谷歌式共同治理 職業(yè)經(jīng)理人幫助年輕創(chuàng)始人成長(zhǎng)

　　谷歌式共同治理

　　谷歌年輕的創(chuàng)始人和老練的職業(yè)經(jīng)理人“共同治理”的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)始人把職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)楣局匾蓶|，職業(yè)經(jīng)理人幫助年輕創(chuàng)始人成長(zhǎng)為合格經(jīng)理人的雙贏過(guò)程

　　文/仲繼銀

　　在過(guò)去的十年中，一個(gè)非同尋常的三人執(zhí)政架構(gòu)非常有效地領(lǐng)導(dǎo)谷歌取得了輝煌的成功。雖然谷歌最終選擇了改變，但是這一三人執(zhí)政架構(gòu)，特別是其中所蘊(yùn)涵的創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人的“共同治理”精神，仍然值得我們總結(jié)和借鑒。

　　起步與融資

　　1998年，比爾？蓋茨回答《被谷歌》一書作者奧萊塔“你最害怕哪種挑戰(zhàn)”的問(wèn)題時(shí)說(shuō)，“我害怕有人在車庫(kù)里進(jìn)行全新的發(fā)明”。這個(gè)時(shí)候，拉里？佩奇(Larry Page)和謝爾蓋？布林(Sergey Brin)正在硅谷的一個(gè)地下車庫(kù)里做著這樣的事情。

　　佩奇和布林都生于1973年，都出自書香門第，都曾就讀于以自由放任為特點(diǎn)的同一所小學(xué)。布林出生于前蘇聯(lián)，6歲時(shí)隨父母移民到美國(guó)。而佩奇生于美國(guó)，1995年進(jìn)入斯坦福大學(xué)，在迎新會(huì)上認(rèn)識(shí)了布林。1998年，他們以攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位所做出的研究成果——互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，共同創(chuàng)建了谷歌公司。研究生宿舍成為了谷歌的辦公室。

　　與Facebook可以通過(guò)開(kāi)放注冊(cè)學(xué)校的數(shù)量來(lái)控制流量和服務(wù)器壓力，從而使其早期不需要太大的資金投入不同，谷歌的搜索引擎一開(kāi)始就要處理巨大的數(shù)據(jù)流量，從而一開(kāi)始正式運(yùn)作就需要比較大的資金投入。經(jīng)人介紹，佩奇和布林認(rèn)識(shí)了通過(guò)網(wǎng)景公司發(fā)了財(cái)?shù)奶焓雇顿Y人施拉姆。

　　1998年9月，首次融資后的谷歌正式成立，佩奇擔(dān)任CEO和首席財(cái)務(wù)官，布林出任總裁和董事長(zhǎng)。施拉姆提供了25萬(wàn)美元的天使資本，成為了谷歌最早的三位董事之一，并擔(dān)任這一職務(wù)至今。其他的原始投資人包括太陽(yáng)微系統(tǒng)公司創(chuàng)始人、思科公司CEO等四位，總計(jì)投入100萬(wàn)美元。

　　1999年6月，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦談判，谷歌與硅谷的兩家著名風(fēng)投公司凱鵬華盈和紅杉資本達(dá)成注資協(xié)議：按照谷歌1億美元的估值，兩家風(fēng)投共注資2500萬(wàn)美元。為保持控制和公司的獨(dú)立性，谷歌兩位創(chuàng)始人堅(jiān)持的原則是出售股權(quán)比例不超過(guò)25%，兩家風(fēng)投公司要一起進(jìn)入，不接受哪家單獨(dú)進(jìn)入。

