網(wǎng)站推廣慎用激怒式營(yíng)銷

編者按：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的空間，是網(wǎng)友自由表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)，也是信息快速傳播的通道。然而，網(wǎng)絡(luò)管理的相對(duì)寬松，也給一些"心懷鬼胎"的人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

作為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣的企業(yè)，從經(jīng)營(yíng)角度看，惡俗炒作是他們的宣傳和營(yíng)銷策略。然而，這樣的激怒式營(yíng)銷真能給網(wǎng)站帶來(lái)知名度，并博得網(wǎng)友的青睞嗎？

近期知名的網(wǎng)上炫富事件：蘭董說(shuō)80后90后都是便宜貨

前不久，一位自稱"蘭董姐姐"的人在某視頻網(wǎng)站上發(fā)表了《80、90后的兒子們，都歇菜吧！》、《我的車你們傾家蕩產(chǎn)也買不起》等一系列視頻。畫面中"蘭董姐姐"戴著大號(hào)墨鏡，翹著蘭花指，在炫耀著自己富有的同時(shí)，還宣稱自己包養(yǎng)過(guò)男明星。"蘭董姐姐"還把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了80后和90后，在一條視頻中她聲稱："說(shuō)什么80后的是垮掉的一代，90后的是腦殘，我覺(jué)得呀，全都是廢物，全都是社會(huì)的垃圾。"

"蘭董姐姐"激烈的言辭立即引起網(wǎng)絡(luò)上一場(chǎng)軒然大波，80后、90后的網(wǎng)友紛紛對(duì)"蘭董"開(kāi)戰(zhàn)。不少網(wǎng)友自發(fā)建立起QQ群、貼吧、視頻等，專門對(duì)"蘭董"的言行進(jìn)行反擊，甚至還有網(wǎng)友建立了"反蘭董網(wǎng)站".記者在某搜索網(wǎng)站中鍵入"蘭董"，可以查到幾十萬(wàn)個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

謾罵視頻遭惡評(píng)：炫富還是炒作？

隨后，網(wǎng)友對(duì)"蘭董"展開(kāi)了"人肉搜索".經(jīng)過(guò)調(diào)查，"蘭董"并非她此前宣稱的是"一個(gè)有幾十億身家的公司董事長(zhǎng)"，而是該視頻網(wǎng)站的一個(gè)普通職員。還有網(wǎng)友報(bào)料，在視頻中，蘭董所在的背景是一個(gè)辦公室，辦公室的落地窗顯出"同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院"的標(biāo)牌，巧合的是網(wǎng)站的辦公地址也在同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院的對(duì)面。此外，網(wǎng)友們還翻出了"蘭董"本人在真實(shí)生活中的視頻照片、博客等資料，博客上寫的個(gè)人說(shuō)明居然是"扮完醫(yī)生扮護(hù)士".更有一些網(wǎng)友自曝與她同在一幢大廈上班，"每天抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)".

網(wǎng)上炫富，以惡俗的言辭辱罵他人本來(lái)已經(jīng)引起公憤，而借此炒作網(wǎng)站就更加令人發(fā)指。網(wǎng)友對(duì)這種荒唐行為進(jìn)行了"集體"聲討。

網(wǎng)友Flowl在博客中寫到："蘭董"無(wú)非就是要在最短時(shí)間內(nèi)引起最大的關(guān)注，其后來(lái)發(fā)布的有步驟、有計(jì)劃的視頻片段使得事件逐步升溫，證明了事件的背后必有人操控，同時(shí)無(wú)處不在的網(wǎng)站logo也帶有強(qiáng)烈的商業(yè)痕跡。

網(wǎng)友Sonia認(rèn)為："這不過(guò)是公司為了推廣自身，增加流量而做的跳梁小丑之舉，是一出該視頻網(wǎng)站自編自導(dǎo)自演的鬧劇"，"好事不出門，壞事傳千里"，"激怒式營(yíng)銷"就算利用一個(gè)能引起人們關(guān)注的負(fù)面人物，引起網(wǎng)友的口誅筆伐，再置入網(wǎng)站信息，繼而提升網(wǎng)站知名度。

