Tapole：用互聯(lián)網(wǎng)的模式 死磕一副好眼鏡

從魅族離職創(chuàng)業(yè)之后，F(xiàn)reeman連沒(méi)想到自己竟在一幅眼鏡上花費(fèi)了15個(gè)月時(shí)間。

這個(gè)在700多年前就以助視器形式出現(xiàn)在人們臉上的東西一直在默默演變，從最早的工具性產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在，早已成為了一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)超3億的近視人群、還是分散在帝都潘家園、江蘇丹陽(yáng)等地的產(chǎn)業(yè)集群，都讓這個(gè)行業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售等每個(gè)環(huán)節(jié)都形成了一套適用已久的打法。

但對(duì)Freeman 連來(lái)說(shuō)，行業(yè)的成熟并沒(méi)有讓他能夠很方便地購(gòu)買(mǎi)到十分稱(chēng)心的眼鏡。離職創(chuàng)業(yè)之前，他在魅族的營(yíng)銷(xiāo)中心工作，待了兩年多之后做到了主管職位。作為一名“龜毛”的資深用戶(hù)，配眼鏡一直是困擾Freeman連的問(wèn)題：雖然屬于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，但在線(xiàn)下普通的眼鏡店里，卻充斥著大量很難稱(chēng)得上專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員；而那些款式和質(zhì)量都相對(duì)靠譜的大牌或者設(shè)計(jì)師品牌，卻動(dòng)輒有著四五千塊的身價(jià)。因此在珠海工作的時(shí)候，他和身邊的人經(jīng)常會(huì)跑到廣州配鏡，只因?yàn)槟抢镉幸晃粡氖卵坨R行業(yè)的朋友，“質(zhì)量和價(jià)格都信得過(guò)”。

自己的問(wèn)題或許也是許多同類(lèi)人的問(wèn)題，因此一幅質(zhì)量和價(jià)格都能信得過(guò)的眼鏡就成了Freeman 連決定在這塊領(lǐng)域死磕一下的動(dòng)機(jī)。在他看來(lái)，眼鏡行業(yè)的不合理主要體現(xiàn)在價(jià)格和質(zhì)量的不相符上，硬件本身的生產(chǎn)成本很低，卻要花費(fèi)大量的費(fèi)用在營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)上。因?yàn)樾枰嚧骱万?yàn)光，線(xiàn)下門(mén)店成為了最常見(jiàn)的銷(xiāo)售渠道，但眼鏡的購(gòu)買(mǎi)頻率并不算高，因此大多數(shù)店家會(huì)把店址選在人流量密集、租金昂貴的商業(yè)街附近。在百度上搜“眼鏡”，經(jīng)常能夠跳出來(lái)許多對(duì)“眼鏡暴利”的討論。

像魅族、小米做手機(jī)一樣，這些大幅提高了終端售價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用能否通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式解決、而把一幅眼鏡的成本更多地放回到眼鏡器材本身？2013年8月，F(xiàn)reeman 連和另外一位同樣是從魅族離職的朋友林俊豐一起開(kāi)始了“死磕”之路。

（Tapole 的時(shí)尚款系列）

好的眼鏡應(yīng)該如何定義？如果從日常的體驗(yàn)來(lái)看，大致可以分為三個(gè)方面：美感、質(zhì)量和購(gòu)買(mǎi)時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。和Freeman連的認(rèn)識(shí)源自于一位投資人的介紹：“我看了他們一年多的時(shí)間，覺(jué)得值得被推薦”，而和Freeman 連聊完之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)死磕一年多剛上線(xiàn)的 Tapole 恰好在這三個(gè)方面都有自己的要求。

首先是美感方面，從線(xiàn)上頁(yè)面所展示的效果來(lái)看，Tapole 更像一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌：品牌視覺(jué)形象出自一位出身于靳與劉（深圳一家1976年成立的設(shè)計(jì)公司，創(chuàng)始人靳埭強(qiáng)和劉小康均為知名的華人設(shè)計(jì)師）的資深設(shè)計(jì)師之手；眼鏡款式的設(shè)計(jì)師則曾獲得過(guò)《Vague Italia》2013年度的Vague Talents 稱(chēng)號(hào)，11月13號(hào) Tapole 上線(xiàn)的時(shí)候，第一批上線(xiàn)的12款眼鏡則被按照風(fēng)格的不同被分為了時(shí)尚、極簡(jiǎn)和人文三個(gè)系列，來(lái)針對(duì)不同口味的受眾。

