Zappallas：日本最成功的網(wǎng)絡(luò)算命公司

日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境同中國(guó)、美國(guó)都有很大不同，業(yè)務(wù)由于文化上的差異會(huì)有很多有趣的值得討論地方，今天我們介紹一個(gè)有代表性的業(yè)務(wù)—“網(wǎng)絡(luò)算命”

算命的用戶需求

算命是一個(gè)古老的行業(yè)，幾乎從人類(lèi)文明誕生之始，算命就伴生了。

人們對(duì)算命的心理需求主要分為以下3種：

逆境算命。生活中的事不會(huì)都盡如人意，所以不如意的人會(huì)希望為自己的不順利找到解釋。

順境祈福。過(guò)得好的人會(huì)期望好運(yùn)繼續(xù)，所以商人會(huì)經(jīng)常跑寺廟燒高香。這讓算命擺脫了經(jīng)濟(jì)周期的影響，是個(gè)好壞雙贏，輸贏通吃的行業(yè)

潛意識(shí)擺脫壓力、逃避壓力的心理需要。大部分人在難選擇的時(shí)候會(huì)通過(guò)擲骰子、拋硬幣的方法來(lái)做決定，算命也可以幫助決定。這主要是因?yàn)楹ε轮鲃?dòng)做決定之后承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

Zappallas：日本最成功的網(wǎng)絡(luò)算命公司

Zappallas 算命網(wǎng)站主要的目標(biāo)用戶鎖定為20至34歲的女性，女性用戶是男性用戶的4倍。其“未來(lái)3個(gè)月運(yùn)勢(shì)”和“掌握命運(yùn)”等服務(wù)尤其受到青年女性的推崇。女性用戶會(huì)更喜歡算命，這與女人的天性有關(guān)。當(dāng)然中國(guó)也不“差”，不然也不會(huì)看到如此之多的星座內(nèi)容。

算命做內(nèi)容有天生的優(yōu)勢(shì)

算命是每天都會(huì)變化而且有興趣的用戶會(huì)每天都需要的內(nèi)容，同天氣預(yù)報(bào)類(lèi)似。

為了獲得更準(zhǔn)確的算命結(jié)果，用戶會(huì)傾向于填入更多的個(gè)人信息。這樣就方便做廣告營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推送，達(dá)成高轉(zhuǎn)化率。

用戶不會(huì)投訴算命的準(zhǔn)確度，算命嘛……

Zappallas 旗下運(yùn)營(yíng)240多個(gè)算命網(wǎng)站，提供各種角度的算命方法。因?yàn)橛脩粢恢笔褂靡环N方法算命會(huì)厭煩，Zappallas在各網(wǎng)站間建立聯(lián)系根據(jù)用戶行為和信息推送用戶到合適的網(wǎng)站。Zappallas的算命軟件同各大運(yùn)營(yíng)商合作做CP和它們分成，推出一些智能性的算命服務(wù)，為訂閱的用戶推送命理信息，現(xiàn)在已經(jīng)成功在東京證券交易所上市。

他們的業(yè)務(wù)模型和發(fā)展情況同上面說(shuō)的算命市場(chǎng)的情況相符，在金融危機(jī)最厲害的2008年，Zappallas的營(yíng)收飆升。日本社會(huì)的工作節(jié)奏較緊張、工作壓力較大，所以命理類(lèi)內(nèi)容在日本很受歡迎，很多電視節(jié)目結(jié)尾都會(huì)有命理信息。政府在宣傳上也有意無(wú)意希望民眾找到心理壓力的出口，命理類(lèi)信息就是其中之一。

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)算命行業(yè)情況

目前中國(guó)的大部分算命軟件，周易軟件，風(fēng)水軟件制作都比較粗糙，大部分軟件價(jià)格在幾十~幾百不等。因?yàn)榧夹g(shù)上沒(méi)有門(mén)檻，只需要找到相關(guān)書(shū)籍，根據(jù)其中規(guī)律用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)即可。所以售賣(mài)算命軟件不適宜作為核心業(yè)務(wù)模式。

網(wǎng)上還有販賣(mài)傳統(tǒng)商品的命理電子商務(wù)，通過(guò)售賣(mài)風(fēng)水羅盤(pán)、吉祥風(fēng)物和辟邪掛件來(lái)獲取營(yíng)收。這種模式較好，因?yàn)檫@種商品屬于“無(wú)法定價(jià)和評(píng)估的商品”。

“無(wú)法定價(jià)和評(píng)估的商品”的優(yōu)勢(shì)在于

市場(chǎng)無(wú)法估算價(jià)值，就算市場(chǎng)可以估值，用戶也會(huì)出于各種心理需要給出更高的價(jià)格。

出售之后用戶也沒(méi)法就產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行反饋

注：縱觀各種線上電子商務(wù)，“無(wú)法定價(jià)和評(píng)估的商品”的毛利和純利都是最高的，比如BeachMint中名人設(shè)計(jì)的珠寶首飾。

淘寶上有個(gè)非常有趣的網(wǎng)店，巫昂智慧所。業(yè)務(wù)是幫人分析筆跡，解讀夢(mèng)境，收費(fèi)每次600—2000元，投入幾乎為零，三年來(lái)，總收入超百萬(wàn)。店主以前是《三聯(lián)生活周刊》的記者巫昂，專(zhuān)欄作家，個(gè)性與才氣兼具的女詩(shī)人。筆跡分析和夢(mèng)境解讀也屬于算命的周邊服務(wù)，因?yàn)槎际菦](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的學(xué)科。

在中國(guó)算命行業(yè)其實(shí)是在打擦邊球，在一個(gè)唯物主義的國(guó)家從事這個(gè)行業(yè)存在一定的政策上的風(fēng)險(xiǎn)。