解剖OPPO真相:穩(wěn)守3千元以上的秘密

2014/12/30 17:01     

解剖OPPO真相:穩(wěn)守3千元以上的秘密

在小米以“性價(jià)比”,席卷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)四五年之后,中國(guó)仍然有兩家手機(jī)品牌OPPO 與 VIVO,堅(jiān)守旗艦機(jī)發(fā)力在三千元價(jià)位上。鈦媒體此前文章《OPPO與VIVO,為什么能站穩(wěn)三千元手機(jī)的腳跟?》即提出了這個(gè)問(wèn)題,并對(duì)OPPO模式和小米模式這兩種幾乎異端的兩家廠商做了對(duì)比。

但是,OPPO的高價(jià)格、高利潤(rùn)、極高的三四線城市市場(chǎng)占有率,一直是一個(gè)迷一樣的存在,鮮有媒體真正能夠解答清楚?!渡虡I(yè)價(jià)值》2015年開(kāi)年之作,1月刊封面報(bào)道《OPPO真相》,詳細(xì)解剖這家低調(diào)卻極其賺錢的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商“高價(jià)高利來(lái)源之謎”。以下是新刊封面部分內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體:

初冬一個(gè)工作日的下午,鄭州市被霧霾掩映著。二七廣場(chǎng)是這座城市最繁華的商業(yè)中心之一,更是3C零售巨頭扎堆和決戰(zhàn)的地方。圍繞著中心點(diǎn)——二七紀(jì)念塔,有5家規(guī)模或大或小的OPPO體驗(yàn)店,張棟昌是其中最大一家體驗(yàn)店的店長(zhǎng)。店內(nèi)始終人流未斷,剛送走了一對(duì)購(gòu)買了Find 7又來(lái)店里買音響的夫婦,又來(lái)了兩個(gè)20多歲的姑娘,“其中一個(gè)是老用戶了,她又帶自己的朋友過(guò)來(lái)買,這種熟人介紹來(lái)買的情況特別多。”張棟昌作為這家零售店的持股人,對(duì)店里的大小事務(wù)都極為上心,“干得好也是自己的。”

像這樣的線下體驗(yàn)店廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司在全國(guó)已經(jīng)擁有3000家,店長(zhǎng)、渠道代理商、OPPO三者參股方式靈活,由省級(jí)代理管理,而OPPO省級(jí)代理商只獨(dú)家代理OPPO一個(gè)品牌。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布的第三季度全球4G手機(jī)出貨量排行榜顯示,OPPO位列全球第五,而大家熟悉的第一梯隊(duì)中華酷聯(lián)無(wú)一上榜(前四名是蘋(píng)果、三星、LG、VIVO)。2014年,OPPO整體出貨量有望達(dá)到3000萬(wàn)部,而去年這個(gè)數(shù)據(jù)為1300萬(wàn)臺(tái)。

據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年10~12月中國(guó)智能手機(jī)出貨量為9080萬(wàn)部,較三季度的9480萬(wàn)部減少了4.3%,這是自2011年第二季度以來(lái),中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量首次環(huán)比下降。在智能手機(jī)市場(chǎng)整體萎縮的大環(huán)境下,OPPO的成績(jī)確實(shí)值得關(guān)注。

更值得一提的是OPPO的價(jià)格。3000元一直是一個(gè)中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的紅線。以小米、華為等為代表的廠商幾乎都走上了1999價(jià)位以下,連魅族也開(kāi)始走小米的性價(jià)比路線,而一開(kāi)始主打3000元市場(chǎng)的錘子手機(jī),最后也調(diào)整了“情懷”,下調(diào)價(jià)格與小米在同一價(jià)格區(qū)間。超過(guò)3000元以上價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)者,幾乎全線國(guó)際廠商,比如蘋(píng)果、三星、HTC 等。