（Tapole 的極簡(jiǎn)款系列）

再說(shuō)質(zhì)量方面，這也是對(duì)Freeman連團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)最大的地方。眼鏡的構(gòu)成除了框架和鏡片，還有一些諸如螺絲、鼻托等細(xì)碎的小零件，但作為一個(gè)產(chǎn)量不大的初創(chuàng)品牌，搞定每一塊細(xì)分的供應(yīng)商和生產(chǎn)商都是不小的困難。在“逼瘋了許多家供應(yīng)商”之后，Tapole 最終達(dá)成了一個(gè)各方面都相對(duì)平衡的選項(xiàng)：在鏡片方面，因?yàn)榭柌趟镜漠a(chǎn)品太貴，Tapole 選擇了定制，光學(xué)鏡片和太陽(yáng)鏡片分別來(lái)自于蘇明達(dá)光學(xué)和立揚(yáng)光學(xué)的定制生產(chǎn)；鏡架的來(lái)源也根據(jù)材質(zhì)的不同選擇了不同的供應(yīng)商，純鈦金屬的鏡架會(huì)來(lái)自于日本的一家供應(yīng)商，而板材材質(zhì)則是和意大利的Mazzucchellis合作，后者也是 一家以板材知名的老牌公司。

（Tapole 的人文款系列）

費(fèi)用更多地被壓縮在了營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)方面，F(xiàn)reeman 連對(duì) Tapole 的定義是一家“互聯(lián)網(wǎng)品牌”而不是電商品牌，像老東家魅族或者近幾年快速崛起的小米類(lèi)似，Tapole想把把營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售盡可能都放在線(xiàn)上來(lái)完成， 并用一些更新的思路來(lái)處理位于后端的庫(kù)存、供應(yīng)鏈等問(wèn)題，以此在保證配置的前提下盡可能降低售價(jià)，目前 Tapole 所售的12款眼鏡均按照光學(xué)鏡片和超薄光學(xué)鏡片的不同被統(tǒng)一劃分成了1088元和2088元兩種。在銷(xiāo)售渠道上，除了已經(jīng)上線(xiàn)的官方商城，據(jù)Freeman連介紹，別的電商渠道目前也都在規(guī)劃之中，接下來(lái)會(huì)陸續(xù)上線(xiàn)。

但眼鏡畢竟不像手機(jī)，這個(gè)糅合了美感、醫(yī)學(xué)需求的商品在購(gòu)買(mǎi)時(shí)通常還需要試戴和驗(yàn)光，而這些卻正是線(xiàn)上渠道所不能滿(mǎn)足的，尤其是在Freeman 連看來(lái)，除了眼鏡本身，對(duì)這個(gè)行業(yè)的改變還可以更多地體現(xiàn)在后續(xù)的系列服務(wù)上面。受發(fā)展階段的限制，Tapole目前的解決方式仍集中在對(duì)線(xiàn)上方式的優(yōu)化上，比如購(gòu)買(mǎi)15天之內(nèi)可以無(wú)條件可以無(wú)條件退換貨來(lái)彌補(bǔ)款式試戴的不足；而在驗(yàn)光上，Tapole 則采用了補(bǔ)貼100元的方式鼓勵(lì)意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)到線(xiàn)下的眼科醫(yī)院進(jìn)行驗(yàn)光。

而在之后，線(xiàn)下體驗(yàn)店會(huì)是一種更加理想的補(bǔ)充方式，線(xiàn)上做品牌營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下和線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)，完成試戴、驗(yàn)光以及后續(xù)服務(wù)等需要實(shí)體才能完成的環(huán)節(jié)，“要做的還有很多，慢慢來(lái)”。

（via 快鯉魚(yú) 譯/快鯉魚(yú)）