女性經(jīng)濟(jì)：女人想要什么？

　　新書(shū)《女人想要更多》（Women Want More）的作者告訴我們，女性控制了美國(guó)的一半財(cái)富。那么，為什么還有這么多公司忽視女性呢？

　　全球范圍內(nèi)，女性每年購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品占全年18.4萬(wàn)億美元總消費(fèi)的64%。不久以后，美國(guó)女性員工的數(shù)量就會(huì)超過(guò)男性。女性已經(jīng)掌握了美國(guó)一半的財(cái)富。未來(lái)五年中，女性將在全球創(chuàng)造約5萬(wàn)億美元新增收入。歡迎來(lái)到女性經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。

　　然而現(xiàn)在，很多公司還不夠重視這個(gè)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)群體。這樣一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)來(lái)自波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）邁克爾•西爾弗斯坦（Michael Silverstein）和凱特•沙爾（Kate Sayre）的新著：《女人想要更多：如何占領(lǐng)全球迅速增長(zhǎng)的最大市場(chǎng)》。

　　西爾弗斯坦以前當(dāng)過(guò)記者，非常關(guān)注文化方面的動(dòng)向。他的著作有《消費(fèi)升級(jí)：美國(guó)新奢華》（Trading Up: The New American Luxury and Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）。《女人想要更多》一書(shū)是基于一項(xiàng)對(duì)來(lái)自全球22個(gè)國(guó)家12，000名女性進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果寫(xiě)成的。西爾弗斯坦接受了《財(cái)富》關(guān)于這本書(shū)的采訪。

　　哪些公司最不受女性歡迎？

　?。ǜ鶕?jù)女性觀點(diǎn)）最不滿意的三種依次是：金融服務(wù)、醫(yī)療保健和耐用消費(fèi)品，比如汽車(chē)、電子產(chǎn)品和家電。這三種行業(yè)對(duì)女性都有歧視。

　　幾乎所有金融公司都有一名女性高級(jí)主管，處理與女性相關(guān)的創(chuàng)意。但毫無(wú)例外的是，他們都誤解了什么是與女性交流的最好辦法。他們認(rèn)為，只要為女性提供雞尾酒時(shí)間、和同事交談的機(jī)會(huì)就萬(wàn)事大吉了。

　　他們沒(méi)有設(shè)立女性驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，沒(méi)有計(jì)算富裕女性所占的比例，也沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)了解女性需求、為女性量身訂做產(chǎn)品或服務(wù)、并以女性能理解的語(yǔ)言進(jìn)行解釋。

　　您能舉一些具體的例子嗎？

　　女性不購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)——因?yàn)闆](méi)有人向她們推銷(xiāo)。大部分男性除工作相關(guān)的保險(xiǎn)外還有人壽保險(xiǎn)。女性就沒(méi)有。但如果女性在孩子還年幼時(shí)意外死亡，造成的經(jīng)濟(jì)損失與男性死亡的損失一樣大。

　　非金融領(lǐng)域呢？

　　空調(diào)修理人員和女性交談時(shí)依然用的是高高在上的態(tài)度。汽車(chē)推銷(xiāo)商也是這樣。熱水器對(duì)女性來(lái)說(shuō)是一種很神秘、很復(fù)雜的物品。女性掌握著85%的醫(yī)療保健產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)權(quán)，然而醫(yī)生卻不夠尊重女性，經(jīng)常讓女性候診時(shí)等很久。

　　盡管女性的財(cái)政權(quán)力越來(lái)越大，她們收入仍然只有男性的68%。但是這個(gè)收入差距正在逐漸縮小，您能談?wù)勥@點(diǎn)嗎？

　　美國(guó)28%的雙職工家庭中，女性收入要高于男性。如果你在曼哈頓隨機(jī)調(diào)查100名25至30歲間的人，一半以上的女性收入高于男性。在美國(guó)有1百萬(wàn)高收入女性，年收入超過(guò)25萬(wàn)美元。

　　什么是“切口效應(yīng)”？

　　“切口效應(yīng)”導(dǎo)致了支付差距。大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始，女性的收入就高于男性。接著，女性生了小孩，還在賺更多的錢(qián)。但是有一部分女性因此停止了工作。并且在美國(guó)沒(méi)有17個(gè)月的帶薪育兒假（瑞典就有），好的日托不好找，而且費(fèi)用高昂。

　　于是女性開(kāi)始逐漸落后。當(dāng)她想重新進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，沒(méi)人能保證她能找到與離職前報(bào)酬相當(dāng)?shù)墓ぷ?。多?shù)情況下，她的報(bào)酬有所下降。女性退休生活不如男性有保障的原因之一就是她們有8到20年時(shí)間被“切除”出了勞動(dòng)力大軍。

　　你們最令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是什么？

　　在女性看來(lái)，最能讓她們高興東西的依次是寵物、性和食物。

　　女性最想要的東西是多點(diǎn)時(shí)間。（錢(qián)和愛(ài)情排在第二、第三位。）

　　當(dāng)被問(wèn)道：“你的丈夫或伴侶做什么最令你們開(kāi)心”時(shí)，她們的答案是：和我約會(huì)、做家務(wù)、聽(tīng)我抱怨而不是試圖解決我的問(wèn)題。

　　女性最幸福和最不幸福是什么時(shí)候？

　　年輕的單身女性是最幸福的。結(jié)婚后，她們開(kāi)始對(duì)生活越來(lái)越不滿意了。有了第一個(gè)小孩時(shí)，她們幾乎是位于這個(gè)V型曲線的最底端。當(dāng)孩子逐漸長(zhǎng)大，不再百分百地依賴她們時(shí)，她們才開(kāi)始逐漸走出谷底。20年后，她們的幸福感開(kāi)始比較接近單身時(shí)，但還沒(méi)有年輕時(shí)那么強(qiáng)烈。

　　女性經(jīng)濟(jì)將對(duì)我們的生活產(chǎn)生什么影響？

　　權(quán)力、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這三者的平衡都會(huì)開(kāi)始向女性傾斜。女性將會(huì)更多地參政，在政治議程中也會(huì)有更大發(fā)言權(quán)。女性經(jīng)濟(jì)將會(huì)有助于引導(dǎo)世界走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)。