老年人護(hù)理O2O平臺(tái)HomeHero獲2000萬美元A輪融資

總部位于美國洛杉磯圣塔莫尼卡的HomeHero宣布獲得由Graham Holdings領(lǐng)投的2000萬美元A輪融資。這是該公司第二次爆出融資消息：此前HomeHero就從風(fēng)投獲得過300萬美元的融資。目前，HomeHero主要服務(wù)洛杉磯、舊金山和圣迭戈三個(gè)城市，此輪融資將主要用于市場擴(kuò)張，該公司計(jì)劃擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍到覆蓋美國“陽光地帶”。

HomeHero是一個(gè)老年人護(hù)理O2O平臺(tái)，成立于2013年5月，累計(jì)提供了超過100萬小時(shí)的老年人家庭護(hù)理服務(wù)，到2014年3月這個(gè)數(shù)字實(shí)現(xiàn)翻番，2015年提供的服務(wù)量依然保持25%的月增長。創(chuàng)始人是Kyle Hill 和Mike Townsend，有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)——2011年5月聯(lián)合創(chuàng)立提高酒吧效率的服務(wù)平臺(tái)Flowtab，該項(xiàng)目于2013年4月17日關(guān)閉服務(wù)，Kyle Hill 和Mike Townsend還將記錄他們公司從誕生到死亡歷程的死亡紀(jì)事公布出來，以供創(chuàng)業(yè)人士引以為戒。

人口老齡化加劇，老年人家庭護(hù)理需求產(chǎn)生巨大缺口

自2000年以來，美國65歲以上人口就一直處于與穩(wěn)步增長狀態(tài)，人口老齡化為老年人家庭護(hù)理提供了發(fā)展契機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，每年約有50萬人加入“65+大家庭”。根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局預(yù)測：2030年，美國65歲以上老人將占總?cè)丝诘?0%左右。

在1964年之前出生的人口已步入老年，使養(yǎng)老需求產(chǎn)生巨大的缺口：

首先，二戰(zhàn)后的嬰兒潮，也就是1946年-1964年出生的人口約為8千多萬，是美國有史以來持續(xù)出生人口最多的一代。根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，這類人群占總?cè)丝诘?6.7%，每年支出達(dá)到2萬億美元。

其次，是沉默的一代，大約有5千萬美國人出生在1925-1945年的經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)代，他們中的大多數(shù)人現(xiàn)在已經(jīng)退休。

再次，最偉大的一代也就是1945年之前出生的人口，這一代人屬于“二戰(zhàn)老人”，他們中的大多數(shù)都經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的洗禮，這一代人需要更專業(yè)的護(hù)理。

實(shí)際上，當(dāng)初激發(fā)Kyle Hill 的起因是，他的祖父去世后由雇傭的護(hù)理人員照顧其祖母，2011年護(hù)理人員偷走了其祖母的珠寶并拋棄她16個(gè)小時(shí)直到被Kyle Hill的父親發(fā)現(xiàn)。接下來，在為祖母重覓護(hù)理人員的過程中，Kyle Hill發(fā)現(xiàn)這是一件極費(fèi)精力的苦差事，最終由于找不到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)又值得信賴的護(hù)理人員，Kyle Hill的父親不得不辭掉穩(wěn)定的工作并搬到附近親自照顧祖母。

HomeHero推出的兩款主要產(chǎn)品

在美國最近30年，離開家獲得全天候老年護(hù)理的平均年齡由74歲上升到90歲，與此同時(shí)，老年人與其成年子女之間的平均距離32英里躍升至56英里。因此，Kyle Hill 和Mike Townsend決定開發(fā)一種產(chǎn)品，將老年人家庭護(hù)理服務(wù)整合到一個(gè)簡便的平臺(tái)上，并且對(duì)于普通家庭而言沒有任何進(jìn)入壁壘，可以即刻使用。2014年他們創(chuàng)立HomeHero，并推出兩款主要產(chǎn)品，已解決以上問題：

一、HomeHero 連接(HomeHero Connect)。通過時(shí)間進(jìn)度表、記錄日?；顒?dòng)的錄音器、緊急預(yù)警電話和自動(dòng)支付工具，這個(gè)平臺(tái)幫助家庭遠(yuǎn)距離管理老年人家庭護(hù)理。

二、HomeHero 市場(HomeHero Marketplace)。在這個(gè)市場上，家庭成員可以訪問數(shù)百名經(jīng)過審核并且經(jīng)驗(yàn)豐富的老年人家庭護(hù)理人員，其中還包括這些護(hù)理人員的高清視頻資料、背景調(diào)查、社會(huì)關(guān)系和顧客評(píng)論。護(hù)理服務(wù)需求方還可以通過HomeHero的搜索位置工具，按性別、評(píng)論數(shù)、資歷和使用的語言過濾護(hù)理人員。

目前，美國老年人家庭護(hù)理服務(wù)成本并沒有人們想象那么高，平均每小時(shí)在18美元左右。HomeHero的商業(yè)模式是從平臺(tái)的交易額中收取15%作為服務(wù)費(fèi)。由于醫(yī)療水平和生活習(xí)慣的改善，人們壽命持續(xù)延長，老年人留在家里的時(shí)間也越來越長，HomeHero不是這個(gè)市場上的唯一玩家。由Sun Microsystems 前任CEO Jonathan Schwartz創(chuàng)立CareZone，是一個(gè)私人的在線安全服務(wù)提供平臺(tái)，為家庭成員更好地照顧年邁的父母或有特殊需要的子女提供便捷的服務(wù);另外，今年4月份，老年人護(hù)理公司Honor剛剛完成了2000萬美元的融資。

與美國相比，中國還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，但支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人口紅利卻逐漸消失，中國社會(huì)陷入了“未富先老”的困境，養(yǎng)老支出不斷增加。就在昨天，關(guān)乎國計(jì)民生的兩萬億養(yǎng)老金入市計(jì)劃終于實(shí)施，不合理的人口結(jié)構(gòu)帶來的社會(huì)養(yǎng)老問題已經(jīng)日益突出。復(fù)雜的養(yǎng)老問題不可能一蹴而就，更需要呼喚市場和科技的創(chuàng)新。但目前中國健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司主要集中在醫(yī)療方面，護(hù)理領(lǐng)域也主要集中在母嬰護(hù)理。全國老齡辦《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》報(bào)告中顯示，到2030年我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場的總產(chǎn)值將突破10萬億元大關(guān)，養(yǎng)老市場巨大的需求缺口呼喚具有探索精神的O2O實(shí)踐者。