電子商務(wù)引領(lǐng)新商業(yè)文明 中國(guó)或成引領(lǐng)者

　　張翔是廣東中山菲兒服裝有限公司的老板，他的企業(yè)長(zhǎng)期為國(guó)際知名內(nèi)衣品牌做代工業(yè)務(wù)，積累了很強(qiáng)的設(shè)計(jì)、制造能力。2008年開(kāi)始，看到國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的興起和背后的潛力，張翔開(kāi)辟了互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，并獨(dú)創(chuàng)了自己的品牌“歌瑞爾”，由此互聯(lián)網(wǎng)成為該公司出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的突破口，網(wǎng)絡(luò)銷售額一路飆升。如今，“歌瑞爾”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上炙手可熱的內(nèi)衣品牌，張翔本人則入圍了2009年度“全球十大網(wǎng)商”。

　　上一代商業(yè)文明的一個(gè)主要特征，就是經(jīng)營(yíng)粗放，大量不合理的交易費(fèi)用沉淀在流通中間環(huán)節(jié)之中，從中滋生了暴利的土壤，導(dǎo)致對(duì)商業(yè)基本原則的系統(tǒng)偏離。

　　而新商業(yè)文明讓人們回到商業(yè)本身。網(wǎng)上銷售，完成了同樣工作，可能六七折甚至四五折仍有利可圖。削除暴利后，人們將通過(guò)差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)增值，既有利于消費(fèi)者，也有利于生產(chǎn)者。新商業(yè)文明將顯著增進(jìn)社會(huì)資本，促進(jìn)人們的關(guān)系與信任，帶給上千萬(wàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)生存機(jī)會(huì)、創(chuàng)造上億新就業(yè)機(jī)會(huì)，為全球10億人提供價(jià)廉物美的消費(fèi)平臺(tái)，并且通過(guò)新的生產(chǎn)生活方式，促進(jìn)人的相互和諧與個(gè)性化發(fā)展。

　　在上一代商業(yè)文明中，英美取代中國(guó)成為進(jìn)步的引領(lǐng)者；在下一代商業(yè)文明中，中國(guó)有可能再一次成為進(jìn)步的引領(lǐng)者。新商業(yè)文明是屬于全球的，中國(guó)如果領(lǐng)先一步將為人類做出較大貢獻(xiàn)。

　　主體、客體、網(wǎng)規(guī)

　　新商業(yè)文明是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，由電子商務(wù)引領(lǐng)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展方式變革實(shí)現(xiàn)的一種新的人類進(jìn)步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革，最終推動(dòng)在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的文明范式與進(jìn)步狀態(tài)。

　　網(wǎng)商是新商業(yè)文明的主體 ，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)并以互聯(lián)網(wǎng)方式從事商業(yè)活動(dòng)的主體。主體包括作為人(企業(yè)家)的主體、作為組織的主體和作為激勵(lì)角色的主體3種基本情況。

　　狹義的“網(wǎng)商”，是指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的商人和企業(yè)家。“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)”強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)商的技術(shù)和生產(chǎn)力特征，“以互聯(lián)網(wǎng)方式”則強(qiáng)調(diào)對(duì)做事方式的改變。例如以壓縮多級(jí)代理削除暴利方式經(jīng)商、在家辦公、產(chǎn)消合一等等。網(wǎng)商有時(shí)也被簡(jiǎn)化為“交易主體”，這只是狹義的理解。對(duì)于廣義的網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，這里應(yīng)包括商務(wù)(EB)主體，而不限于流通(EC)主體。

　　新商業(yè)文明的客體是網(wǎng)貨。網(wǎng)貨是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分銷的組合商品，是“網(wǎng)絡(luò)組合商品”的口語(yǔ)指代。分銷的含義一是銷售產(chǎn)品，包括批發(fā)和零售；二是提供服務(wù)。因此，網(wǎng)貨就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售和提供服務(wù)的組合商品。組合是指一方面經(jīng)銷商品(如有形商品)，一方面提供分銷服務(wù)，也可以通俗地解釋為“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)加商品”，或“網(wǎng)絡(luò)上的商品加服務(wù)”。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售因?yàn)榇蟠蠼档土饲莱杀疽约?4小時(shí)銷售、無(wú)限制貨架等諸多特點(diǎn)，成為這些中國(guó)制造企業(yè)良好的生存土壤，同時(shí)他們所產(chǎn)生的網(wǎng)貨品牌因?yàn)楹蛧?guó)際知名品牌同源、同質(zhì)但低價(jià)的特點(diǎn)而廣受網(wǎng)購(gòu)一族的青睞。

　　目前，亞洲最大的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)淘寶網(wǎng)已經(jīng)擁有超過(guò)1億的消費(fèi)者，2009年年交易額達(dá)到2000億元，網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流消費(fèi)模式。

