企業(yè)怎么利用Google+

我是Google+的瘋狂追隨者，去年10月，我在我的專(zhuān)欄里對(duì)這個(gè)社交平臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道(包括我最近出版的書(shū)《Google+ for Business》)，我稱(chēng)它為下一個(gè)熱門(mén)應(yīng)用(要知道我不會(huì)輕易做出這樣的預(yù)測(cè))。為什么呢?這個(gè)社區(qū)不僅僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)好事兒——你也能把它用在你的工作上，用來(lái)增加收入，無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，以下是一些小技巧。

1.創(chuàng)建討論組

如果你正在進(jìn)行一項(xiàng)教育或者輔導(dǎo)工作，谷歌的Hangouts功能給你提供了一個(gè)現(xiàn)成的免費(fèi)在線(xiàn)教室(Skype也提供了一個(gè)聊天組，但是這個(gè)服務(wù)是收費(fèi)的)。我曾經(jīng)就看見(jiàn)過(guò)別人利用這項(xiàng)功能教授吉他課程、提供輔導(dǎo)等等。你可以安排10名學(xué)生在一個(gè)小組上課。我期待著看到許多企業(yè)家都來(lái)利用這一工具。

2.展示你的商品與服務(wù)

發(fā)布一個(gè)視頻展示你的產(chǎn)品或者服務(wù)，從而達(dá)到增強(qiáng)銷(xiāo)售額的目的。上傳一個(gè)視頻，在該視頻中，對(duì)你提供的各種服務(wù)進(jìn)行討論和演示，或者邀請(qǐng)你的顧客發(fā)送一個(gè)對(duì)你產(chǎn)品評(píng)價(jià)的視頻。

3.幫助顧客找到你

當(dāng)你在Google+上發(fā)布一些內(nèi)容的時(shí)候，勾選“公共(Public)”選項(xiàng)，這個(gè)平臺(tái)的同義詞搜索引擎會(huì)很迅速地檢索到這個(gè)消息，使得你發(fā)布的內(nèi)容更加容易讓人們尋找到并走進(jìn)你的企業(yè)完成購(gòu)物行為。例如如果你在密爾沃基運(yùn)營(yíng)一個(gè)漢堡包生意，發(fā)布“密爾沃基最好的漢堡包”，你會(huì)看見(jiàn)更多的顧客很快進(jìn)入你的商店。一個(gè)要注意的問(wèn)題是別做得太過(guò)火了，那會(huì)讓你的廣告被識(shí)別為垃圾信息。

4.展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)

許多人都在Google+的交際里，就一些產(chǎn)品以及服務(wù)提出他們關(guān)心的問(wèn)題。有一天我在Google+平臺(tái)上瀏覽信息，我注意到，一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)一個(gè)服務(wù)提出了具體問(wèn)題。對(duì)一位顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，這是提供幫助的絕佳機(jī)會(huì)，并可以吸引那位軟件開(kāi)發(fā)者的注意力。

考慮尋找那些需要你提供服務(wù)的人。當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，發(fā)表一個(gè)評(píng)論，向他們證明你才是值得信賴(lài)的服務(wù)提供商。請(qǐng)掌握好適度原則。可以向用戶(hù)免費(fèi)提供簡(jiǎn)單的解決方法，對(duì)需要更多的時(shí)間和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)雜問(wèn)題，要向他們提供有償?shù)慕鉀Q方案。其次，千萬(wàn)注意，不要過(guò)于刻意推銷(xiāo)你的服務(wù)，否則你將會(huì)失去這些潛在客戶(hù)。

將Google+看做是一個(gè)尋找機(jī)會(huì)的強(qiáng)大工具，另外，利用多渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，你可以用這些工具達(dá)到各種預(yù)銷(xiāo)售與直銷(xiāo)的目的。你可以為你的產(chǎn)品添加鏈接，利用多人聊天室功能舉辦私人咨詢(xún)會(huì)等等。比起令人厭煩的老式電話(huà)，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)工具的誘人之處在于，它可以讓你以更多的方式解決問(wèn)題。那么，開(kāi)始嘗試下吧。