OPPO 之前主打的N1定價(jià)3499元,銷售量已創(chuàng)下新高。N1的下一代產(chǎn)品N3售價(jià)則定在3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動(dòng)上,這款3999元的手機(jī)被平均以1分鐘1000臺(tái)的速度快速銷售。

OPPO因其長(zhǎng)期猛砸多檔電視娛樂(lè)綜藝節(jié)目,在消費(fèi)者中有著極強(qiáng)存在感,最近火爆的綜藝節(jié)目《奔跑吧,兄弟》中再次出現(xiàn)了OPPO的身影,也因?yàn)镺PPO在電視渠道的豪氣投放,一直有OPPO開(kāi)著飛機(jī)撒錢的說(shuō)法。

但是關(guān)于這個(gè)品牌的新聞卻很少,甚至連口水戰(zhàn)中都很少見(jiàn)到OPPO的身影。知名度和透明度之間的空間,給了很多傳言流轉(zhuǎn)的空間。所以坊間關(guān)于OPPO的說(shuō)法有很多,例如一直有很多人說(shuō),其實(shí)OPPO才是這個(gè)市場(chǎng)里最賺錢的廠商之一。幾乎很少在公眾采訪中露面的OPPO,以其高價(jià)格、高利潤(rùn)、極高的三四線城市市場(chǎng)占有率,一直是一個(gè)迷一樣的存在。

《商業(yè)價(jià)值》記者歷時(shí)數(shù)月明查暗訪,試圖細(xì)解其中謎團(tuán),也是這家走在小米異端的低調(diào)公司,首次敞開(kāi)心門。

把渠道做成了“子公司”

張棟昌進(jìn)入OPPO已經(jīng)5年,最初是業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)河南總代理與省內(nèi)的零售終端對(duì)接,2011年又回到促銷行列,直至今年成為店長(zhǎng)。嚴(yán)格意義上講,他并不是OPPO的員工,而是OPPO河南省總代理的員工,但是他和河南省公司總經(jīng)理曲海峰一樣,拿的是OPPO標(biāo)志性的綠白色名片。

曲海峰也曾經(jīng)跟其他做代理商的同行聊過(guò),“我們其實(shí)就像OPPO的子公司,但是他們很多都不相信”。在很多人眼中,代理和渠道最鮮明的標(biāo)簽是逐利,與廠商之間的永恒話題應(yīng)該是“點(diǎn)數(shù)”(廠商給代理的折扣),但是河南總代理曾經(jīng)為了配合OPPO的4G轉(zhuǎn)型犧牲了2014年春節(jié)的銷售檔期,少銷售了10多萬(wàn)部3G手機(jī)。

曲海峰這里的數(shù)據(jù)是10萬(wàn)臺(tái),而在OPPO主管市場(chǎng)和渠道的副總裁吳強(qiáng)這里,這個(gè)數(shù)字要擴(kuò)大20倍——200萬(wàn)臺(tái)。但是這樣做換來(lái)的是OPPO對(duì)于4G機(jī)會(huì)的把握,OPPO沒(méi)有再犯智能機(jī)換代時(shí)同樣的錯(cuò)誤。

今年6月OPPO宣布全力轉(zhuǎn)型4G,同時(shí)電商渠道所有3G產(chǎn)品迅速?zèng)]了蹤影,在很多人看來(lái)渠道會(huì)是出貨舊款產(chǎn)品的陣地,特別是像鄭州這樣的非一線城市。但是曲海峰告訴《商業(yè)價(jià)值》記者,這些預(yù)判在OPPO都是錯(cuò)誤的,2014年春節(jié)前他和全國(guó)代理商就得到了“工廠”(經(jīng)銷商對(duì)OPPO的稱呼)要全力轉(zhuǎn)型4G產(chǎn)品的通知,而即將到來(lái)的春節(jié)銷售季正是他們出貨3G產(chǎn)品的最后一個(gè)黃金銷售檔期。

