住百家短租張亨德:東海艦隊(duì)退役兵 富二代愛折騰

這是一個(gè)關(guān)于“折騰”的富二代和他的創(chuàng)業(yè)故事。

富二代，不知道什么時(shí)候開始變得更像一個(gè)“貶義詞”，好像從來不適合拿來描述一個(gè)年青人，因?yàn)槟銜?huì)聯(lián)想出一系列諸如懶惰、奢侈、毫無進(jìn)取心等等這樣的字眼和這三個(gè)字切合。所以，“富不過三代”也是中國人常掛在口頭上的千年思路。

王思聰?shù)某霈F(xiàn)多少讓人覺得“富二代”身上也有很好玩可愛的地方，實(shí)際上這只是在消除誤解。那些家境殷實(shí)的少年，如果自己品性端正且愿意學(xué)習(xí)，一般來說，見識確實(shí)能超過那些出身一般的人。我并沒有刻意地去區(qū)隔兩者的區(qū)別，只不過在個(gè)人的發(fā)展過程中，“富二代”們確實(shí)占據(jù)了很多先天優(yōu)勢。

張亨德的父母和舅舅早年創(chuàng)辦的“偉業(yè)顧問”如今已成為身名顯赫的“我愛我家集團(tuán)”，這個(gè)擁有如此令人艷羨出身的少年也曾在20多歲就任我愛我家集團(tuán)高管。但這個(gè)生性“折騰”的他，卻選擇逃出家族生意范疇，選擇自己創(chuàng)業(yè)，從“富二代”走向“創(chuàng)一代”的轉(zhuǎn)變。

第一次見張亨德是在黑馬大賽上，他作為嘉賓出現(xiàn)，為現(xiàn)場參賽的選手做點(diǎn)評，表現(xiàn)謙遜踏實(shí)，確實(shí)和人們以往對于“富家子弟”的認(rèn)知有所區(qū)別。在隨后約采訪過程中，張也隨時(shí)保持著風(fēng)度，和我采訪過得其他創(chuàng)業(yè)者，并無二致。

生而好動(dòng)，不安穩(wěn)的青春期

聊起童年，張亨德侃侃而談，其年少時(shí)豐富的經(jīng)歷也確實(shí)令人好奇之心乍起。

張亨德的成長過程應(yīng)該是和“我愛我家集團(tuán)”的成長一起完成的，身在一個(gè)經(jīng)商的家族，他也“開竅”得特別早。13歲，大多這個(gè)年紀(jì)的孩子還在糾結(jié)于做不完的課堂作業(yè)和買不完的變形金剛時(shí)，張亨德已和小伙伴開始做起了“生意“。幾個(gè)“小朋友“在中關(guān)村倒騰二手電腦配件和學(xué)生喜歡的自行車配件，在自己的網(wǎng)站(當(dāng)時(shí)的紅客聯(lián)盟)和論壇上賣，神奇的是，在北京的方莊和崇文區(qū)一代還略有名氣。在90年代，每個(gè)月能掙到2000多塊零花錢，還因此上了中學(xué)生日報(bào)。張亨德開玩笑道，”那時(shí)候的馬云，還沒有淘寶“。

和大多數(shù)精力過剩，卻找不到合適出口的青春期少年一樣。高中的張亨德叛逆好動(dòng)，在學(xué)校到處惹是生非，經(jīng)常和同齡人打架，被學(xué)校列為重點(diǎn)觀察對象。張亨德自己說“后來，我意識到，為人出頭打架解決不了什么問題，無休無止，只是一腔熱血沒用到對的點(diǎn)兒上，我需要一次改變“。于是，高中沒畢業(yè)的他，選擇進(jìn)入中國人民解放軍東海艦隊(duì)服役。

“在部隊(duì)的日子，我開始了一段完全不同的人生。在部隊(duì)里，流過汗，流過血，再能打在部隊(duì)里都不算什么，當(dāng)時(shí)我們的部隊(duì)負(fù)責(zé)臺海范圍，一直很緊張。每天半夜要緊急集合，然后負(fù)重5公里拉練，并且經(jīng)常2周洗不了澡，偶爾一次還是拿露天的冷水洗。這讓我這種小時(shí)候養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子身上長了很多凍瘡，皮膚也糙的厲害慢慢的，自己也習(xí)慣了軍旅生涯，從新兵蛋子到后來自己帶兵訓(xùn)練，準(zhǔn)備打仗，到最后退伍前得到東海艦隊(duì)的嘉獎(jiǎng)并獲得國家“優(yōu)秀士兵”勛章，一切就這樣過來了。“

退伍時(shí)的他還不滿19歲，在家人的幫助下，張亨德被安排到一家大連房地產(chǎn)公司做業(yè)務(wù)員。由于他年齡小、涉世不深，不懂得做房地產(chǎn)行業(yè)的技巧，因此業(yè)績不佳。在短短四個(gè)月的時(shí)間里，他曾一度懷疑自己的能力，對未來也感到十分渺茫。此時(shí)的他萌生了重返校園的念頭，于是他又開始了出國留學(xué)的準(zhǔn)備。

令我覺得好玩的事情是，百度搜索“張亨德“三個(gè)字，第一個(gè)搜索結(jié)果居然是張?jiān)谏暾埩魧W(xué)成功后被新東方引為成功案例的文章。張亨德順利考上了美國密西根大學(xué)羅斯商學(xué)院并完成學(xué)業(yè)。

