交》原來自李笑來書籍《把時(shí)間當(dāng)朋友》。其中，加拿大卡爾加里大學(xué)軟件工程學(xué)生Leo第一個(gè)留言并精確指出了文章位于書的第五章第八節(jié)。Leo好像還是一款手機(jī)應(yīng)用的創(chuàng)始人，我特意看了一下這款應(yīng)用，沒能忍住笑了起來。它叫“大姨嗎”，去年9月已經(jīng)完成千萬美元B輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投、貝塔斯曼跟投，Cool 柴可！

中美匿名社交網(wǎng)絡(luò)差異巨大

最近，國(guó)內(nèi)科技圈橫空出現(xiàn)一款紅得發(fā)紫的應(yīng)用，名曰“秘密”。這款A(yù)pp可以讓你跟手機(jī)通訊錄里的好友以及好友的好友，匿名分享自己的秘密，并獲得他們的反饋或者點(diǎn)贊。秘密來自位于深圳、原先做個(gè)性化資訊的無覓網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，這款產(chǎn)品3月25日正式上線。在功能和設(shè)計(jì)上，秘密幾乎原樣照搬它的美版“師傅”Secret；

后者于兩個(gè)多月前發(fā)跡于硅谷，迅速引爆美國(guó)科技圈。3月中旬更是拿到了860萬美金的天使投資，目前Secret整體估值超過4000萬美金。

作為國(guó)內(nèi)記者的我在這邊刷著秘密，作為駐美記者的Lisa在那邊刷著Secret，然而我們對(duì)這兩款幾乎一模一樣的產(chǎn)品形成了完全不同的評(píng)價(jià)，我說秘密上都是“負(fù)能量”，Lisa說Secret好“暖心”。也就是說，雖然都是熟人圈匿名社交，但是秘密和Secret卻形成了兩種差異巨大的社區(qū)氛圍。

隨意分享一些秘密和Secret的內(nèi)容，大家先感受下。

在我的周圍，秘密造成的“負(fù)能量”已經(jīng)引起越來越多的質(zhì)疑，有人認(rèn)為“這個(gè)地方遲早會(huì)成為爛泥塘”；有人認(rèn)為上面“只有流言，沒有秘密”，因?yàn)樗膭?lì)這件事：“你不需要為你說過的話負(fù)責(zé)任”；有人說“秘密”助長(zhǎng)了人與人之間的人身攻擊，到頭來匿名只能衍生卑鄙。

對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)頗有見地的IT評(píng)論人洪波接受采訪時(shí)表示了明確的反對(duì)態(tài)度：“它支持發(fā)揮惡意，充斥謊言與欺騙，沒有給社會(huì)帶來任何正面價(jià)值，注定不會(huì)長(zhǎng)久。”他認(rèn)為國(guó)外的Secret亦不能逃脫這樣的命運(yùn)。

確實(shí)，Secret上也有流言，而且所遭受質(zhì)疑并不比現(xiàn)在秘密少。就有人在上面指名道姓地罵Path CEO是個(gè)混蛋，說Path離死期不遠(yuǎn)了；還有人杜撰出Yelp收購Foursquare的不實(shí)傳聞，搞得Yelp CEO都被迫出來澄清事實(shí)；以及一位自稱為Evernote員工的用戶爆料“Evernote即將被收購”，Evernote CEO不得不出來在Twitter上辟謠……

Marc Andreessen風(fēng)投機(jī)構(gòu)Andreessen Horowitz的創(chuàng)始合伙人毫不客氣地說，“（Secret這樣的系統(tǒng)）被設(shè)計(jì)出來去鼓勵(lì)負(fù)面行為，使人們墮落，讓朋友傷心，剛開始為了好玩，最終結(jié)果卻是破碎的心和毀掉的生活，每個(gè)人都會(huì)后悔參與其中。”

盡管面臨類似質(zhì)疑，但是目前所見：秘密中爆料、低俗的內(nèi)容較多，而Secret中溫馨、有愛的內(nèi)容更多。我們?cè)噲D尋找這種差別背后的原因，Lisa采訪了Secret創(chuàng)始人David Byttow，但是我這邊很可惜沒有采訪到秘密創(chuàng)始人林承仁，只好從官方資料以及此前的媒體采訪中探尋一二。

匿名目的是為了分享真實(shí)想法，還是為爆料發(fā)泄？

David在接受Lisa采訪時(shí)說：“Secret算是一個(gè)貼心的線上領(lǐng)地，你在這兒可以毫無壓力跟朋友分享最真實(shí)的想法和感受，并得到大家誠(chéng)懇的反饋。你能看到很多人自發(fā)去安慰一些深受抑郁癥、酗酒、流產(chǎn)后遺癥等困擾的人。沒有人知道自己幫助的人是誰，但就是會(huì)出于善意去幫助別人。”