當(dāng)《商業(yè)價(jià)值》記者9月進(jìn)入OPPO鄭州店面時(shí),的確沒(méi)有一部3G產(chǎn)品。“現(xiàn)在賣的都是4G產(chǎn)品了,你說(shuō)完全不在乎少賣貨也不可能,但是我覺(jué)得有兩個(gè)維度看待這件事情,當(dāng)成生意來(lái)看的確少賺錢了;但是從企業(yè)發(fā)展看是好事,從‘工廠’傳遞的信息來(lái)看這次的轉(zhuǎn)型確實(shí)是對(duì)的。”曲海峰說(shuō)。

除了Q3數(shù)據(jù)外,根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示由于國(guó)內(nèi)4G市場(chǎng)容量快速增長(zhǎng),7月4G產(chǎn)品份額占整體市場(chǎng)的20.4%,與6月相比增加121萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)22.2%。而OPPO連續(xù)三個(gè)月實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),從5月份移動(dòng)4G市場(chǎng)占比的6.3%到6月的12.6%,再到7月的15.16%,三連跳躍升為移動(dòng)4G產(chǎn)品份額第一名,尤其是在7月中,OPPO移動(dòng)4G份額增長(zhǎng)速度是整體移動(dòng)4G市場(chǎng)增幅的近兩倍。

OPPO在6月宣布的4G轉(zhuǎn)型以及年初布局的3G產(chǎn)品在渠道逐漸推出的戰(zhàn)略獲得了顯而易見(jiàn)的成效。這樣的成績(jī),無(wú)疑是鼓舞渠道商的。而除了數(shù)據(jù)以外,曲海峰也確實(shí)感覺(jué)到了當(dāng)初犧牲掉的銷量可以換來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,“我們得到了河南省運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可,以前運(yùn)營(yíng)商對(duì)我們并不是很看重,我拿機(jī)器過(guò)去他們一問(wèn)價(jià)格基本上就不會(huì)選擇我們了,覺(jué)得太貴,但是4G轉(zhuǎn)型后我們?cè)诋a(chǎn)品上能夠跟上;除了運(yùn)營(yíng)商外,終端客戶也認(rèn)可了,2G轉(zhuǎn)3G的時(shí)候客戶壓了很多手機(jī),但是這次客戶沒(méi)有因?yàn)檗D(zhuǎn)型壓貨,他們也很高興。”

OPPO從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型的確是遭遇了一次危機(jī),但是也正是那次的危機(jī),令OPPO與代理商驗(yàn)證了OPPO“本分”價(jià)值觀所能發(fā)揮的作用。在功能機(jī)時(shí)代,OPPO成績(jī)一直不錯(cuò),憑借著獨(dú)特的設(shè)計(jì)與聚焦年輕人群的策略,以及早已在數(shù)碼時(shí)代就積累起的渠道資源,成為了那時(shí)候的單項(xiàng)冠軍。

當(dāng)3G牌照發(fā)放,智能機(jī)大潮襲來(lái)的時(shí)候OPPO并沒(méi)有像這一次快速反應(yīng),第一代產(chǎn)品并沒(méi)有找到感覺(jué),但在轉(zhuǎn)型困境下,OPPO還是兌現(xiàn)了和供應(yīng)商之間的口頭訂單以及傳真訂單——如果供應(yīng)商無(wú)法將物料轉(zhuǎn)移出去,那么OPPO照單全收。在智能手機(jī)圈子里能這么做的廠商屈指可數(shù),畢竟這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈長(zhǎng)、資金量大而產(chǎn)品周期短,很多物料隨著時(shí)間的推移快速貶值。

