售房寶：想從經(jīng)紀人CRM做起 切入去中介化的房產(chǎn)電商

售房寶的slogan 是“專為經(jīng)紀人而生”，顧名思義，這是一個垂直在房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)的細分 APP。創(chuàng)始人李榮泉曾經(jīng)在萬科、首創(chuàng)等房地產(chǎn)公司做過銷售工作，自認非常理解房地產(chǎn)經(jīng)紀人的實際需求。

因此對房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，售房寶首先是一個簡易的 CRM 管理工具：可以將自己手上的房源和客戶信息進行移動端的信息化、并進行一目了然的客戶管理。比如在輸入客戶信息的時候，除了電話等基本情況，客戶的購房意愿則會被劃分成 A、B、C、D 四個不同等級來進行歸類；而和客戶每一次溝通的記錄也都會被記錄在內(nèi)，來加深對每位客戶的認知。

李榮泉在房地產(chǎn)行業(yè)工作時，房產(chǎn)經(jīng)紀人通常也都會記錄整理客戶信息，有的是公司提供的PC 端管理系統(tǒng)、有的則直接都是自己靠筆頭記，想要整理一份“私藏”的話還需要自己對碎片信息進行整理。售房寶這樣設計的目的很簡單：先提供一款滿足目標受眾需求的工具，來吸引行業(yè)內(nèi)的經(jīng)紀人上線。而在拉攏 C 端用戶上線的同時，售房寶也在加快向房地產(chǎn)開發(fā)商談下房產(chǎn)銷售資源，通過經(jīng)紀人和房產(chǎn)資源的直接對接，李榮泉真正想做的則是去中介化的線上樓盤分銷。

在線下，一手房的銷售通常要需要經(jīng)過開發(fā)商—代理商—經(jīng)紀人幾個環(huán)節(jié)，然后再由經(jīng)紀人到達客戶。交易過程中經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，也意味著要扣除的傭金越多，而這也是售房寶對經(jīng)紀人設置的另一項誘惑因素：摒棄了代理商這一環(huán)節(jié)之后，經(jīng)紀人在售房寶上能拿到相對更高的傭金比例。

這樣也就形成了客戶信息和房產(chǎn)資源的“無中介”流通：當經(jīng)紀人目前代理的房產(chǎn)不能滿足客戶需求的時候，便可將客戶信息推薦到相對合適的房地產(chǎn)開發(fā)商處；售房寶在簽約的開發(fā)商那里則接入了一套后臺管理系統(tǒng)，一旦別的經(jīng)紀人推薦來的客戶也達成購房交易，也要付一定比例的傭金給相應的經(jīng)紀人。

同許多別的傳統(tǒng)行業(yè)相似，去中介化在房地產(chǎn)行業(yè)也正在變得越來越明顯。今年8月上旬，萬科剛剛推出了自己的銷售平臺萬客通，意圖則是把每個的老業(yè)主都變成自家房源的經(jīng)紀人。普通群體可以在萬客通上推薦身邊想要購房人的信息，而萬科則會安排相應的置業(yè)顧問進行跟進，成交之后，推薦方就可以獲得一定數(shù)額的傭金。

“全民經(jīng)紀人”也是售房寶想要達到的概念，不過李榮泉暫時還只想在經(jīng)紀人領域進行拓展。同對接開發(fā)商和代理公司的房多多不同，售房寶想要對接的是開發(fā)商和經(jīng)紀人。這樣一來，只要平臺上有足夠多的房源，經(jīng)紀人接觸到每位新的客戶都有可能得到相應回報來增加自身收入；而開發(fā)商的銷售渠道也可以不僅限于所簽約的代理商。接下來，售房寶還考慮上線經(jīng)紀人的社群功能，來增強對經(jīng)紀人的服務屬性。

售房寶之前，李榮泉和團隊還曾經(jīng)做過一個針對意向購房者的搜房工具，通過爬蟲抓取的線上房源信息，轉(zhuǎn)化成合理的搜索結(jié)果提供給 C 端用戶。但后來李榮泉覺得這樣一款產(chǎn)品雖然有市場需求，但也會很難招架同行巨頭有朝一日的進入，因此有了售房寶的想法—先從工具入手吸引到經(jīng)紀人資源，再用去平臺化的方式進行線上的房產(chǎn)分銷。

目前售房寶的主要市場還集中在北京地區(qū)，并且已經(jīng)談下了首創(chuàng)集團的相應房源。國內(nèi)的房產(chǎn)市場之外，李榮泉還考慮接下來上線海外市場房源，即將那些能夠滿足國內(nèi)人投資需求的海外房源代理給售房寶上的經(jīng)紀人。