返利網(wǎng)滲透線下零售謀求轉(zhuǎn)型

葛永昌：其實(shí)也是一次升級，之前做平臺導(dǎo)購的價(jià)格不夠高，返利也不夠多，平均給用戶只能返利3%到4%，吸引力不夠。平臺本身的毛利就不高，自然也給不了導(dǎo)購網(wǎng)站多少利潤。但是單個(gè)店鋪的毛利比較高，有預(yù)算做廣告投放。從這個(gè)角度說，我們要給用戶更高的性價(jià)比推薦，所以轉(zhuǎn)向了店鋪和品牌的導(dǎo)購。

做出調(diào)整之后，我們的招商團(tuán)隊(duì)會去主動挖掘潛在的商戶，平臺也會介紹店鋪過來跟我們合作。因?yàn)閷ζ脚_而言，不用出一分錢廣告費(fèi)，卻帶來很多訂單和用戶。另外客戶之間也會做口碑傳播，現(xiàn)在與返利網(wǎng)合作的大概有2000多個(gè)商戶。

創(chuàng)業(yè)邦：商家的態(tài)度如何？

葛永昌：他們非常歡迎。第一，你幫他們帶來新的流量、訂單和客戶；第二，沒有效果就不用付費(fèi)，避免花很多冤枉錢，風(fēng)險(xiǎn)很低。而且在返利網(wǎng)平臺上獲取的用戶，如果商家再做二次營銷，我們也不會再收費(fèi)了，對他們很有吸引力。以前，商家在外面投廣告，大部分都是按照展示或者點(diǎn)擊量付費(fèi)，還得靠自己做優(yōu)化，光有點(diǎn)擊量沒有賣出去東西也很不劃算。在返利網(wǎng)平臺上跟我們合作過的商家，60%、70%都會再次合作，有的合作過十幾場。

創(chuàng)業(yè)邦：從之前單純的引流模式，變成招商這種相對比較重的模式，對返利網(wǎng)來說意味著什么？

葛永昌：以前，跟一些大平臺合作，一下子就搞定了。現(xiàn)在需要一個(gè)店鋪一個(gè)店鋪去談，工作量很大。而且我們要幫他做包裝、定價(jià)等事情，產(chǎn)品照片是不是足夠亮眼？定價(jià)是不是足夠有競爭力？需要介入到很多具體環(huán)節(jié)。

創(chuàng)業(yè)邦：為什么選擇天貓而沒有跟淘寶合作？理論上淘內(nèi)的流量競爭更厲害。

葛永昌：之所以選擇天貓是我們想做與品牌相關(guān)、能有品質(zhì)保障的一些產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)也挺好。這樣導(dǎo)過去的返利比較高。比如一款耳機(jī)的返利能達(dá)到售價(jià)的20%到50%。

相比之下，淘寶的質(zhì)量保障沒有充分的管理，出于對用戶負(fù)責(zé)，超級返沒有淘寶的店鋪。但是跟淘寶一直有傳統(tǒng)意義上的合作，通過返利網(wǎng)搜索商品跳轉(zhuǎn)到淘寶購買，還是可以有返利。以前是輸網(wǎng)址，現(xiàn)在是輸關(guān)鍵詞。只要你確認(rèn)收貨就可以拿到返利，如果不確認(rèn)，就沒法給你。這個(gè)模式一直沒有變。

創(chuàng)業(yè)邦：你有沒有想過增加其他平臺的比例，而不是嚴(yán)重依賴天貓或淘寶？你知道，伴君如伴虎。

葛永昌：你說得非常有道理，擔(dān)心是很多人都會有的。目前返利網(wǎng)平臺上，天貓的商家比例最大。當(dāng)然我們對所有的電商平臺都是開放的，不是依附于某一個(gè)平臺的，所以不管是位于天貓，還是位于1號店、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜的店鋪，我們都?xì)g迎合作，技術(shù)上也支持?，F(xiàn)在每天也有確實(shí)有其他平臺的商戶跟我們合作。

創(chuàng)業(yè)邦：淘寶去年對導(dǎo)購網(wǎng)站的封殺是否波及到你們？

葛永昌：對我們幾乎沒什么影響，淘寶對返利導(dǎo)購網(wǎng)站的政策還是比較開放的。我認(rèn)為，這是他們電商生態(tài)體系中很重要的補(bǔ)充。因?yàn)槲覀兪遣蛔鼋灰椎?，只做?dǎo)購，我們專注在商品導(dǎo)購層面做返利。而且我覺得未來阿里上市后，淘寶對合作伙伴會持更加開放的態(tài)度。畢竟上市了融了那么多資金，公司會更有安全感，對它的合作伙伴也更有責(zé)任，跟他們一起分享成功。

創(chuàng)業(yè)邦：部分轉(zhuǎn)型自建交易平臺的導(dǎo)購網(wǎng)站，會跟原來的合作電商平臺正面競爭，你怎么看？

葛永昌：他們不能算完全正面競爭。比如美麗說、蘑菇街滿足的是用戶對女性時(shí)尚服裝的需求，重點(diǎn)是對時(shí)尚的把控能力，這不是淘寶、京東所擅長的。如果他們能把這些細(xì)分領(lǐng)域的需求把握住，把用戶體驗(yàn)做得更好，對整個(gè)行業(yè)是有幫助的?？赡芤郧芭跃椭毁I便宜的衣服，想找到好的東西也不容易，現(xiàn)在美麗說、蘑菇街就能滿足他們的需求。所以他們跟大平臺之間不能算完全競爭。但是交易環(huán)節(jié)不是他們之前所具備的能力，這塊能不能做得更好還是未知。

創(chuàng)業(yè)邦：接下來在業(yè)務(wù)方向上，返利網(wǎng)有什么新打算嗎？

葛永昌：我們希望返利的概念不止停留在線上。返利網(wǎng)正在做線下布局，計(jì)劃跟連鎖超市、星巴克、中石油等零售機(jī)構(gòu)合作推出線下返利業(yè)務(wù)，讓用戶在線下消費(fèi)也能享受到返利。零售商則能獲得期望中的營銷效果和促銷價(jià)值。最終，我們會把線上線下的業(yè)務(wù)全面打通，在所有涉及到的消費(fèi)場景中，讓用戶獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。