至于渠道,同樣也享受到了OPPO“本分”的待遇。這一點(diǎn)曲海峰看的很清楚:“其實(shí)開(kāi)始‘工廠’并沒(méi)有承諾我們?nèi)萄a(bǔ)產(chǎn)品差價(jià),但是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)快速轉(zhuǎn)型,‘工廠’決定全程補(bǔ)差價(jià),那時(shí)候‘工廠’也很難,最后是我們一起承擔(dān)了當(dāng)時(shí)的損失,一起度過(guò)了難關(guān)。”而各個(gè)省級(jí)渠道又將OPPO與他們之間的承諾,延續(xù)到自己下一級(jí)的二級(jí)代理、零售商、客戶、消費(fèi)者,時(shí)至今日省代都承諾全程補(bǔ)差價(jià),由于手機(jī)換代帶來(lái)的損失,補(bǔ)貼現(xiàn)金給下級(jí)代理機(jī)構(gòu)。

事實(shí)上,很多廠商也會(huì)補(bǔ)貼渠道,以彌補(bǔ)換代損失,但是大多數(shù)是補(bǔ)貼產(chǎn)品而非現(xiàn)金,而一旦補(bǔ)貼的產(chǎn)品無(wú)法出售,對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō)依然是庫(kù)存、變相壓貨。

最后,整個(gè)智能機(jī)轉(zhuǎn)型讓OPPO付出了接近3億元人民幣的代價(jià),但是得到的是供應(yīng)商與渠道商的信任。

極強(qiáng)控價(jià)能力

從價(jià)值觀過(guò)渡到方法論來(lái)看,OPPO的本分做法雖然偶爾會(huì)令自己的當(dāng)前利益受損,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也對(duì)合作伙伴形成了一種無(wú)形的約束力,具體表現(xiàn)就是OPPO的控價(jià)能力在業(yè)內(nèi)很強(qiáng):所有代理在其所在地區(qū)都可以按照OPPO給的指導(dǎo)價(jià)去執(zhí)行銷售,竄貨現(xiàn)象罕見(jiàn)。一般其他品牌的官方售價(jià)和實(shí)體店價(jià)格相差很多,不同的渠道價(jià)格都會(huì)有差別,但是OPPO能夠做到統(tǒng)一。

控價(jià)對(duì)于征戰(zhàn)在中國(guó)這個(gè)巨大而復(fù)雜的市場(chǎng)上的手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)極為重要,昔日的巨頭諾基亞,今天的三星都曾為竄貨頭痛不已。價(jià)格體系混亂直接影響購(gòu)買體驗(yàn),往往廠商對(duì)這種現(xiàn)象是嚴(yán)防死守但是仍然頻繁發(fā)生。OPPO是怎么做到的?除了嚴(yán)厲的政策之外,不能不說(shuō)共同的價(jià)值觀發(fā)生了作用。

曲海峰說(shuō)政策和做法并不復(fù)雜:首先是市場(chǎng)多投入——大量的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),覆蓋到全部市縣鄉(xiāng),通過(guò)人員管控;此外與合作伙伴簽訂框架協(xié)議,避免低價(jià)銷售,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。但是能夠執(zhí)行下來(lái)則是基于對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持,“開(kāi)始大家都不理解,我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候其實(shí)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)很成熟了,但是我們就堅(jiān)持貫徹,告訴大家這樣做是互惠互利,對(duì)大家都好,大家嘗試性地跟著我們做了之后發(fā)現(xiàn)避免了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),反而能夠有合理的利益回報(bào),慢慢也就愿意跟著我們做,認(rèn)可我們的價(jià)值觀。”

《商業(yè)價(jià)值》記者曾經(jīng)到鄭州市場(chǎng)進(jìn)行暗訪,而結(jié)果印證了曲海峰的說(shuō)法,在價(jià)格方面OPPO旗艦機(jī)幾乎不會(huì)降價(jià),只會(huì)在新款上市前清理庫(kù)存時(shí)做降價(jià),節(jié)日也會(huì)有降價(jià),但是全國(guó)統(tǒng)一。在懲罰方面:每個(gè)代理商都和廠家簽訂合同,包括控價(jià)等其他內(nèi)容。賣場(chǎng)會(huì)跟地區(qū)代理商繳納3000元保證金,專賣店繳納10000元,一旦發(fā)現(xiàn)低價(jià)售賣,直接扣除其保證金,超過(guò)三次會(huì)取消其代理權(quán)。