　　新商業(yè)文明的主體之間的關(guān)系是網(wǎng)規(guī)。網(wǎng)規(guī)的出發(fā)點(diǎn)是建立在社會(huì)資本共用性概念之上的，對(duì)應(yīng)利益相關(guān)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)化。這種共同性具有一個(gè)前提，就是可共同消費(fèi)性，也就是分享資源而不減少資源。如信任、信息資源、責(zé)任，都不由于分享而在價(jià)值上有所減少，甚至還會(huì)有所增加。

　　主體之間建立開(kāi)放的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，共同擁有社會(huì)資本；主體之間建立透明對(duì)等的責(zé)任關(guān)系；主體之間建立分享資源的分配關(guān)系。

　　文明演進(jìn)的“正反合”

　　農(nóng)業(yè)文明是正，工業(yè)文明是反，信息文明是合，信息文明是更高水平上的農(nóng)業(yè)文明加工業(yè)文明。在新商業(yè)文明中，農(nóng)業(yè)文明的自然人、工業(yè)文明的經(jīng)濟(jì)人，將融合為信息文明的以人為本之人，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入經(jīng)濟(jì)行為。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系，將從自給自足經(jīng)過(guò)分工專業(yè)化復(fù)歸到更高的融合。人們的活動(dòng)將從農(nóng)業(yè)社區(qū)發(fā)展到去社區(qū)的工廠，最終復(fù)歸再社區(qū)化。

　　新商業(yè)文明將帶來(lái)生活形態(tài)的轉(zhuǎn)變，居住、生活、工作、學(xué)習(xí)從“割裂狀態(tài)”越來(lái)越走向一體化，在家辦公將成為潮流，在市中心污染地帶買高價(jià)房將變?yōu)樵谇嗌骄G水中工作。就業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨變，越來(lái)越多的社會(huì)成員，其工作領(lǐng)域?qū)⑴c互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)活動(dòng)相關(guān)；個(gè)體將在其中獲得更多的商業(yè)自由度。

　　信息技術(shù)為和諧發(fā)展提供了更多的可能性，人與人之間的合作秩序更加良性。工作與生活成為自由人的自由聯(lián)合，形成基于開(kāi)放、分享、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、興趣的合作秩序，最終指向“選擇的自由”與“自由的選擇”。個(gè)體的能量被充分地激發(fā)出來(lái)，一個(gè)人面對(duì)全球市場(chǎng)，不再跟隨大機(jī)器的節(jié)奏，將擁有更多自主性，獲得更多全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。找回、總結(jié)、堅(jiān)守和升華創(chuàng)業(yè)初期的精神和做法，這可能是新商業(yè)文明的靈性所在。

　　產(chǎn)業(yè)形態(tài)將發(fā)生根本變化，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)，向多品種、小批量方向發(fā)展。采用多種產(chǎn)品和服務(wù)柔性生產(chǎn)方式，應(yīng)用共享平臺(tái)更便宜、更加快速地生產(chǎn)，為其提供了實(shí)現(xiàn)的可行性。企業(yè)與企業(yè)之間從零和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為生態(tài)協(xié)作，從價(jià)值鏈發(fā)展為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　商業(yè)模式將會(huì)發(fā)生巨變。大規(guī)模定制乃至個(gè)性化定制的商業(yè)模式將大行其道，長(zhǎng)尾、山寨、眾包、混序、海星、集群、輕公司、宅經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)消合一者、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)、維基經(jīng)濟(jì)……將輪番沖擊現(xiàn)有的商業(yè)模式。

　　企業(yè)組織將走向開(kāi)放、透明。金字塔狀的社會(huì)結(jié)構(gòu)將瓦解，利用無(wú)“組織”的組織力量，人們可以憑愛(ài)好、興趣，快速聚散，展開(kāi)分享、合作乃至集體行動(dòng)。這將是一個(gè)組織的日常生活化時(shí)代，也將是一個(gè)“無(wú)組織”的組織力量發(fā)揮更多作用的時(shí)代。組織將進(jìn)一步地轉(zhuǎn)變?yōu)榉涓C狀(以興趣和愛(ài)好實(shí)現(xiàn)區(qū)隔與分化、存在多個(gè)中心)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。人們不能簡(jiǎn)單追隨工業(yè)文明卓越企業(yè)的組織、管理和文化。新商業(yè)文明將鼓勵(lì)人們大膽嘗試新的組織架構(gòu)和管理模式，鼓勵(lì)更加開(kāi)放、分享和信任的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)一線員工的參與感、積極性和責(zé)任感。

　　小眾狂歡的時(shí)代媒體分眾化、IPTV、樓宇電視、手機(jī)報(bào)等分眾媒體不斷涌現(xiàn)，博客、微博客等“客”流媒體層出不窮。

　　商業(yè)變革將引發(fā)一系列與信息時(shí)代相適應(yīng)的制度變遷，“自治、平衡”將成為未來(lái)治理框架的重要原則。社區(qū)將成為人們自組織、自協(xié)調(diào)的重要場(chǎng)所，不僅改變世界，更要不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)模式、組織、管理和文化。修身、齊家、治國(guó)、平天下，既是“推動(dòng)者”，也要成為最優(yōu)秀的“實(shí)踐者”。