旅游電商突圍2013：資本佐力 試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　春節(jié)假期作為一年的首個(gè)黃金周，向來(lái)是全民出行的“盛宴”。根據(jù)國(guó)際旅游局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，2012年春節(jié)黃金周期間，全國(guó)接待游客1.76億人次，比2011年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)14%;實(shí)現(xiàn)旅游收入1014.0億元，增長(zhǎng)23.6%。

　　距離春節(jié)還有一個(gè)月，旅游業(yè)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已然打響。在線旅游企業(yè)自然也是積極“應(yīng)戰(zhàn)”。

　　在線旅游市場(chǎng)分為機(jī)票、酒店分銷預(yù)訂和旅游度假三個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010-2012年在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模分別為948.9億元、1313.9億元和1696.0億元(2009年為預(yù)測(cè)數(shù)據(jù))。2011年機(jī)票、酒店和度假產(chǎn)品相對(duì)2010年的增長(zhǎng)分別是33.8%、32%和83.5%。

　　從投融資的角度來(lái)看，在過(guò)去三年中，頻頻獲得資本青睞的在線旅游企業(yè)主要是以途牛旅游網(wǎng)(“途牛”)、驢媽媽旅游網(wǎng)(“驢媽媽”)、悠哉旅游網(wǎng)(“悠哉”)、樂(lè)途為代表的旅游度假電商和去哪兒為代表的旅游搜索服務(wù)。資本來(lái)勢(shì)洶洶，被投資企業(yè)從整合線下旅行社和景區(qū)門票分銷等方式直接切入在線旅游平臺(tái)，避開了與攜程、藝龍等主攻酒店、機(jī)票在線分銷預(yù)訂企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)。

　　相對(duì)于發(fā)展相對(duì)成熟的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)，度假產(chǎn)品有著更為廣闊的想象空間。

　　新的一年，旅游度假電商如何突圍?

　　從野蠻生長(zhǎng)到精耕細(xì)作

　　2011年，在資本的助力下途牛和悠哉的出發(fā)城市分別曾一路擴(kuò)張到21座和10座。但到2012年底，根據(jù)兩家企業(yè)的網(wǎng)站信息顯示，出發(fā)城市分別調(diào)整到14座和4座。這種調(diào)整背后隱藏的是投入產(chǎn)出的考量。

　　途牛網(wǎng)從幾年前即開始關(guān)注“效率”的概念，具體方法是：通過(guò)在線預(yù)訂比例的提升、自動(dòng)化的提升、系統(tǒng)和IT技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提升內(nèi)部效率，通過(guò)在線預(yù)訂提升在網(wǎng)站上訂單預(yù)訂的內(nèi)容。途牛CEO于敦德對(duì)本報(bào)記者表示：“效率在今年(2012年)變得格外重要。我們2012年重點(diǎn)地做了很多投入，單人產(chǎn)能較2011年提升了一倍。”途牛2012年的銷售額為20億元左右，比2011年的12億元增長(zhǎng)超過(guò)60%。

　　悠哉CEO李代山認(rèn)為：“電商也是商，商業(yè)一定要賺錢，不賺錢的企業(yè)是沒(méi)有生命力的”，并對(duì)悠哉提出了“2011年看銷售額，2012年看毛利，2013年看凈利”的要求。在數(shù)據(jù)上，悠哉網(wǎng)2011年?duì)I收3億多，是2010年的7倍;2012年?duì)I收為6億多，僅為前一年的兩倍，但毛利率的提升卻比前一年增加了30%。

　　2012年，悠哉在財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了調(diào)整，將ROI(投入產(chǎn)出比)和盈利作為重要的考核指標(biāo)。在李代山看來(lái)，只拼銷售額、只拼人員規(guī)模的粗放式發(fā)展方式已成為歷史。而要實(shí)現(xiàn)盈利目的必須要降低運(yùn)營(yíng)成本，提高單位時(shí)間效率。(見本報(bào)2013年1月7日《李代山：悠哉網(wǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)背后》)

　　遨游網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官廖偉勇認(rèn)為強(qiáng)調(diào)人效概念是行業(yè)理性的特征。“現(xiàn)在整個(gè)旅游行業(yè)電商行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較理性的，就是我必須有一套盈利模式出來(lái)，不管我是走的渠道還是平臺(tái)，必須在進(jìn)價(jià)和售價(jià)之間有一個(gè)利潤(rùn)產(chǎn)生，才能養(yǎng)活我的整個(gè)的企業(yè)。”

　　“效率和效能是電子商務(wù)賦予任何一個(gè)行業(yè)必須考量的價(jià)值，效率體現(xiàn)在流程的標(biāo)準(zhǔn)化，效能體現(xiàn)在規(guī)模。”眾信旅游電子商務(wù)部總監(jiān)陳永清補(bǔ)充說(shuō)。眾信旅游一直專注于境外游業(yè)務(wù)，上市首發(fā)申請(qǐng)已獲通過(guò)，擬上市地為深圳證券交易所。上市募集資金將有1/3投向旅游電子商務(wù)項(xiàng)目。