據(jù)代理商透露,也會(huì)有暗訪員到所負(fù)責(zé)地區(qū)的代理商暗訪,還會(huì)抽選打電話給用戶,詢問(wèn)價(jià)格和服務(wù),代理商會(huì)在得知當(dāng)?shù)赜械蛢r(jià)售賣時(shí)候去售賣點(diǎn)查看貨號(hào),根據(jù)貨號(hào)查詢出貨來(lái)源,然后追蹤處罰。

盡管懲罰如此嚴(yán)厲,但是代理商愿意做OPPO的理由也很充分:OPPO不會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻坑你,收益有保障。另外就是看重品牌,OPPO在廣告方面的投入有目共睹。曲海峰和其他全國(guó)代理商一樣將OPPO稱之為“工廠”,他們也并不是單純的銷售OPPO的產(chǎn)品,一至一個(gè)半月與工廠進(jìn)行一次溝通,工廠有任何動(dòng)向都會(huì)通過(guò)郵件、會(huì)議等形式與他們保持溝通,他們腦海中的工廠為他們提供產(chǎn)品、營(yíng)銷思路的指導(dǎo)、售后體系的搭建,甚至還要帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

于是有了OPPO帶著渠道轉(zhuǎn)型的重要一步:參股線下體驗(yàn)店。也就是文章開(kāi)頭的那一幕。

張棟昌參股體驗(yàn)店,并不是為了轉(zhuǎn)嫁OPPO與代理商的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)吳強(qiáng)的介紹,反而是一些位置好、銷量有保障的店才會(huì)通過(guò)店長(zhǎng)參股作為激勵(lì),并且還會(huì)考慮店長(zhǎng)的資金情況。OPPO將轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)放到自己身上,而渠道也是這樣做,曲海峰坦言:“任何新的嘗試我們都會(huì)放到省級(jí)總代的直營(yíng)店先去嘗試,方法好才會(huì)去向下推行,不好肯定不能讓下面跟著你做。”OPPO為體驗(yàn)店提供統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格、人員培訓(xùn)等多個(gè)層面的指導(dǎo),而渠道好的營(yíng)銷推廣一旦被OPPO認(rèn)可還將得到補(bǔ)貼。

設(shè)計(jì)之迷,如何打造一款文化產(chǎn)品?

產(chǎn)品可以靠廣告轟炸和強(qiáng)力渠道賣出去一輪,卻無(wú)法支撐一個(gè)品牌長(zhǎng)久發(fā)展下去,陳明永心目中的OPPO應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)極致和驚艷產(chǎn)品的有文化內(nèi)涵的品牌,是一個(gè)不平凡的品牌。

如何做到陳明永心目中的設(shè)想,卻不是那么容易,這就是如何把手機(jī)當(dāng)作一個(gè)文化產(chǎn)品來(lái)做?

李婕年紀(jì)不大,輕搖滾風(fēng)的著裝,她沒(méi)有什么如雷貫耳的教育背景,也不是哪個(gè)國(guó)際大牌空降而至。從南京藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)就進(jìn)入了OPPO,從初出茅廬設(shè)計(jì)MP3,到今天成長(zhǎng)為OPPO的主力設(shè)計(jì)師,她設(shè)計(jì)了旋轉(zhuǎn)攝像頭手機(jī)N1,開(kāi)了智能手機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)先河。

在她看來(lái),老板陳明永對(duì)外界的紛紛擾擾不關(guān)心,但是對(duì)產(chǎn)品卻極為苛刻,“Tony(陳明永在公司員工間的稱呼)非常尊重設(shè)計(jì)。我們有一塊非常好的土壤,首先會(huì)給設(shè)計(jì)師相當(dāng)長(zhǎng)的成長(zhǎng)期,年輕設(shè)計(jì)師也會(huì)有很多設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),公司也會(huì)提供出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存。還有很重要的一點(diǎn),是在這個(gè)土壤下你只要一門心思設(shè)計(jì)就可以了,不用考慮太多其他。”