回國后的張亨德進(jìn)入一家投行跨國并購組工作，隨后在偉業(yè)我愛我家集團(tuán)負(fù)責(zé)并監(jiān)管三亞、麗江等多地的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。因?yàn)楣ぷ鞯臋C(jī)緣，張亨德和Wimdu(愛日租母公司)團(tuán)隊(duì)很早就熟悉，目睹了他們的興衰變遷，一直到后來wimdu退出中國市場。

但是張亨德卻認(rèn)定這個(gè)市場的巨大潛力，在2012年張亨德收購了這家被母公司剝離的公司，并把Wimdu的房源拓展負(fù)責(zé)人也是wimdu亞洲的創(chuàng)始人之一阮智敏先生發(fā)展為新公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。此時(shí)的他還在香港大學(xué)攻讀碩士學(xué)位，但未完成學(xué)業(yè)就休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

海外短租平臺，住百家的一站式旅游模式

從母公司剝離后，住百家繼承了Wimdu在亞太區(qū)的5000多套短租房源。相比于Wimdu的國際化，住百家將目前人群定位在中國國內(nèi)旅客的出境游，幫助他們實(shí)現(xiàn)零障礙出境。

住百家定位于為中國大陸出境游自由行人群提供高品質(zhì)的住宿和特色旅游產(chǎn)品，具體而言是面向三類中高端客戶：高學(xué)歷、高品位的家庭出游者，崇尚個(gè)性化、追求新奇體驗(yàn)的年輕小資群體以及渴望深度體驗(yàn)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的城市精英群體。因此，相較于同類平臺，住百家的客單價(jià)較高，據(jù)張亨德透露“一般客單價(jià)便宜要五六千，貴的差不多七八萬”。

與Wimdu和Airbnb等純粹的平臺模式不同(搭建一個(gè)市場平臺，提供網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)行規(guī)則，在商品端輕運(yùn)營)，住百家的模式是“住宿+旅游”在商品端的介入更深入。在張亨德看來，短租不僅僅是解決游客的住宿問題，還可以帶動(dòng)跟游客需求相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)展。游客入住住百家的短租房解決住宿的需求后，還會(huì)有出行或者體驗(yàn)本地生活的需求(比如品嘗當(dāng)?shù)孛朗?、深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化等)，因此住百家順勢推出“地道旅游”業(yè)務(wù)，整合當(dāng)?shù)氐慕煌ǚ?wù)提供商和特色旅游資源分別解決游客交通出行和體驗(yàn)特色旅游的需求，從而打造一站式特色旅游服務(wù)平臺。

目前，住百家已經(jīng)覆蓋港臺、美、英、澳、泰、新加坡等地區(qū)，提供市區(qū)公寓、度假別墅、當(dāng)?shù)孛袼?、游學(xué)定制等四大類數(shù)千套房源。

聚焦深耕，做重度垂直

平臺模式的理念是讓市場自然選擇出高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，但在住百家的模式下，住百家則自己承當(dāng)了商品供應(yīng)商的角色。國內(nèi)短租市場的一大問題是線下體驗(yàn)不可控，所以途家選擇了重資產(chǎn)、重服務(wù)、強(qiáng)力掌控房源的路徑。住百家在這點(diǎn)上與途家有許多共通之處，但是又比途家的模式更“輕”些。

在繼承了Windu的房源之后，住百家第一件做得是精簡房源。根據(jù)房東普通話能力、接待內(nèi)地旅客的成功率、響應(yīng)速度，房屋實(shí)際情況是否與網(wǎng)站顯示照片相符、整潔程度、交通便利程度等條件制定新的篩選標(biāo)準(zhǔn)，最后只保留了500多套合作房源。

其次，住百家根據(jù)中國人的出行習(xí)慣開發(fā)新的房源。除了參照上述標(biāo)準(zhǔn)，按照每月新增 100 套的速度開發(fā)新的房源外，還針對中國用戶偏好旅游的地區(qū)，重點(diǎn)開辟新的房源，比如新晉的泰國，臺灣和美國。

住百家還針對出境用戶的需求，在文化體驗(yàn)環(huán)節(jié)加入了更多的設(shè)計(jì)，讓用戶和房東有互動(dòng)和交集。中國人可以通過住百家住到外國人的家中，由當(dāng)?shù)厝俗鱿驅(qū)?，體會(huì)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情。在某些場景下，也能通過定制團(tuán)隊(duì)為用戶尋找和打造特定體驗(yàn)的住房。

所以，在我看來，住百家的邏輯可以簡單闡述為：1、聚焦客戶群：中高端出境游用戶;2、在客群聚焦的基礎(chǔ)上，聚焦資源，做重度垂直;3、依靠資源聚焦，打造特殊化的體驗(yàn);4、最后，將體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為口碑，成為一項(xiàng)可持續(xù)的聲音。

在去年住百家相繼拿到多為天使投資人總共數(shù)百萬元人民幣的投資之后(包括國內(nèi)著名基金合伙人、某騰訊高管、到到網(wǎng)前CEO、某國內(nèi)知名OTA副總裁)，今年8月，住百家又獲得了聯(lián)想之星百萬美元A輪投資。

短租旅行市場被很多人看好，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條還沒有完全形成之前，住百家成熟的團(tuán)隊(duì)有可能讓張亨德這個(gè)“折騰”的富二代，完成成功“創(chuàng)一代”的轉(zhuǎn)變。