　　風(fēng)投督促引入經(jīng)理人

　　在決定注資之初的1999年上半年，兩家風(fēng)投就提出了對(duì)谷歌兩位創(chuàng)始人管理經(jīng)驗(yàn)缺乏的擔(dān)憂，要求公司逐步招聘包括CEO在內(nèi)的高管人員，但是被兩位創(chuàng)始人抵制掉了。到2000年，谷歌已成了大多數(shù)專家眼里最好的搜索引擎，由于一心只要打造最好搜索引擎的佩奇和布林對(duì)承接廣告一直非常謹(jǐn)慎，谷歌的收入增長(zhǎng)緩慢，虧損居高不下。風(fēng)險(xiǎn)資本家加緊了對(duì)谷歌聘請(qǐng)CEO和高管的催促。但佩奇和布林對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本家倡導(dǎo)的“職業(yè)管理”這一套從內(nèi)心里不太信任，擔(dān)心會(huì)破壞以工程師為王的谷歌文化。他們面試了15位以上的候選人，沒(méi)有一個(gè)滿意。聘請(qǐng)CEO的事情一直沒(méi)有進(jìn)展。2000年12月，一直熱衷于為谷歌尋找CEO的凱鵬華盈合伙人杜爾把他的朋友、時(shí)任Novell公司董事會(huì)主席兼CEO的埃里克？施密特介紹給了佩奇和布林。

　　施密特生于1955年，擁有加州伯克利大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位，是屈指可數(shù)的能夠使用工程師語(yǔ)言的職業(yè)經(jīng)理人。1982年畢業(yè)后，施密特先在施樂(lè)工作，1983年就職太陽(yáng)微系統(tǒng)公司，最后成為首席技術(shù)官。1997年施密特出任Novell公司CEO。2001年3月，施密特出任谷歌董事會(huì)主席，8月被聘為CEO。

　　“三架馬車”從磨合到有效運(yùn)作

　　施密特的加入使谷歌形成一個(gè)比較獨(dú)特的權(quán)力結(jié)構(gòu)：施密特任董事長(zhǎng)兼CEO，佩奇為產(chǎn)品總裁，布林任技術(shù)總裁。施密特、佩奇和布林三人將作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)工作，如果兩位創(chuàng)始人出現(xiàn)分歧的話，施密特將扮演打破僵局的人。對(duì)于任何重大決定，他們?nèi)吮仨氝_(dá)成一致。即使在美國(guó)這樣一個(gè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，公司管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新也層出不窮的國(guó)家里，人們對(duì)施密特加入谷歌之后所形成的這樣一種權(quán)力結(jié)構(gòu)也難于理解，甚至出現(xiàn)了施密特是奴才、寵物總裁和缺乏自我的人等說(shuō)法。

　　即使擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO，施密特也不能對(duì)公司的兩位創(chuàng)始人發(fā)號(hào)施令，他不得不去勸說(shuō)。這時(shí)的谷歌面臨著一種復(fù)雜和緊張的力量平衡：急于推動(dòng)公司賺錢的風(fēng)投代表杜爾和莫里茨(紅杉資本)，專心打造谷歌成為最好搜索引擎的兩位創(chuàng)始人，夾在中間的施密特，居中調(diào)停的施拉姆。為消除緊張局面，讓兩位創(chuàng)始人和施密特三人能夠有效協(xié)同地領(lǐng)導(dǎo)谷歌，杜爾請(qǐng)來(lái)了他最好的兩位朋友之一的坎貝爾擔(dān)任“教練”。當(dāng)時(shí)61歲的坎貝爾還真是教練出身，曾任哥倫比亞大學(xué)橄欖球隊(duì)的主教練，時(shí)任財(cái)捷集團(tuán)的董事會(huì)主席、蘋果公司的兩位聯(lián)席領(lǐng)導(dǎo)董事之一。