OPPO以及陳明永給了她成長(zhǎng)的土壤,也實(shí)現(xiàn)了她很多設(shè)計(jì)理念,N1就是其中之一,沒(méi)有因?yàn)槌杀咎叨罱K擱置。

從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)完成,N1的誕生孕育了接近一年,最后李婕更新了設(shè)計(jì)方案,為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅的旋轉(zhuǎn),方案從Y軸改為X軸,而設(shè)計(jì)稿的這個(gè)修改落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理以及工廠,挑戰(zhàn)是很大的,從設(shè)計(jì)完成到量產(chǎn)也用了將近9個(gè)月的時(shí)間。這個(gè)過(guò)程中陳明永從來(lái)沒(méi)有催促過(guò)這個(gè)產(chǎn)品什么時(shí)間推向市場(chǎng),打磨到最好才是目標(biāo)。

作為業(yè)內(nèi)第一款可旋轉(zhuǎn)攝像頭的智能手機(jī)產(chǎn)品N1一問(wèn)世,就獲得了關(guān)注,也有用抄襲“致敬”的。對(duì)于OPPO而言,除了出貨以外,N1的意義恐怕更為深遠(yuǎn),從諾基亞的N系列,到三星的S系列,一個(gè)屢次被證明的真理是:機(jī)皇的帶動(dòng)效應(yīng)是不可小視的。機(jī)皇永遠(yuǎn)都不是銷量最高的,但卻能提升同品牌其他產(chǎn)品的銷售以及品牌水準(zhǔn)。對(duì)于自己的這個(gè)作品,李婕的解讀是:“OPPO需要一個(gè)行業(yè)高度,我們的設(shè)計(jì)需要一個(gè)標(biāo)桿,需要一個(gè)圖騰。

正如李婕所說(shuō),國(guó)產(chǎn)手機(jī)在設(shè)計(jì)語(yǔ)音上幾乎沒(méi)有沉淀,更是缺乏一個(gè)圖騰,這讓產(chǎn)品同質(zhì)化,互相抄襲、抄襲國(guó)際品牌的做法成風(fēng),而結(jié)果就是消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌只買性價(jià)比的單,而不買設(shè)計(jì)的單。目前OPPO沉淀出了主打性能的Find系列、主打拍照的N系列以及主打輕薄的R系列,各有特色,設(shè)計(jì)上也有所傳承。N1的下一代產(chǎn)品N3售價(jià)再次飆高,價(jià)格定在了3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動(dòng)上,這款手機(jī)被平均以1分鐘1000臺(tái)的速度快速銷售,9分鐘內(nèi)銷售了10000臺(tái)。

陳明永說(shuō)自己有個(gè)壞毛病:不可口的飯菜寧可餓著也不吃。他是四川人,但并不喜歡川菜反而鐘情杭幫菜,“制作精致,味而不辣”。這些習(xí)慣,都直接投射到了工作中。

在OPPO工作至今的李婕去任何一個(gè)手機(jī)廠商都會(huì)是炙手可熱的設(shè)計(jì)師,但是她愿意選擇在OPPO?;蛟S大半原因是因?yàn)殛惷饔馈?/p>

雖然他對(duì)產(chǎn)品很苛刻,在功能機(jī)時(shí)代他曾經(jīng)為了一款手機(jī)精細(xì)度不夠、太厚直接把手機(jī)砸了,但同時(shí)他也會(huì)為了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與造型不惜一切代價(jià),可以重新開(kāi)模、重新做電路設(shè)計(jì)、尋找專門的元器件做適配。