“激怒式”營(yíng)銷的邏輯：臭名昭著也無(wú)妨

事實(shí)上，"蘭董"已不是"激怒式"營(yíng)銷的始作俑者。此前，一女白領(lǐng)上傳視頻，說(shuō)自己"高貴、有品位"，開(kāi)著"豪華、高貴的本田雅閣轎車"，一天，一輛QQ車把她超了，她就把QQ車攔下來(lái)，砸爛了。一石激起千層浪，"雅閣女"很快遭到網(wǎng)友的抨擊。之后，"雅閣女"又發(fā)布視頻，一如既往的高傲語(yǔ)氣，并毫無(wú)諱言地鄙視窮人，聲稱"工資3000元以下都是下等人"，引起廣大網(wǎng)友的憤慨。

據(jù)報(bào)道，在某網(wǎng)站，關(guān)于"雅閣女"帖子的點(diǎn)擊量超過(guò)580萬(wàn)次，最多一天網(wǎng)民評(píng)論超過(guò)一萬(wàn)條。另外還有不少網(wǎng)友同樣以視頻的方式，對(duì)"雅閣女"進(jìn)行批駁。

事后，網(wǎng)友認(rèn)為"雅閣女"是網(wǎng)站的惡意炒作，通過(guò)調(diào)動(dòng)起一些能夠挑動(dòng)網(wǎng)民神經(jīng)的元素，把"雅閣女"打造成"網(wǎng)絡(luò)公敵"，在網(wǎng)民們對(duì)"雅閣女"口誅筆伐的同時(shí)，網(wǎng)站也迅速提升了點(diǎn)擊量。

上海市民鄧科說(shuō)，網(wǎng)站的生存依靠的就是網(wǎng)民的點(diǎn)擊量。一些網(wǎng)站通過(guò)極端的言論，激起網(wǎng)友的"評(píng)論欲"，依靠眾多網(wǎng)民的關(guān)注來(lái)拉升網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，使網(wǎng)站直接受益。網(wǎng)站以此種方式被"宣傳"出去，"一舉成名"，而運(yùn)作成本又非常低，難怪效仿不斷。而在這種方式下，被愚弄的卻是廣大網(wǎng)友，玷污的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

上海某高校學(xué)生承穎說(shuō)，網(wǎng)站把這種炒作看成一種營(yíng)銷，要看公眾對(duì)其后續(xù)的反應(yīng)如何。短期內(nèi)該網(wǎng)站的點(diǎn)擊量肯定會(huì)上去，但等公眾認(rèn)清網(wǎng)站惡意炒作的真面目時(shí)，會(huì)導(dǎo)致其信譽(yù)盡毀，最終還是會(huì)自食惡果。并且，網(wǎng)上對(duì)罵很無(wú)聊，也不文明，大家都應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)健康積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)友Sonia認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷似乎陷入了一個(gè)怪圈：有美女，有"大胸"就有點(diǎn)擊率。這樣的網(wǎng)站知名度雖然提高了，但那不是"好名"，而是"臭名"，難逃低俗網(wǎng)站的厄運(yùn)。

低級(jí)營(yíng)銷：“毀譽(yù)臭名”只會(huì)自食其果

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的空間，是網(wǎng)友自由表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)，也是信息快速傳播的通道。然而，網(wǎng)絡(luò)管理的相對(duì)寬松，給一些"心懷鬼胎"的人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。"蘭董"、"雅閣女"之流正是利用了公眾的榮辱觀、社會(huì)責(zé)任感和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放、自由來(lái)牟利的。這些行為在污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，欺騙、愚弄公眾的同時(shí)，也讓公眾認(rèn)清了惡意炒作者的本來(lái)面目。

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授李雙龍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒體具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，這一方面為人們的自由表達(dá)提供了渠道，同時(shí)也充斥了很多虛假的、人為制造的所謂"事件".作為普通公眾，最好的處理方式就是避免成為"看客"，"去理他反倒中了他的計(jì)".

從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度看，惡俗炒作是某些網(wǎng)站的宣傳和營(yíng)銷策略。然而，這樣的方式真能給網(wǎng)站帶來(lái)知名度，并博得網(wǎng)友的青睞嗎？

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授吳嵋山說(shuō)，在知名度、美譽(yù)度、滿意度、偏愛(ài)度、忠誠(chéng)度這五個(gè)品牌要素中，知名度是最低層次的。正向的知名度能促進(jìn)購(gòu)買，負(fù)向的知名度會(huì)造成公眾的逆反心理。吳嵋山說(shuō)，這種"情愿給自己臉上抹黑"、"寧肯挨罵也要讓人知道"的營(yíng)銷行為是得不償失的，隨著市場(chǎng)的不斷成熟，民眾觀念理性化程度的不斷提高，這種低級(jí)的炒作只能自尋死路。