　　2001年夏末，坎貝爾開(kāi)始每周花兩天到谷歌做顧問(wèn)工作。他除了參加谷歌的董事會(huì)會(huì)議之外，還參加每周一進(jìn)行的數(shù)小時(shí)的谷歌行政管理會(huì)議，并經(jīng)常與谷歌高級(jí)管理人員進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)晤，以提出評(píng)估意見(jiàn)，調(diào)節(jié)管理糾紛，攜手達(dá)成一致。盡管是風(fēng)投方推薦過(guò)來(lái)的，但是經(jīng)驗(yàn)豐富、情商巨高的坎貝爾得到了谷歌董事會(huì)、創(chuàng)始人、施密特及其他高管們的信任，成為了“三架馬車”的潤(rùn)滑劑?？藏悹栍行У赝苿?dòng)了施密特和兩位創(chuàng)始人之間有效協(xié)同工作，同時(shí)幫助避免了公司在發(fā)展壯大時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生的勾心斗角。布林說(shuō)：“我們能夠避免勾心斗角的原因之一就是坎貝爾。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，他心甘情愿居中調(diào)節(jié)?！?/p>

　　60多歲的坎貝爾教練、40多歲的職業(yè)經(jīng)理人施密特和30來(lái)歲的兩位創(chuàng)始人，形成了一個(gè)老中青三代結(jié)合的“領(lǐng)導(dǎo)集體”。有了施密特做董事會(huì)主席兼CEO，兩位創(chuàng)始人可以更為專注地做他們自己更感興趣的事情。布林說(shuō)：“我們非常幸運(yùn)，因?yàn)槲覀儍扇嗽偌由鲜┟芴?，我們能夠選擇關(guān)注的事情，這是一種難得的奢侈?！北M管三人之間有重疊，但是產(chǎn)品總裁佩奇更為關(guān)注“終端用戶的體驗(yàn)”，而技術(shù)總裁布林則更為關(guān)注“技術(shù)開(kāi)發(fā)進(jìn)行到了哪一步”。

　　2004年上市時(shí)，對(duì)于這種獨(dú)特的三架馬車式管理結(jié)構(gòu)，谷歌是這樣描述的：“施密特?fù)?dān)負(fù)CEO的法律職責(zé)，同時(shí)主要負(fù)責(zé)管理公司副總裁和銷售機(jī)構(gòu)。布林主要負(fù)責(zé)工程和業(yè)務(wù)交易，佩奇主要負(fù)責(zé)工程和產(chǎn)品管理。三人都要拿出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間負(fù)責(zé)公司的總體管理和其他各種事項(xiàng)。為及時(shí)決策，三人會(huì)每日碰頭，溝通一下有關(guān)公司業(yè)務(wù)和各自對(duì)一些重要問(wèn)題的想法。三人之間高度互信，一些決策由他們中的一人做出，但會(huì)在隨后很快知會(huì)另外兩人。三人意見(jiàn)相左的事情，一定是重要的問(wèn)題，這時(shí)他們會(huì)擴(kuò)大人員范圍來(lái)討論這一問(wèn)題，最終達(dá)成一致意見(jiàn)?！?/p>

　　“被迫”上市與分類股份設(shè)置

　　2003年谷歌股東人數(shù)超過(guò)了499人的門檻，本不想上市的佩奇和布林不得不選擇讓谷歌上市。谷歌要IPO，一個(gè)新矛盾產(chǎn)生了。兩位創(chuàng)始人拒絕聽(tīng)從專家或者施密特以及另外三名董事(施拉姆、杜爾和莫里茨)的意見(jiàn)。他們要采用一種“科學(xué)”和公平的方法，通過(guò)一種拍賣機(jī)制確定價(jià)格和分配股票，而不是讓投資銀行家來(lái)確定價(jià)格和把股票分配給他們青睞的客戶。為了保護(hù)他們珍視的谷歌“核心價(jià)值”，他們決定設(shè)置分類股份制度：出售給公眾的是A類普通股，每股1個(gè)投票權(quán)；兩位創(chuàng)始人和施密特及公司高管保留的是B類普通股，每股10個(gè)投票權(quán)。兩位風(fēng)投董事對(duì)此強(qiáng)烈反對(duì)，施拉姆居中不想表態(tài)。兩位創(chuàng)始人不愿讓步，并為此專門向人咨詢了實(shí)行分類股份制度的《華盛頓郵報(bào)》公司、道？瓊斯公司及伯克希爾—哈薩維公司的情況。最后還是請(qǐng)坎貝爾出面說(shuō)服兩位風(fēng)投董事與創(chuàng)始人保持了一致。