李婕對(duì)陳明永的評(píng)價(jià)是“看問(wèn)題很犀利”,“賺錢從來(lái)就不是他首先考慮的問(wèn)題,漂亮才是他首先考慮的問(wèn)題。有時(shí)候我們做的東西不符合他要求的時(shí)候,他真的是一針見(jiàn)血的指出來(lái)”,李婕所說(shuō)的心領(lǐng)神會(huì)正是她與陳明永之間對(duì)產(chǎn)品追求的默契,她說(shuō):“他講你的時(shí)候,因?yàn)樗侵v設(shè)計(jì),不是講你。對(duì)事不對(duì)人,所以你不會(huì)覺(jué)得很委屈。”

對(duì)于美的理解,陳明永自己總結(jié)了三個(gè)層次:第一層是做到精致,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),遇到問(wèn)題就要解決掉。要非常用心去做產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間會(huì)發(fā)現(xiàn),因?yàn)楫?dāng)初做工很到位,會(huì)誕生了一種耐看性,不輕易產(chǎn)生審美疲勞,這些是OPPO美學(xué)的基礎(chǔ)。第二層是要做到驚艷。每款產(chǎn)品OPPO都會(huì)去尋求一個(gè)驚艷點(diǎn),N1的最大特點(diǎn)就是旋轉(zhuǎn)攝像頭,在精致的基礎(chǔ)上,旋轉(zhuǎn)是它的獨(dú)到之處。第三層是要做出文化,而N1為了追求文化感就采用了骨瓷質(zhì)感的漆。

而為了很好地執(zhí)行自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,以及對(duì)質(zhì)量的把控,OPPO還有了自己的制造基地——綠廠。

價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下的陳明永和他的信徒

對(duì)于OPPO搞廣告轟炸開(kāi)著飛機(jī)撒錢的說(shuō)法,OPPO負(fù)責(zé)市場(chǎng)和渠道的副總裁吳強(qiáng)這樣回復(fù):“我們覺(jué)得自己的產(chǎn)品很好,當(dāng)然要傳遞給消費(fèi)者。如果我們的產(chǎn)品不好,撒錢越多死得越快。”這已經(jīng)是OPPO對(duì)外最為強(qiáng)勢(shì)的一次回復(fù),因?yàn)殛惷饔赖膬r(jià)值體系里并沒(méi)有靠打嘴仗博眼球這種做法,他明令禁止各種網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)以及攻擊對(duì)手的行為,以至于OPPO總像個(gè)圈外人。

這在今天的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里幾乎是很難想象的,不少手機(jī)廠商都有專門的團(tuán)隊(duì)在線上發(fā)聲制造聲量,回應(yīng)各種針對(duì)本品牌的聲音,以小米為代表的很多智能手機(jī)廠商已經(jīng)深諳個(gè)中道理。而在OPPO,這卻是被明令禁止的,一旦發(fā)現(xiàn)員工這樣做,陳明永會(huì)毫不留情的臭罵一頓。

他很固執(zhí),堅(jiān)持不去“適應(yīng)”這套游戲規(guī)則,而這就是他“本分”哲學(xué)的第一層:“在面臨外在的壓力和誘惑,要做出判斷、采取行動(dòng)時(shí),能夠把這種外在的東西摒棄掉,回到事物的本來(lái)面去思考,把握住應(yīng)該做的事情。這時(shí),所秉持的合理、積極的心態(tài)就是本分。”

陳明永出身于四川匠人之家,為人很低調(diào),接受采訪以及在大眾媒體露面的機(jī)會(huì)極少,在OPPO贊助的南美超級(jí)杯上,與嘉賓李易峰合影時(shí)對(duì)方根本不知道他就是贊助商的大老板。作為步步高的創(chuàng)始人段永平最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員,陳明永從來(lái)不會(huì)拿段永平為自己和OPPO背書(shū),有人這樣做他還會(huì)發(fā)火。

陳明永很尊重剛剛過(guò)世的圍棋大師吳清源,并且高度認(rèn)同吳清源說(shuō)過(guò)的一句話:真正的圍棋高手是你圍你的地盤(pán),我圍我的地盤(pán),我們可能沒(méi)有任何廝殺,高下已見(jiàn)。這也正是他不允許任何員工和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生罵戰(zhàn)的原因,“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是這樣的——你堅(jiān)持你的想法,做到極致,我堅(jiān)持我的,只要做到極致誰(shuí)都沖擊不了你。”

他堅(jiān)守的價(jià)值觀在今天的商業(yè)世界里能夠找到信徒么?

