12位創(chuàng)始人總結(jié)：我們?cè)谏缃幻襟w上常犯的錯(cuò)誤

伊爾絲•貝寧(IliseBenun)， 公司：Marketing-Mentor.com

投入而不思考。我看到的最大的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤是相信每個(gè)人都必須做社交媒體，在沒(méi)有戰(zhàn)略、并且不知道自己的目標(biāo)用戶(hù)主要集中在哪個(gè)平臺(tái)時(shí)就在社交媒體上進(jìn)行投入。

吉姆•約瑟夫(Jim Joseph)， 公司：Cohn & Wolfe

要持續(xù)做下去，想一蹴而就就錯(cuò)了。如果你要參與社交媒體，那么你必須保持始終如一地做下去。不斷地與你的追隨者接觸、保持對(duì)話(huà)，成為社區(qū)的一員。社交媒體不是一臺(tái)“一步到位”的車(chē)輛。它是你必須持續(xù)置身于其中的，有生命的世界。

彼得•沙克曼(Peter Shankman)， 公司：Shankman|Honig

全面投入各種渠道，而沒(méi)有弄清楚他們的用戶(hù)實(shí)際上在哪里。讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧?，F(xiàn)在的社會(huì)是很喜歡高調(diào)愛(ài)現(xiàn)的人的，但是只是根據(jù)“把雞蛋放在最光鮮的籃子里(孤注一擲)”去采取策略，是很可能會(huì)失敗的。你需要知道你的用戶(hù)到底在哪里。當(dāng)著名的棒球教練Casey Stengel(凱西•·斯坦格爾)被問(wèn)及如何贏得這么多的比賽時(shí)，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我只是在他們不在的地方采取攻擊。”社交媒體可正好與之相反。你需要知道用戶(hù)在哪，攻擊他們所在的地方。這么做每次你將會(huì)打出一個(gè)本壘打，或至少是二壘安打。

布萊恩•霍尼曼(Brian Honigman)， 公司：Brianhonigman.com

試圖活躍在每一個(gè)社交媒體平臺(tái)上是一個(gè)大錯(cuò)誤。和可以幫助你的那些人一起坐下來(lái)，就作為一個(gè)企業(yè)，什么社交媒體渠道最符合你的定位和目標(biāo)制定一個(gè)計(jì)劃。時(shí)間就是金錢(qián)，你使用的渠道越多，他們就需要的更多的時(shí)間來(lái)維護(hù)。觀察各個(gè)渠道，并且了解在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)上什么樣的用戶(hù)最活躍，以及他們是否匹配你的客戶(hù)群和公司的業(yè)務(wù)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常一個(gè)良好的開(kāi)端是從Facebook、Twitter和Instagram開(kāi)始，因?yàn)檫@些社交媒體有廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)，可以幫助許多不同類(lèi)型的企業(yè)達(dá)到他們的目標(biāo)。

杰森·德默斯(Jayson DeMers)， 公司：AudienceBloom

認(rèn)為僅僅擁有一個(gè)Facebook頁(yè)面和一個(gè)Twitter賬戶(hù)就意味著他們?cè)谧錾缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)成功的社交媒體活動(dòng)需要參與，以及與用戶(hù)對(duì)話(huà)，這并不意味著一個(gè)星期的幾次“更新”，這意味著你要積極參與討論和“人性化”你的品牌。這是建立品牌忠誠(chéng)度、威信和公信力的方法。

亞當(dāng)•克萊因伯格(Adam Kleinberg)， 公司：Traction

認(rèn)為社交媒體是免費(fèi)的。太多的客戶(hù)認(rèn)為他們可以注冊(cè)一個(gè)Facebook和Twitter頁(yè)面而不必支付營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，這是不正確的。要達(dá)到有效的社交媒體推廣，就需要戰(zhàn)略規(guī)劃和專(zhuān)用資源。如果你要半途而廢，那么就不用麻煩了。你需要理解：你想完成什么、你將使用什么渠道、如何使用它們，以及誰(shuí)將使用它們。如果你是一個(gè)喜歡Twitter的企業(yè)主，這當(dāng)然非常棒，但如果你不是，你需要確保在你的團(tuán)隊(duì)中有一些人能專(zhuān)門(mén)管理它，并且責(zé)任分明。大衛(wèi)•奧格威(David Ogilvy)曾說(shuō)過(guò)“你如果付給員工太低的薪水，那他們也不會(huì)認(rèn)真工作。”

喬安娜•洛德(Joanna Lord)，公司： BigDoor

濫用信息透明度。作為一個(gè)小企業(yè)主，我喜歡你在社交媒體上的更新保持個(gè)性化和真實(shí)。你應(yīng)該談?wù)撃氵^(guò)得怎么樣，你的企業(yè)有什么新進(jìn)展，你將要做什么。然而，有時(shí)小企業(yè)主就過(guò)頭了，當(dāng)你代表一個(gè)小企業(yè)時(shí)，卻公布那些具有挑戰(zhàn)性的客戶(hù)，抱怨與他們互動(dòng)的內(nèi)容，或整體信息太個(gè)性化。別忘了，這些社交渠道同時(shí)充當(dāng)著對(duì)話(huà)平臺(tái)和搜索引擎。確保有效地使用透明度，不要走得太遠(yuǎn)了。

DJ•沃爾多(DJ Waldow)，公司：Waldow Social的創(chuàng)始人和CEO

忘記了社交媒體的“社會(huì)性”。社交媒體的獨(dú)特之處在于，它可以讓別人聽(tīng)到你真實(shí)的聲音。如果使用得當(dāng)，可以使用社交媒體“人性化”你的品牌。保持它新鮮、有趣，在上面和公眾分享好東西，不要害怕讓你的個(gè)性突出來(lái)。讓人們感覺(jué)他們是和“人”在做生意，而不是一個(gè)公司。之前的Jason Falls也同意這一點(diǎn)。（編譯：創(chuàng)業(yè)邦，Via:entrepreneur）