而“無覓網(wǎng)日記”介紹“秘密”時(shí)如此描述：“秘密是朋友圈的匿名爆料。日常生活中每個(gè)人都會(huì)遇到內(nèi)心有不滿和憤怒但并不方便發(fā)在朋友圈，因?yàn)槟銚?dān)心會(huì)影響同事或朋友關(guān)系。如果有一個(gè)地方依然是一群朋友們?cè)诹奶欤舜舜髦婢邿o法確認(rèn)具體身份，這時(shí)用戶就可以表達(dá)自己的真實(shí)情感而不用擔(dān)心影響別人對(duì)自己的看法。”

你看，兩個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的思路一開始就有差別。

社區(qū)的審核和過濾規(guī)則是否完善？

David表示，Secret目前依然在完善規(guī)則和政策的過程中。已有政策是，只要有兩個(gè)人對(duì)一條秘密進(jìn)行舉報(bào)，這條秘密就會(huì)被自動(dòng)屏蔽，除了發(fā)布者，沒人看得到它；也就是說，盡管發(fā)布者不會(huì)留意到任何異常，但其傳播已經(jīng)被遏止，這條秘密暫時(shí)沒可能再收到更多的點(diǎn)贊了。

與此同時(shí)，這條秘密會(huì)進(jìn)入審核隊(duì)列，工作人員會(huì)親自查看內(nèi)容，決定是將其清除還是給予放行。更重要的是，相比于官方審核，David認(rèn)為社區(qū)擁有自主學(xué)習(xí)、自主凈化能力。

“每個(gè)Secret用戶都享有這個(gè)平臺(tái)的所有權(quán)，大家應(yīng)該拿出點(diǎn)主人翁的精神，努力維護(hù)這個(gè)環(huán)境里的秩序。我們現(xiàn)已看到越來越多的人愿意對(duì)無良內(nèi)容提出異議，評(píng)論給作者說：‘你沒事兒吧？！’、‘你這么說很不酷’等等，或者直接向系統(tǒng)舉報(bào)。”

秘密作為后來者，開發(fā)初期為搶速度，對(duì)審核規(guī)則有所忽略，盡管設(shè)置了舉報(bào)機(jī)制，但在內(nèi)容過濾與用戶活躍之間的平衡把握并不容易。秘密開發(fā)團(tuán)隊(duì)在接受媒體采訪時(shí)坦言，在前期的“產(chǎn)品驗(yàn)證”階段，未在內(nèi)容審核上重點(diǎn)投入，其團(tuán)隊(duì)下一步重心將轉(zhuǎn)移到“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和控制”上?，F(xiàn)在秘密明確表示對(duì)色情、人身攻擊等內(nèi)容進(jìn)行封禁處理。

用戶心態(tài)與文化背景的差異才是最最頭疼的問題。David在接受Lisa采訪時(shí)多次提到“愛”、“真實(shí)”。他講他開發(fā)Secret過程中，用模型給女友發(fā)了一條匿名消息：“I love you and I miss you。”David沒有承認(rèn)但是女友已經(jīng)猜到了，這件事給了David靈感。

他說，在Secret的匿名世界里，你把那句“我愛你”扔出去，目的僅僅是讓某個(gè)人感受到一種情感或共鳴，讓幾個(gè)詞或一句話幫你完成這個(gè)使命。因此，雖然你只是個(gè)普通人，“只要一條‘秘密’足夠打動(dòng)人，引得很多你的好友和好友的好友都為它點(diǎn)贊，它就會(huì)傳播得越來越遠(yuǎn)，跟它的發(fā)布者是誰一點(diǎn)關(guān)系都沒有，這是一個(gè)很酷的優(yōu)點(diǎn)。”

在美國(guó)待過很長(zhǎng)時(shí)間的林承仁認(rèn)為，熟人間的匿名社交在中國(guó)會(huì)有更大市場(chǎng)，因?yàn)閲?guó)人更喜歡含蓄的表達(dá)觀點(diǎn)，有啥話都不太愿意當(dāng)面明說。這句話說的沒錯(cuò)，但是實(shí)際情況要更復(fù)雜一些：含蓄的中國(guó)人不愿意當(dāng)面表達(dá)愛，更不愿意當(dāng)面表達(dá)不滿，這與直白的美國(guó)人這一分鐘吵架、下一分鐘互相道歉非常不同，這種不滿更容易在匿名環(huán)境下聚集。

用我同事Lisa的話說，中國(guó)人可能平時(shí)受壓抑比較多，吐槽的渴求大一些。在不同的文化或者社會(huì)現(xiàn)狀下，哪怕是同一款‘秘密’應(yīng)用也很可能呈現(xiàn)完全不同的化學(xué)反應(yīng)。