目前來(lái)看,至少跟隨OPPO的這些代理商是。對(duì)于選擇代理商,陳明永是有一套自己標(biāo)準(zhǔn)的:“業(yè)界很多人說(shuō)你們選代理商很怪,人家選擇當(dāng)?shù)匾郧俺墒煊幸?guī)模的,而你們選擇的是價(jià)值觀。

我覺(jué)得我們未來(lái)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,如果價(jià)值觀一樣就可以一起沖鋒,一起面對(duì)任何困難。一開(kāi)始選代理商就是對(duì)我們核心價(jià)值觀的認(rèn)同,事實(shí)上我認(rèn)為OPPO能取得今天的成績(jī)跟選擇和我們價(jià)值觀相同的代理商是密不可分的。”

在陳明永看來(lái),下一輪轉(zhuǎn)型正在呼嘯而來(lái):“線下代理商依然發(fā)揮著強(qiáng)大的作用,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的電商是在崛起,未來(lái)我認(rèn)為會(huì)有更大發(fā)展,對(duì)線下的影響是必然的,但是未來(lái)電商的終極模式就是線上么?我覺(jué)得不是,京東也在思考O2O的模式,我們也在思考做些嘗試,把線上線下打通、協(xié)同,而這些都是以用戶為中心,讓用戶覺(jué)得便捷,利益最大化。這樣的轉(zhuǎn)型,必須要有強(qiáng)大的力量,不同于純電商,也不同于我們?cè)瓉?lái)的模式。”他相信,OPPO的價(jià)值觀還能帶著代理商去面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。

談及互聯(lián)網(wǎng)思維,陳明永有他自己的解讀:“我覺(jué)得最重要的兩點(diǎn),一個(gè)是以用戶價(jià)值為依歸,第二是追求極致,這個(gè)跟我們的理念是融合的?;ヂ?lián)網(wǎng)使得信息量增大,每個(gè)用戶很容易了解到產(chǎn)品的好壞,一定要做出很棒的產(chǎn)品才有口碑。用戶以前是遠(yuǎn)離你的,你要試圖了解,現(xiàn)在他們會(huì)到你微博微信來(lái)反映,提需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品就可以以他們?yōu)橹行模褪遣粩嗟呐c消費(fèi)者互動(dòng)。其實(shí)不管你是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)企業(yè),都要做以用戶為中心,產(chǎn)品做到極致。我們一直在踐行,只不過(guò)有新的方法能運(yùn)用進(jìn)去。”

這段看似很務(wù)虛的話,卻在OPPO從上到下始終踐行著,甚至輻射到經(jīng)銷商。如果說(shuō)“本分”這套價(jià)值觀是驅(qū)動(dòng)OPPO運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂,那么渠道與產(chǎn)品就是實(shí)際驅(qū)動(dòng)OPPO前進(jìn)最重要的兩條腿。

陳明永堅(jiān)持的依然是傳統(tǒng)商業(yè)常識(shí),而且OPPO用成績(jī)證明了這些古老的商道與今天的市場(chǎng)規(guī)則并不相悖。我們聽(tīng)了太多類小米的故事和經(jīng)驗(yàn),而OPPO正在展示著另外一種不同于小米的路徑。正如陳明永經(jīng)常提的一個(gè)問(wèn)題:“我們要追逐事物的本源。”而今天智能手機(jī)行業(yè)的本源問(wèn)題是,究竟要把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者還是把故事賣給資本市場(chǎng)?

相關(guān)閱讀