　　為讓投資者放心，佩奇和布林寫了“一封來(lái)自公司創(chuàng)始人的信”，與招股書等文件一并呈交美國(guó)證券交易委員會(huì)備案。對(duì)于設(shè)置分類股票制度的目的他們直言不諱：“隨著股票的易手，這種結(jié)構(gòu)的主要作用是，可以給予我們的團(tuán)隊(duì)，特別是布林和佩奇，對(duì)公司重大決策和命運(yùn)日益重要的控制權(quán)?！?2004年8月，谷歌股票通過(guò)一種競(jìng)價(jià)機(jī)制，繞過(guò)投資銀行直接面向公眾IPO，募資19.2億美元。谷歌A類普通股股票在納斯達(dá)克上市，B類普通股股票不公開(kāi)發(fā)行，也不公開(kāi)交易。

　　2004年底，全體高管和董事?lián)碛泄雀?8.2%的投票權(quán)。施密特、佩奇和布林持有49.8%的B類股份和47.2%的投票權(quán)。2009年底，高管和董事控制谷歌70%左右的投票權(quán)，其中施密特接近10%，佩奇和布林都是接近30%。

　　后“三人執(zhí)政”時(shí)代的治理

　　因?yàn)榄h(huán)境變遷(Facebook的挑戰(zhàn)？)與自身發(fā)展到了一個(gè)新的高度和階段，谷歌需要調(diào)整自己的高層權(quán)力架構(gòu)以應(yīng)對(duì)變化。2010年底，施密特、佩奇和布林三人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討論后達(dá)成新共識(shí)：過(guò)去十年里三人平等地參與決策這種三駕馬車的管理方式在共享智慧上確實(shí)有好處，他們將繼續(xù)在三人之間討論重大決策；但是為了建立更為順暢的決策流程和更為明確三人各自的責(zé)任，要在公司高層進(jìn)行更為清晰的職責(zé)劃分。2011年1月21日，谷歌宣布將從2011年4月4日起由佩奇接替施密特出任CEO，負(fù)責(zé)公司的日常管理。布林將不再擔(dān)任技術(shù)總裁一職，將以聯(lián)合創(chuàng)始人的頭銜將時(shí)間和精力放在戰(zhàn)略項(xiàng)目上，特別是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

　　對(duì)于卸下CEO職務(wù)，只擔(dān)任谷歌的執(zhí)行董事長(zhǎng)一職，施密特似乎如釋重負(fù)，在Twitter上發(fā)布了一條微博說(shuō)：“再也不需要像大人操心孩子一樣關(guān)心日常運(yùn)營(yíng)了！”佩奇則表示，“世界上沒(méi)有第二個(gè)人，作為CEO能夠像施密特這樣，在創(chuàng)始人還深深介入的情況下，仍然能夠把公司運(yùn)營(yíng)得如此精彩。”

　　從谷歌的聲明及施密特、佩奇各自的表態(tài)來(lái)看，谷歌突出了佩奇的地位。佩奇作為CEO，無(wú)疑會(huì)比施密特作為CEO更多地發(fā)揮其“個(gè)人意志”。但是，如果我們宣告“三人執(zhí)政”時(shí)代已經(jīng)完全結(jié)束，也許還為時(shí)過(guò)早。從過(guò)去12年的歷史來(lái)看，佩奇絕不是喜歡獨(dú)斷專行的人，他曾說(shuō)“管理是一件沒(méi)有多少技術(shù)含量的事情”，他應(yīng)該會(huì)是個(gè)民主和分享型的管理者。

　　谷歌年輕的創(chuàng)始人和老練的職業(yè)經(jīng)理人“共同治理”的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)始人把職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)楣局匾蓶|，職業(yè)經(jīng)理人幫助年輕創(chuàng)始人成長(zhǎng)為合格經(jīng)理人的雙贏過(guò)程。

　　(作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員)