Asana 創(chuàng)始人：決策的技巧

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，時(shí)間是最寶貴的資源。因此 Upstart  CEO ，Google Enterprise Apps 前負(fù)責(zé)人 Dave Girouard 曾號(hào)召要把快當(dāng)作習(xí)慣，養(yǎng)成快的習(xí)慣包括決策要快、執(zhí)行也要快。但是有時(shí)候決策卻消耗了太多人太多的時(shí)間（你是不是試過(guò)寫(xiě)東西時(shí)因?yàn)榭紤]的東西過(guò)多遲遲未能落筆，直到截止日期到了才匆忙趕完呢？）。怎樣才能盡快做好決策呢？Facebook 的早期員工，協(xié)作軟件 Asana 的創(chuàng)始人 Dustin Moskovitz 給出了自己的四象限決策法。

我們很多人都會(huì)把時(shí)間看作最寶貴的資源，但是實(shí)際上更應(yīng)該管理的是精力，尤其是做決策的時(shí)候。我們的大腦用得太厲害的話(huà)也會(huì)累，然后就會(huì)變懶。這時(shí)候就會(huì)做出糟糕決定。你可能有過(guò)這種體驗(yàn)—精心購(gòu)物了一小時(shí)來(lái)到收銀口時(shí)順道就會(huì)捎根糖果棒—盡管你可以有更好的判斷，可能也會(huì)成為這一效應(yīng)的受害者。

作領(lǐng)導(dǎo)的每天都得做出一堆決定，而明智的領(lǐng)導(dǎo)知道在每一項(xiàng)決定上面該花多少精力。理想情況下，他們會(huì)把所有的關(guān)注聚焦在需要認(rèn)真思考的最重要的決定上。這就是奧巴馬每天都穿同一套西服（沒(méi)有時(shí)間去想每天該穿什么）的原因。

容易的決定很少費(fèi)事，無(wú)論這個(gè)決定是否重要。但是對(duì)于實(shí)際上不那么重要的困難決定，我們往往會(huì)有想殺死自己的沖動(dòng)。事實(shí)上，缺乏重要性往往會(huì)導(dǎo)致決定困難，因?yàn)闊o(wú)論選哪個(gè)對(duì)公司的預(yù)期價(jià)值都類(lèi)似。比方說(shuō)，某個(gè)選擇可能要花的時(shí)間更久，但可以帶來(lái)更多收入；如果是這樣的話(huà)，你可以在某件可以節(jié)省你其他時(shí)間的事情上額外花錢(qián)。如果不同選擇會(huì)導(dǎo)致非常不同的結(jié)果的話(huà)，正確的決定往往是很明顯的（雖未必永遠(yuǎn)如此）。

如果兩個(gè)選項(xiàng)有類(lèi)似的預(yù)期價(jià)值，那就不要折騰了，因?yàn)檫x哪個(gè)都差不多。

Asana 最近就有個(gè)關(guān)于兩種選擇可能結(jié)果類(lèi)似的例子：確定座位安排。是應(yīng)該按照編程團(tuán)隊(duì)來(lái)分組以方便做同一項(xiàng)目的人迅速溝通好呢，還是按照職能分組以便做同一類(lèi)事情的人更容易相互評(píng)論對(duì)方改造或?yàn)榧謫?wèn)題提供幫助？前一種選擇有助于提高敏捷性和協(xié)調(diào)性，后者可優(yōu)化一致性和師徒制。有些情況下，其中的一點(diǎn)的確非常重要，但對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，只要沒(méi)有忽視其他方面（比方說(shuō)如果你按編程隊(duì)伍分組，得確保職能相同的人能夠定期開(kāi)會(huì)以促進(jìn)項(xiàng)目之間的協(xié)作），怎么做都是可以的。隨便選一個(gè)就行了。這種情況下，考慮定期變換決定甚至也是可以接受的，因?yàn)檫@樣可以汲取這兩種選擇各自的優(yōu)點(diǎn)。

完成比完美更好：行動(dòng)優(yōu)先

如果您還需要更多的激勵(lì)，記住磨蹭不愿做決定還有以下一些負(fù)面的后果：

這會(huì)給決策者造成認(rèn)知過(guò)載，當(dāng)他們?cè)谶M(jìn)行其他活動(dòng)時(shí)仍會(huì)有意識(shí)地關(guān)注這件事，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)無(wú)意識(shí)的精力（“背景處理”）。 會(huì)導(dǎo)致選擇悖論現(xiàn)象，意味著無(wú)論你最后怎么選可能都不會(huì)對(duì)最終決定感到滿(mǎn)意。 由于決定未定遇阻或被迫對(duì)意外事件制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)會(huì)感到焦慮和困惑。

如何判斷決定屬于哪種類(lèi)型？

從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的很多方面來(lái)說(shuō)，克服該問(wèn)題最容易的辦法是要多留意：確保明確表達(dá)了問(wèn)題。問(wèn)問(wèn)你自己、問(wèn)問(wèn)老板、問(wèn)問(wèn)你的團(tuán)隊(duì) “這個(gè)決定重要嗎？”。你往往會(huì)很吃驚地發(fā)現(xiàn)回答是如此的簡(jiǎn)單明了：“不”。有時(shí)候你仍然會(huì)對(duì)做出的決定感到后悔，但后悔也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@個(gè)決定從一開(kāi)始就不是重要。這也可以替你省下緊要關(guān)頭的后悔藥。GiveWell 團(tuán)隊(duì)這一點(diǎn)就做得很好，他們有一個(gè)自己的表情符號(hào)：意思是說(shuō)：“信息太多了，你自己決定吧！”

如果你還不確定，可以快速進(jìn)行下面的正反推演：

如果決定正確的話(huà)最好的結(jié)果是什么？ 如果決定不好的話(huà)最壞的結(jié)果是什么？

如果兩種結(jié)果的差距不大，隨便選一個(gè)就是了。不過(guò)如果潛在結(jié)果差距很大話(huà)，這是決定需要多考慮一下的好跡象。